U vremenu osjetljive potrošnje i globalnih izazova, Electrolux je ostvario rast i dodatno učvrstio svoju tržišnu poziciju. Godina iza njih donijela je niz poslovnih iskoraka, od širenja linije energetski učinkovitih proizvoda, preko jačanja partnerskih odnosa, do povećanja korisničkog zadovoljstva.

Posebno dobar rezultat postignut je u kategorijama pripreme hrane i njege rublja, čime je još jednom potvrđeno da današnji potrošači sve više prepoznaju dugoročnu vrijednost kvalitetnih i održivih uređaja.

U razgovoru s Damirom Mađarevićem, glavnim direktorom Electroluxa za Adriatic regiju i Grčku, osvrćemo se na ključne faktore uspjeha u protekloj godini, važnost održivih inovacija i što Electrolux planira za budućnost, u industriji koja sve više teži odgovornijem, pametnijem i dugoročnijem pristupu kupnji.

Tijekom 2024. godine svoju ponudu na tržištu obogatili ste linijom proizvoda koji su energetski učinkovitiji, ali imaju i performanse koje dugoročno pozitivno utječu na okoliš, kao što su perilice u kombinaciji sa sušilicama koje čuvaju odjeću i tako neposredno utječu na smanjenje zagađenja odbačenim tekstilom. Kakav je bio feedback kupaca? Smatrate li da je sve veća potražnja za održivim i energetski učinkovitim proizvodima?

Electrolux je 2023. zabilježio prosječnu ocjenu potrošača 4,64 od 5 za svoje proizvode, što ukazuje na visoko zadovoljstvo korisnika. Sve više potrošača prepoznaje vrijednost održivih rješenja. 93% korisnika želi živjeti održivije, a dvije trećine navodi održivost kao važan faktor pri kupnji uređaja. Prepoznaje se ne samo tehnička kvaliteta uređaja, već i vrijednosti koje stoje iza njih, poput produženja trajanja odjeće, manje potrošnje energije i vode, pametne funkcije koje pomažu u svakodnevici.

Potrošači u regiji danas razmišljaju dugoročno. Sve veći broj njih ne traži samo najbolju cijenu, već proizvod koji štedi resurse i traje dulje. Primjećujemo pomak prema odgovornijoj kupnji gdje se odluke temelje i na informacijama o održivosti. Electrolux odgovara na tu potrebu kroz proizvode poput EcoLine perilica koje uključuju AutoDose i UltraWash tehnologiju, omogućujući pranje na 30°C uz uštedu od 30% energije. Ovi proizvodi ne samo da produžuju vijek trajanja odjeće, već smanjuju i potrebu za bacanjem tekstila, čime se izravno doprinosi smanjenju zagađenja.

Electrolux je usvojio strategiju „For the Better 2030“, s ciljem postizanja klimatski neutralnog poslovanja do 2030. i potpune klimatske neutralnosti u cijelom lancu vrijednosti do 2050. Do kraja 2023., 97% proizvoda s rashladnim sredstvima prešlo je na plinove s niskim potencijalom globalnog zagrijavanja. Dio ove strategije je i vaša linija proizvoda Ecoline. Možete li ukratko objasniti o kakvim je aparatima riječ?

Naš pristup održivosti obuhvaća više paralelnih smjerova, od transformacije rashladne tehnologije do razvoja proizvoda s manjim utjecajem na okoliš. Strategija uključuje prelazak na rashladne plinove s niskim potencijalom globalnog zagrijavanja u hladnjacima i zamrzivačima, što je do kraja 2023. postignuto za čak 97 % modela, čime smo značajno smanjili svoj klimatski otisak. Istovremeno, EcoLine linija predstavlja konkretan odgovor na izazove kružnog gospodarstva, energetske učinkovitosti i smanjenja emisija. Unutar te kolekcije ističu se hladnjaci sa 70 % reciklirane plastike u unutrašnjosti, kao i drugi uređaji koji štede energiju i resurse bez kompromisa u performansama.

