Sustav kategorizacije hrvatskih hotela je prestrog u odnosu na konkurentske zemlje i neprikladan prema nekim standardima koji se traže u postojećim pravilnicima. Također je čitav sustav kategorizacije u Europi neujednačen, što ugrožava konkurentnost nekih destinacija poput, primjerice, Hrvatske, tvrdi Peter Fuchs, predsjednik Uprave turističke grupacije Valamar na blogu crohoteliers.com.

“Primjerice, dvokrevetna soba u novom hotelu s pet zvjezdica u Hrvatskoj prema važećim propisima mora biti za 8 ili 11 četvornih metara veća od sobe jednake kategorije u Austriji ili Italiji, pokazuju kriteriji za kategorizaciju turističkih objekata. Dakle, za hotel jednakoga kapaciteta potrebno je znatno više kvadrata, što povećava cijenu gradnje, visinu raznih naknada, troškove održavanja i uređivanja”, kaže Fuchs. Inače, sustav kategorizacija znatno se razlikuje unutar Europe. Sedam zemalja EU pristupilo je Hotelstars uniji te donijelo identične propise o kategorizaciji, dok u nekima zemljama izvan Unije kategorizacija hotela nije obvezna. Hrvatski hoteli kategoriziraju se prema pravilniku iz 2008. godine koji, osim što je prema mišljenju industrije prestrog, sadržava još neke stavke koje smanjuju konkurentnost. “U novom hotelu s četiri zvjezdice obvezna oprema u kupaonici je klasična kada, dok tuš-kada može biti samo ‘dodatna oprema’. Nije dobro što pravilnik ne dopušta gradnju smještajnih kapaciteta niže kategorije, već svi novi kapaciteti moraju biti s najmanje tri zvjezdice, a posljedica je nestajanje hotela najniže kategorije”, kaže Fuchs. Iako se Valamar fokusirao na izgradnju kapaciteta s tri i četiri zvjezdice, u Upravi drže da izbacivanje najnižih kategorija nije dobra opcija jer Hrvatska neće imati ponudu za specifične segmente tržišta, poput “budget” hotela, posebno traženih među poslovnim gostima.