Na poslu provodimo trećinu svog budnog vremena, a o poslu razmišljamo i više od toga. Zato je važno odabrati okolinu koja će podržavati naše vrijednosti jer ćemo se u njoj osjećati ugodno i raditi s potpunom predanošću. U suprotnom, ako nam se vrijednosti ne poklapaju, brzo ćemo postati nezadovoljni i frustrirani.
Što je vama važno
Zamislite situaciju: dobili ste odličnu ponudu za posao. Plaća je iznad vaših očekivanja, opis posla je upravo ono što želite raditi i osjećajte se komforno u tome, a uz to, posao vam je blizu kuće. Prihvatili ste ponudu i počeli raditi. Nakon prvotnog upoznavanja, shvaćate da je vaš šef osoba koja je jako orijentirana na zadatke i ne komunicira s vama usmeno, već vam na mail šalje radne zadatke i ostavlja vas da se sami snalazite. Kolege u vašem odjelu su okupirani svojim zadacima i rijetko komuniciraju s vama. Nije baš posao iz snova, kakvom ste se veselili, zar ne? Vrlo vjerojatno ćete ubrzo postati nezadovoljni i razmišljati o promjeni posla. A možda i nećete. To ovisi o tome što je vama važno, odnosno o vašim vrijednostima.
Vrijednosti su temeljne potrebe koje se svakodnevno trudimo zadovoljavati, stvari koje su nam važne u životu i one usmjeravaju naše ponašanje. One su fiksne i formiraju se do 21. godine života. To mogu biti zajedništvo, sloboda, ljubav, dominacija, uspjeh, učenje, obitelj, sigurnost… Nismo uvijek svjesni svojih vrijednosti, ali znajući koje su to, može nam pomoći da lakše donosimo odluke koje odgovaraju nama, poput prihvaćanja posla koji nam nudi dobre mogućnosti za stjecanjem znanja, prihvaćenost ili posao koji nam garantira sigurnost i stabilnost. Kako prepoznati svoje vrijednosti? Vjerujem da se sada pitate koje su vaše vrijednosti i kako ih prepoznati. O vrijednostima ne razmišljamo svakodnevno niti o njima učimo u školi (na žalost), ali kada nas netko pita što nam je važno npr. na poslu, sigurno ćemo znati odgovor na to pitanje. E, to je odgovor i na pitanje koje su vaše vrijednosti.
Radim u ljudskim potencijalima više od 20 godina i u tom periodu sam upoznala jako puno ljudi i osvijestila važnost vrijednosti, koje na početku svoje karijere nisam bila svjesna. Na početku karijere radila sam u jednoj retail tvrtki gdje su zaposlenici u poslovnicama imali niske plaće i bila je velika fluktuacija. Iako je tvrtka dobro poslovala, zaposlenicima se uvjeti rada nisu popravljali unatoč argumentima prema Upravi nas iz ljudskih potencijala o važnosti zadržavanja kvalitetnih zaposlenika u trgovinama i o važnosti dobrobiti zaposlenika. Osjećala sam odgovornost za zaposlenike i željela sam im omogućiti bolje uvjete, a to se nije događalo i bila sam nezadovoljna. Nakon dvije godine rada, dobila sam ponudu da pređem u drugu retail tvrtku. Na razgovoru s menadžmentom druge tvrtke moje prvo pitanje bilo je kakvi su uvjeti rada prodavača. Kada sam se uvjerila da se prodavači u toj drugoj tvrtki puno više cijene i menadžment se pravedno prema njima odnosi (počevši od plaće do svih ostalih uvjeta), odlučila sam se za promjenu.
Tada me predsjednik Uprave tvrtke u kojoj sam do tada radila pitao zašto idem i što mi mogu ponuditi da ostanem. Mislim da se iznenadio kad sam rekla da je jedini uvjet da se prodavačima poveća plaća, što nije prihvatio. Dakle, razlog za moju odluku nisu bili značajno bolji moji materijalni uvjeti (što se prvo pomisli kada netko promijeni posao), već činjenica da Uprava tvrtke cijeni svoje zaposlenike i pravedno ih nagrađuje za njihov doprinos. Tada sam donijela odluku o prelasku u drugu tvrtku, a poslije sam, primarno kroz NLP edukaciju, osvijestila da postoje vrijednosti koje su mi važne i oko kojih ne pregovaram te da ne mogu raditi protivno svojem vrijednostima (a to su integritet, odgovornost, pravednost, pomaganje drugima).
