Globalno istraživanje koje je naručio Veritas Technologies, vodeća tvrtka na području upravljanja podacima, otkriva kako je čak 86 posto organizacija u svijetu zabrinuto da bi primjena europske Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) mogla imati negativan učinak na njihovo poslovanje.

Gotovo 20 posto ispitanih organizacija kaže kako se plaše da bi im neusklađenost s ovom novom regulativom mogla onemogućiti daljnje poslovanje.

Istraživanje pokazuje kako čak 47 posto organizacija u svijetu ima ozbiljne dvojbe hoće li se moći na vrijeme uskladiti s fiksnim rokom za implementaciju.

Konkretne posljedice na poslovanje tvrtke od uvođenja Uredbe moći ćemo vidjeti kroz naredni period. 

Što tvrtke još mogu učiniti kao bi umanjile negativan utjecaj na svoje poslovanje?

Izdvajamo jednodnevne seminare u organizaciji Poslovnog dnevnika koji vam mogu pomoći u komunikaciji sa nezadovoljnim klijentima, ljutim kupcima, "teškim" korisnicima usluga.

13.6.2018. Upravljanje prigovorima i pritužbama kupaca 

3.7.2018. Poslovna komunikacija i poslovni bonton 

10.7.2018. NLP Komunikacija s ljutim i "teškim" klijentima

19.7.2018. Telefonska komunikacija

Detaljan sadržaj svih seminara potražite na web stranici www.poslovni.hr/seminari/

Organizator seminara: Poslovni dnevnik – Večernji list d.o.o.

Za dodatne informacije i rezervaciju mjesta, obratite nam se s povjerenjem! 
Tel: + 385 1 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr