Navike putnika sve se više mijenjaju, a iskustvo putovanja autobusom počinje znatno prije samog polaska. Istraživanje koje je u ožujku 2026. provela tvrtka Flix na uzorku od 136 ispitanika pokazuje kako putnici sve veću važnost pridaju vremenu prije puta te funkcionalnim prostorima za čekanje.

Gotovo 40 posto putnika na put kreće 30 do 45 minuta ranije, dok dodatnih 15 posto dolazi i do sat vremena prije polaska. Ovi podaci pokazuju kako značajan broj putnika svjesno dolazi ranije na putnički kolodvor i ostavlja vrijeme za pripremu, ali i opuštanje, čime se i iskustvo putovanja širi izvan same vožnje.

Kada je riječ o tome što im je u tim trenucima najvažnije, putnici najviše cijene osnovne elemente udobnosti i funkcionalnosti na putničkim kolodvorima. Za 36 posto ispitanika ključan je pristup toaletu, dok 32 posto ističe važnost udobnog i urednog mjesta za sjedenje. Za 28 posto putnika posebno je važan pristup utičnicama za punjenje uređaja.

Vrijeme prije puta najčešće se koristi za pregled sadržaja na mobilnim uređajima, konzumaciju hrane i pića te osnovne pripreme za put. Iako istraživanje pokazuje kako većina putnika još uvijek nije upoznata s konceptom prostora za čekanje poput FlixBus Loungea, oni koji su upoznati, ističu kako on značajno doprinosi kvaliteti putničkog iskustva, posebno kroz mogućnost odmora u mirnom prostoru, dostupnost Wi-Fi-ja, utičnica, toaleta te dijela za hranu i piće.

“Putnici danas ne traže samo prijevoz od točke A do točke B, već i kvalitetno, ugodno i funkcionalno iskustvo u svim fazama putovanja, što potvrđuju i rezultati ovog istraživanja. U tom kontekstu, FlixBus Lounge u Zagrebu razvijen je s ciljem unapređenja iskustva putovanja, nudeći putnicima prostor za predah prije puta ili tijekom presjedanja”, poručuju iz Flixa.