Ljudi su danas bombardirani od jutra do mraka s 800-1400 reklama svaki dan i takva promocija postala je neučinkovita – tvrdi Erin Reindl, koordinatorica za srednju i istočnu Europu u JWT-u, najvećoj američkoj i četvrtoj po veličini marketinškoj agenciji na svijetu s godišnjim prihodom od gotovo pola milijarde dolara. Ona je na prošlotjednoj konferenciji WAZZAP u Zagrebu na kojoj se raspravljalo o novim trendovima u marketingu održala predavanje o gerila marketingu.

Gerila strategija
“Kako sam dolazila od aerodroma prema Zagrebu primijetila sam cijeli niz oglasnih panoa uz cestu. Bilo ih je jako mnogo s obje strane ceste i to je nešto što možemo vidjeti i u drugim gradovima. No, iz perspektive korisnika nemoguće je uočiti poruke sa svih tih panoa. Upravo je tu prostor za gerila marketing, jer ukoliko oglašavate neki automobil na oglasnom panou, možete ga također staviti ispred, postaviti veliki logo i tako dodatno skrenuti pažnju na vašu reklamu”, kaže Reindl.Sam pojam gerila marketing skovao je Jay Conrad Levinson u istoimenoj knjizi prije gotovo četvrt stoljeća. No, kao i Internetu i tom je novom marketinškom pristupu trebalo ipak neko vrijeme da u potpunosti zaživi. Gerila marketing predstavlja nekonvencionalan pristup promociji. Umjesto na snagu velikog budžeta ovdje je naglasak na moći koju stvara kreativnost. No, gerila marketing ima i tamnu stranu zbog mogućnosti da se koriste agresivne metode oglašavanja koje mogu biti vrlo napadne prema ciljanoj skupini.

Propuštena prilika
“Ljudi imaju dojam da je gerila marketing trend, ali nije. Sjetite se samo što ste napravili kad ste zadnji put kupovali automobil, jer gotovo ste sigurno osim pregledavanja brošura i obilazaka salona o tome također razgovarali sa svojom obitelji, savjetovali se s prijateljima i tako ste zapravo bili uključeni u word-of-mouth marketing, koji je jedan od primjera gerila marketinga. Upravo je to razlog zašto neke kompanije odvajaju do trećinu svog promotivnog budžeta na gerila marketing”, ističe Reindl. Ona dodaje da je gerila marketing mnogo širi pojam od viralnog marketinga, koji je postao posebno popularan zahvaljujući e-mailu i YouTubeu. No, pojašnjava Reindl, to također mogu biti i male, sofisticirane stvari poput načina na koji pozdravljate kupce ili kako vodite korisničku službu.“Gerila marketing kampanje ne služe kako bi zamijenile tradicionalne marketinške kampanje već kako bi povećale njihovu učinkovitost. Iako je teško govoriti o trendovima, internet i mobilni marketing su svakako danas u žiži interesa”, napominje Reindl.Ona smatra da je posebno važno obratiti pozornost na promociju u razdoblju krize, kakvo je ovo u kojem se nalazimo. “Razne studije ukazuju da je rezanje marketinških troškova u doba krize dugoročno loše. Naravno, da se na marketingu može uštedjeti, ali ako se odlučite za takvu taktiku onda ste propustili priliku da u doba krize steknete kompetitivnu prednost pred konkurencijom. To ne znači da zato morate povećati svoj budžet za promociju, ali ako ga možete zadržati na postojećoj razini, iz krize ćete izaći mnogo snažniji od konkurencije”, zaključuje Reindl.

Činjenice

Počinju promjene i u Hrvatskoj
Odnosi s javnošću u Hrvatskoj još se uvijek snažno naslanjaju na tradicionalne medije, ali sve većom primjenom novih internetskih servisa kao što su Facebook, YouTube i RSS kanali u Hrvatskoj, to se ubrzano mijenja, tvrdi Rašeljka Maras Juričić, direktorica PR agencije MeritorMedia. “Mi smo usluge odnosa s društvenim medijima ili takozvani online PR ponudili unazad pola godine i mogu reći da se to pokazalo vrlo uspješnim”, kaže Maras Juričić.

Hrvatske tvrtke danas žele PR na Internetu
Ona dodaje da Internet tvrtkama u Hrvatskoj nudi nevjerojatne kanale kroz koje mogu praktički besplatno komunicirati sa svojim korisnicima i da hrvatske tvrtke to sve više traže. “Prije pet godina u Hrvatskoj je bilo irelevantno ukoliko se neka vijest o tvrtki objavi na online mediju, ali danas je klijentima prisutnost na portalima i web sadržajima sve važnija”, zaključuje Maras Juričić.