Nakon tog iskustva, jedno od mojih obaveznih pitanja za svakog kandidata na razgovoru za posao je pitanje: “Što vam je važno na poslu?” Kroz odgovor na to pitanje saznajem koje su osnovne vrijednosti kandidata i već mogu procijeniti hoće li mu biti kod nas dobro odnosno, poklapaju li se vrijednosti kandidata s vrijednostima tvrtke ili ne. Uz to, svakako provjerim kroz tzv. bihevioralni intervju kako osoba pokazuje svoje vrijednosti, odnosno, kako se u konkretnim situacijama ponaša. I ključno pitanje kojim želim otkriti najvažniju vrijednost kandidata je: “Što bi vas moglo navesti da promijenite posao?”
Kao što svatko od nas ima svoje vrijednosti koje usmjeravanju ponašanje, tako i tvrtke imaju svoje vrijednosti na temelju kojih donose odluke. Ponekad su te vrijednosti samo deklarativne pa je važno ispitati kako se u kompaniji zaista vrijednosti žive. Preporuka svima koji mijenjate posao ili se zapošljavate prvi put – svakako provjerite koje vrijednosti kompanija zaista živi i utvrdite poklapaju li se s vašima. Kako: utvrdite svojih sedam najvažnijih vrijednosti. To možete napraviti sami, a možete nekoga zamoliti da vas pita i zapisuje vaše odgovore kako biste se bolje fokusirali na razmišljanje. Postavite si pitanja: Što mi je važno u poslu; Što to znači za mene; Što mi je još važno. Tako napišite svojih sedam vrijednosti vezanih za posao.
To mogu biti rečenice ili samo riječi (pojmovi). Primjer mojih vrijednosti: sloboda, povjerenje, učenje, timski rad, odgovornost, integritet, pomaganje. Rangirajte svoje vrijednosti po njihovoj važnosti. Kada bih imao nju, koja bi bila sljedeća najvažnija? Sada pogledajte listu i provjerite jeste li zadovoljni redoslijedom. Zatim definirajte ključnu vrijednost. Svi mi imamo mnogo vrijednosti, ali postoji uvijek jedna osnovna, najviša. Provjerite je li ona zaista na prvome mjestu na vašoj listi pitanjem: “Što bi mogao biti razlog da odlučim napustiti tu ko mpaniju?” To je vaša ključna vrijednost u poslu. Nadalje, pripremite listu pitanja. Za razgovor s potencijalnim poslodavcem napišite pitanja s konkretnim situacijama koje su vam važne, kojima ispitujete živi li tvrtka vaše vrijednosti, npr., kako se napreduje u kompaniji; što se cijeni; kada je netko dobio otkaz i koji je bio razlog za to…
Važnost dosljednosti
Sljedeći korak je usporedba vrijednosti. Nakon razgovora utvrdite jesu li vaše vrijednosti usklađene s vrijednostima potencijalnog poslodavca. Svaku od svojih sedam temeljnih vrijednosti rangirajte kako i koliko su se pojavile u tom intervjuu na skali od jedan do pet: 1 – vrijednost nikada nije spomenuta; 2 – vrijednost je spomenuta, ali nije dokazana; 3 – vrijednost se povremeno pokazivala; 4 – vrijednost se jasno i često pokazivala; 5 – ova vrijednost je temeljna vrijednost tvrtke.
Ako imate preklapanje u barem tri, a posebno ako se vaša ključna vrijednost preklapa s vrijednostima tvrtke, na dobrom ste putu da kod ovog poslodavca budete zadovoljni te da vaše vrijednosti budu usklađene. Ako znate kako je tvrtka u prošlosti poštivala vrijednosti, znat ćete što možete očekivati u budućnosti. To ne znači da možete sa sigurnošću predvidjeti svaku situaciju. Tvrtke i šefovi mogu se mijenjati – a s njima i vrijednosti. No, zbog načela dosljednosti uvjeravanja, čak i ako se neke okolnosti promjene, ljudi koji su vam obećali nešto, potrudit će se da to i ostvare.
* Autorica je Human Resources Manager, Digacon Software Solutions d.o.o.
