Croatia osiguranje i predsjednik Uprave Hrvoje Vojković ovih su dana predmet pojačanoga medijskog interesa, dijelom zbog najave vlasnika, hrvatske Vlade, da će se postupak privatizacije CO konačno otvoriti, i to prije isteka ove godine, a dijelom zbog prošlotjednog incidenta koji se dogodio u prigodi otvaranja hotela Riva iz kompleksa Sunčanog Hvara.

Očekujete li da bi prošlotjedni “događaj” s terase hvarskog hotela, vezan uz vaše ime, mogao ostaviti negativan trag na poslovanje CO?
– Apsolutno ne. Zahvaljujući objektivnosti medija, javnost je uspjela istražiti i saznati da ja nisam ni u jednom trenutku sudjelovao u nedopustivom nastupu stranačkog kolege koji će zbog svog postupka biti isključen iz stranke. Moje žaljenje zbog tog događaja, isprika fotografu i brza sankcija za napadača jasno govori o načinu na koji donosim odluke, kako političke tako i poslovne.

U prvih pet mjeseci Croatia osiguranje bilježi trend bolji od prošlogodišnjeg učinka. Je li tome razlog, kako tvrdi dio konkurencije, tek činjenica da naplata premije od nekoliko velikih klijenata, također državnih tvrtki, pada upravo u tom razdoblju ili je rast tržišnog udjela posljedica nove strategije Uprave?
– Pad tržišnog udjela zaustavljen je u prvom tromjesečju 2006. godine, i ne samo to. Uspjeli smo udjel povećati za 3,3-postotna boda. Na kraju 2005. imali smo 38 posto, a za prvo tromjesečje ove godine 41,3 posto. Rezultati za prvih pet mjeseci 2006. još su bolji. Tržišni udjel i dalje je stabilan. Ukupno zaračunata premija dosegnula je 1,47 milijardi kuna i veća je u odnosu na isto razdoblje protekle godine za 7,2 posto. Iako je logično da Croatia uz postojeću konkurenciju ne može zadržati sve osiguranike pod svojim ugovorima, detektirali smo razloge pada te početkom 2005. utvrdili mjere koje sada polako pokazuju rezultate. Pozitivne promjene isključiva su posljedica strategije za rast kvalitete i obujma poslovanja putem dosljednosti u isplati šteta, uvođenja novih proizvoda i strateškog zaokreta u komunikaciji s velikim klijentima. Croatia aktivno stvara opsežnu bazu podataka o likvidiranim štetama za pojedine velike klijente. Na temelju njih formiramo cijenu osiguranja koja jamči brzu i adekvatnu isplatu štete. Ostali osiguravatelji, naravno ne svi, namjerno koriste damping cijenakako bi povećali svoj portfelj, no kada dođe do štete, nastaje problem s likvidacijom. Upravo se zbog toga veliki klijenti sve više vraćaju u CO. Nadalje, učinili smo i značajan zaokret u pristupu korporativnim klijentima s kojima se sada komunicira izravno na najvišem nivou tvrtke putem top-menadžmenta, a ne kao do sada lokalno putem naših filijala. Odredili smo osobe koje se bave velikim klijentima na dnevnoj bazi tako da možemo adekvatno reagirati u bilo kojoj situaciji, i to u najkraćem mogućem roku. Što se individualnih klijenata tiče, uveden je niz novih proizvoda poput AO plusa, štednog osiguranja djece i slično, a call centrom postojeće i potencijalne osiguranike opslužujemo dnevno. Ne možemo reći da smo zauvijek zaustavili pad udjela, jer on je logična posljedica liberalizacije i demonopolizacije tržišta, pa je realno očekivati da će sljedećih pet godina CO stati na oko 35 posto. No za nas je bitno da smo prvi put nakon 16 godina usporili trend. Nakon izgradnje stanica za tehnički pregled te distributivnih kanala pošte i bankoosiguranja očekujemo zaokret i dugoročan pozitivan trend.

Kako funkcionira Uprava CO? Koliko ste kao predsjednik samostalni u kreiranju poslovne politike?
– Predsjednik Uprave predstavlja tvrtku i usmjerava poslovnu politiku koja nastaje u suradnji sa svim članovima Uprave društva. Uprava odluke donosi većinom glasova, što znači da samostalnosti u odlučivanju nema. Takav sustav osigurava donošenje kvalitetnih odluka koje nastaju konsenzusom svih članova Uprave na temelju stručnog i poslovnog razmišljanja, uz izravan input menadžmenta tvrtke i djelatnika na terenu.

Premija životnih osiguranja u prvih pet mjeseci bolja je 13,3 posto nego lani te bilježi snažniji rast i od portfelja neživotnih osiguranja. Jesu li ta kretanja dostatna za ostvarenje početkom godine najavljene ambicije ponovnog preuzimanja liderske pozicije?
– Pozitivan trend u poslovanju životnim osiguranjima nas raduje, no ne smatramo da je preuzimanje liderske pozicije dostatno. Naš je cilj dugoročno vodstvo u životnim osiguranjima. Stoga smo poduzeli strateške aktivnosti u cilju dugoročnog povrata liderske pozicije u životnom osiguranju. Već se provode odluke o razvoju novih proizvoda osiguranja života vezanim uz investicijske fondove i štedno osiguranje djece, razvoj interne zastupničke mreže, utvrđivanje dodatnih osiguranih svota osiguranja života i osiguranja renti, a organiziran je i sustav dodatnog nagrađivanja pribavitelja osiguranja života. Budite sigurni da ćemo u životnim osiguranjima uskoro biti ponovno prvi, i to dugoročno.

Vlada (ne)odlučno najavljuje povezivanje CO-a i HPB-a prije konačnog otvaranja postupka privatizacije, što navodno mora biti još ove godine. U kojoj je fazi taj projekt?
– Trenutno smo u prvoj fazi koja podrazumijeva analizu, procjenu te predlaganje mogućeg modela kapitalnog povezivanja. Odabrani financijski savjetnik Deloitte će početkom rujna predložiti najmanje tri modela kapitalnog povezivanja CO-a i HPB-a nakon čega će, uvažavajući sve prednosti i nedostatke pojedinog modela, Vlada odabrati onaj koji će biti ocijenjen optimalnim.

U petak je redovita sjednica Glavne skupštine. Hoće li točka koja najavljuje odobravanje (razrješnicu) rada Uprave biti tek formalne naravi ili su ipak idućih dana mogući i neki opozivi?
– Uprava Croatia osiguranja nema prijedloge za opozive i nova imenovanja. Kvaliteta poslovanja najvažniji je kriterij za donošenje odluke o takvim promjenama. Poslovni rezultati neosporivo potvrđuju izrazito pozitivne trendove. Cijena dionice u mandatu nove Uprave povećana je dvostruko, danas iznosi 6400 kuna. Prepustimo dioničarima Croatia osiguranja, to jest vlasnicima najstarijega hrvatskog osiguravatelja, da izraze svoje mišljenje glasovanjem na Skupštini.

Odabir PR-kuće

Zagrebački startup

Razvili su platformu koju koriste Zaba, INA i Sofascore. Sada žele na strano tržište

Od balističke zaštite do robotike

Hrvatsko oružje i vojna oprema traže nova tržišta. Sljedeća postaja je Vijetnam

Za PR-kuću, koja će pratiti taj projekt, izabrana je Premisa. Tvrtka kojoj je već godinama jedan od ključnih klijenata Allianz, najveći konkurent CO-u. U poslovnom svijetu takva odluka nije uobičajena, zar ne?
– Na pozivnom natječaju između više ponuđača radno tijelo za projekt kapitalnog povezivanja CO-a i HPB-a kao najbolju ponudu odabralo je onu konzorcija koji čine Premisa i Millenium promocija. Uobičajeno je da konzultantske kuće, a ovdje je riječ o konzultantskom poslu u komunikacijama, rade za više kompanija unutar neke industrije. Uzmite primjere McKinseya ili Rolan Bergera. Najvažnije je da je agencija u stanju među timovima koji rade na različitim industrijama osigurati takozvani “Kineski zid”. Također je bitna veličina konzultantskih timova Premise i Milleniuma koja im omogućava da istodobno rade na više projekata.

Dividenda za 2005. godinu 112 kuna po dionici

Na današnjoj Glavnoj skupštini Croatia osiguranja uz nekoliko odluka formalno-pravne naravi očekuje se i potvrda raspodjele dobiti iz poslovanja za 2005. godinu. Od 98,219.653 kune lanjske neto dobiti za dividendu treba biti izdvojeno 35,43 milijuna kuna, a ostatak se usmjerava u pričuve sigurnosti. Za životna osiguranja namijenjeno je 22,5 i neživotna osiguranja 39,25 milijuna kuna. Prema prijedlogu Uprave CO, po jednoj dionici treba biti isplaćena bruto dividenda u iznosu 112 kuna. Glavnina dividende pripast će naravno i ove godine državi, a riječ je o 28,3 milijuna kuna. Dio dividende, i to 1,037.931 kunu, dobit će i četiri člana Uprave kao nagradu za dobar poslovni rezultat. Skupština treba potvrditi i promjene u Nadzornom odboru. Opoziv je predviđen za ministra Petra Čobankovića, a za dva nova člana bit će imenovani Martina Dalić, državna tajnica Središnjeg ureda za razvojnu strategiju, i Miljenko Boban, inženjer telekomunikacija iz Splita. Njima dvoma predviđeno članstvo u NO-u trajat će skraćeno, i to do isteka mandata ostalih članova, a to je do 30. travnja 2008. godine.