U vremenu ekonomskih pritisaka i rezanja budžeta, edukacije su često prve na listi troškova koji nisu nužni. Ipak, najnoviji podaci pokazuju da bi upravo to mogla biti najskuplja odluka koju kompanije danas donose. Prema istraživanjima, velika većina kompanija planira povećati ulaganja u umjetnu inteligenciju, ali istovremeno manje od polovice aktivno ulaže u edukaciju zaposlenika za rad s tim alatima. Rezultat? Tehnologija napreduje brže od ljudi koji je trebaju koristiti.
AI sam po sebi nije problem, problem je što ljudi nisu spremni
Nesrazmjer između ulaganja u tehnologiju i razvoja kompetencija postaje jedan od ključnih poslovnih rizika. Većina kompanija ističe nedostatak vještina kao jednu od glavnih prepreka uspješnoj implementaciji AI-a. Dakle, organizacije kupuju „budućnost“, ali je ne znaju koristiti.
Istovremeno se povećava količina informacija, distrakcija i osjećaj stalne urgentnosti. Taj se fenomen naziva productivity paradox. Većina zaposlenika ističe kako im se opseg posla povećao u posljednjih godinu dana, a samo manjina koristi AI na način koji zaista transformira način rada. U prijevodu, tehnologija postoji, ali nedostaju ključne vještine i kompetencije koje omogućuju da se njezin potencijal zaista iskoristi.
U selekcijskim procesima kandidati mogu imati iskustvo rada s AI alatima i digitalnim sustavima, no ako pritom teško strukturiraju razmišljanje, ne komuniciraju jasno ili gube fokus, zapravo im nedostaju ključne vještine potrebne za učinkovit rad u kompleksnom i promjenjivom okruženju.
Klasične edukacije više ne funkcioniraju
Problem nije nužno u edukacijama koje zaposlenici pohađaju, nego u njihovom formatu. Tradicionalni treninzi često nisu povezani s konkretnim poslovnim izazovima, ne omogućuju primjenu u stvarnim situacijama i nemaju mjerljiv učinak. Zato mnoge uspješne organizacije prelaze na modele učenja koji su kontinuirani (umjesto jednokratnih radionica), personalizirani i integrirani u svakodnevni rad.
Nove metode: Adptivno učenje koje kombinira AI i coaching
U praksi to znači pomak prema adaptivnom učenju u kojem zaposlenici uče kroz realne scenarije, uz podršku AI-a i iskusnih coaching trenera. Po ovom modelu SELECTIO Grupa provodi preko 50 razvojnih edukacija koje uključuju simulacije zahtjevnih razgovora sa zaposlenicima, donošenje odluka u sigurnom, ali realističnom okruženju te feedback u stvarnom vremenu. Zahvaljujući tome, organizacije danas mogu osigurati stvarnu promjenu ponašanja kod zaposlenika uz brži i veći prijenos znanja.
Uspješne organizacije ulažu u razvoj, čak i u krizi
Zanimljivo, unatoč ekonomskoj neizvjesnosti, ulaganja u edukacije od strane organizacija koje imaju Employer Partner certifikat ne padaju – nego rastu. Razlog je jednostavan. Uspješne organizacije vide direktnu vezu između razvoja kompetencija, brzine donošenja odluka i poslovnih rezultata.
Najveći pomak događa se u načinu razmišljanja gdje edukacije postaju bitan faktor u postizanju željenog učinka kao i diferencijator na konkurentnom i promjenjivom tržištu.
