Gledajući društvene mreže, Twitter, Facebook i blog zastupljeni su s prilično ujednačenim brojem rezultata, a manji broj objava pripada forumima i Youtube-u. Croatia osiguranje uvjerljivi je lider prema udjelu u rezultatima u definiranom razdoblju sa spominjanjem u gotovo svakoj četvrtoj objavi. Zatim slijede Jadransko, Allianz i Triglav osiguranje, dok se na Euroherc, Sunce, Agram Life i UNIQA osiguranje odnosi relativno nizak broj rezultata u usporedbi s prethodno navedenim tržišnim konkurentima.

Ključna vijest za Croatia osiguranje, koju prenosi gotovo 20 različitih izvora, je Adrisovo otkrivanje investicijskih planova u kojem se zdravstveno i životno osiguranje spominju kao budući izvori njihovog rasta. Na portalima je također bilo govora o pokroviteljstvu dodjele priznanja ‘Ponos Hrvatske’, a što se negativne konotacije tiče radi se o spominjanima Crosig-a vezano uz razdoblje kada je osiguranje bilo u vlasništvu države, tj. o špekulacijama o izvlačenju novca iz tvrtke kao i o diskusijama na temu privatizacije.

Mediji objavljuju informacije o poslovnim rezultatima najvećeg slovenskog osiguravatelja Triglav te kako se za iduću godinu planira zaračunata bruto premija od oko 900 milijuna eura te bruto dobit između 80 i 90 milijuna eura. Informacija da je u prvih devet mjeseci prošle godine Triglavu povećana profitabilnost i broj zaposlenih generira veći udio pozitivnog sentimenta među spominjanjima ovog osiguranja.

Dublja analiza i kategorizacija pronađenih rezultata otkriva da se čak 65% objava odnosi na poslovne rezultate, investicije, sponzorstva i druga spominjanja vezana uz sam brand, a daljnja klasifikacija otkriva da najveći interes postoji za komentiranjem životnih, auto i zdravstvenih osiguranja.

Ispitujući prisutnost vodećih osiguravajućih kuća na društvenim mrežama, Inventa dolazi do zaključka da su sve uvidjele prednosti komuniciranja na Facebooku, koji je od svih društvenih mreža najzastupljeniji u Hrvatskoj. Tako je Croatia osiguranje svojim angažmanom na toj platformi došlo do brojke od 33 tisuće fanova. Preko 20 tisuća imaju Grawe i Allianz, dok Jadransko osiguranje s druge strane ipak ne radi dovoljno dobro na ovoj sferi komuniciranja, te ih ima manje od tisuću.

Impact poduzetništvo

Olakšavaju život pacijentima: Hrvatske tvrtke napravile čuda od tehnike, prvi prototipi već se testiraju

Employee Wellbeing

Od pripravnika do lidera: ‘Ovdje se ne bojimo pitati, tražiti pomoć i rasti’

Ako pogledamo stanje na Twitteru, primjetno je kako se vodeće osiguranje po broju spominjanja u medijima i broju sljedbenika na Facebooku (Crosig) i na ovoj društvenoj mreži snalazi najbolje, gdje ima preko 1100 sljedbenika. Na Twitteru su prisutni još i Grawe i Triglav, no s daleko manje praćenja nego Croatia osiguranje.

Allianz, Euroherc i UNIQA imaju otvorene službene Youtube kanale, a na Linkedin-u su Croatia osiguranje, Grawe, Agram Life i Euroherc.

No, uspoređujući industriju osiguranja s bankarskom industrijom, pa i kartičarskim kućama nameće se zaključak kako su u ovoj industriji društvene mreže i dalje nedovoljno iskorištene.