EcoLine nije samo ekološki odgovoran izbor, već i tehnološki najnapredniji dio naše ponude, ne predstavljamo je kao alternativu, već kao standard kojem težimo i temelj na kojem gradimo budućnost.

Electrolux Grupa je na globalnom tržištu već 100 godina, a na našem posluje već 30 godina. Kako ćete obilježiti ovu važnu obljetnicu poslovanja u Hrvatskoj? Što biste izdvojili kao najveće postignuće u tom razdoblju? Koliko su potrošači u regiji osjetljivi na cijenu u usporedbi s inovacijama i održivošću?

Trideset godina poslovanja u Hrvatskoj obilježili smo upravo onako kako vjerujemo da se i gradi dugoročna vrijednost: u dijalogu s onima koji su s nama stvarali tu priču. Velikim slavljem u Zagrebu, zahvalili smo klijentima, partnerima i korisnicima na povjerenju koje se gradilo godinama. Predstavili smo i najnoviji asortiman AEG i Electrolux ugradbenih kuhinjskih uređaja koji postavljaju nove standarde u kvaliteti i korisničkom iskustvu. Najvećim postignućem smatramo činjenicu da smo uspjeli ostati relevantni u vremenu velikih tehnoloških i društvenih promjena. Razvijajući se iz klasičnog proizvođača uređaja u brend koji svojim rješenjima aktivno oblikuje navike i vrijednosti u kućanstvu. 

vrhunski meni

Gurmanski izlazak za dvoje više ne mora stajati bogatstvo

promo

Poduzetnicima ne treba uvijek veliki kombi. Važnije je koliko prostora stvarno mogu iskoristiti

Danas korisnici očekuju više od samog uređaja, žele znati da će im netko pomoći kad zatreba, da će imati transparentnu i fer uslugu, da će im brend olakšati svakodnevicu. Upravo zato nudimo rješenja poput permanentne dostupnosti korisničke službe 7 dana u tjednu, pametne registracije uređaja i sadržaja za jednostavno upravljanje uređajem, jer vjerujemo da je vrijednost brenda ono što ostaje i nakon što se proizvod uključi u utičnicu. Ova obljetnica bila je prilika da sve to istaknemo, ali i da najavimo ono što dolazi, a to su još povezanija, održivija i smislenija iskustva za svakodnevni život u domu.

Tijekom 2016. godine u suradnji s UNICEF-om proveli ste niz aktivnosti s ciljem jačanja svijesti o udomiteljstvu i pružanja potpore udomiteljskim obiteljima. Je li neka slična inicijativa trenutno aktivna i, ako jest, možete li nešto reći o njoj?

Društvena odgovornost duboko je ukorijenjena u našoj kulturi poslovanja, a inicijative koje pokrećemo uvijek proizlaze iz konkretnih potreba zajednice. Svjesni zabrinjavajućih statistika o lošim prehrambenim navikama i sve češćem problemu prekomjerne težine kod djece, ove godine radimo na kampanji posvećenoj edukaciji najmlađih o važnosti uravnotežene prehrane i zdravih životnih navika.

Gdje vidite Electrolux u regiji za 3 do 5 godina?

Vidimo se kao brend koji ne nudi samo proizvode, već cjelovita korisnička iskustva kroz cijeli životni ciklus, od prve kupnje, do edukacije, servisa i trajne podrške. Digitalizacija, pametna rješenja i održivost bit će ključni stupovi našeg razvoja. No istovremeno, fokusirat ćemo se i na emocije korisnika. Bitno nam je da se osjećaju zaštićeno, informirano i povezano, bilo kroz servisnu podršku, lokalne kulinarske inicijative ili onboarding sadržaj koji olakšava uštedu resursa. U konačnici, vjerujemo da će uspjeh brenda u regiji ovisiti o tome koliko dobro razumijemo svakodnevne potrebe ljudi i koliko jednostavno im pomažemo živjeti bolje i odgovornije.

* Sadržaj nastao u suradnji s Electroluxom.