Erste banka danas je predstavila mogućnosti svoje nove Redomat mobilne aplikacije, apsolutnog noviteta na hrvatskom tržištu. Riječ je o aplikaciji za iPhone i Android uređaje koja omogućuje odabir broja u redu u željenoj poslovnici, obavijest o mjestu u redu, kao i ugovaranje sastanka sa savjetnikom u Banci. Aplikacija se besplatno može preuzeti izravno iz Google Playa ili AppStore-a, otvaranjem web stranice (bankarenje.hr/redomat) na mobilnom uređaju ili skeniranjem QR koda na promotivnim materijalima Erste banke. Redomat aplikacija rezultat je suradnje Erste banke s tvrtkom Infinum te posebnom jedinicom Erste Groupa – Bee.One, zaduženom za kreiranje inovativnih rješenja te njihove implementacije u bankama, članicama Erste Groupa.

Pokretanjem aplikacije korisnika dočekuje prikaz svih poslovnica u njegovoj blizini na karti. Svaka poslovnica uz sebe nosi i oznaku zauzetosti, odnosno prosječno vrijeme čekanja u poslovnici u posljednjih 30 minuta. Nakon odabira poslovnice, korisnik dobiva informaciju koliko je ljudi trenutno u redu, a nakon što preuzme broj, postoji mogućnost obavještavanja kada je korisnik treći, šesti ili deveti u redu. Također, aplikacija pruža mogućnost ugovaranja sastanka sa savjetnikom. Nakon odabira željene poslovnice i rezervacije termina, savjetnik će korisnika telefonski kontaktirati te mu potvrditi predloženi termin ili predložiti novi.

"Erste banka poznata je po inovativnom pristupu bankarstvu, kao i stvaranju tehnoloških trendova pa ne čudi što je na razini Erste Grupe osnovana odvojena inovacijska jedinica Bee.One. Zajednički radimo na inovativnim rješenjima kako bi svojim klijentima omogućili što jednostavnije i ugodnije bankarenje. Redomat je prvi proizvod ove suradnje, a vjerujemo da njome rješavamo problem koji klijentima vrlo često smeta. Odsad više ne moraju čekati u redu već će ih njihov pametni telefon obavijestiti kada je vrijeme da se upute prema poslovnici. U pripremi imamo još nekoliko aplikacija za koje smo sigurni da će privući klijente koji od svoje banke žele više“, rekao je Igor Strejček, direktor Direkcije upravljanja distributivnim kanalima u Erste banci.