Aktivno slušanje je temelj razumijevanja. Međutim, što napraviti ukoliko oko sebe imate kolege koji često ne slušaju? Kako ih probuditi iz njihove zone komfora i uspostaviti bolju komunikaciju? Postoji više načina da se to napravi, a neki od njih ipak zahtijevaju malo vaše predanosti i rada. Jer dobro je biti siguran da nas je druga osoba ne samo čula nego i razumjela. Tu počinje stvarno komunikacijsko povezivanje. Slušajte kako drugi slušaju i trudite se biti posvećeni tom procesu.