AI turistički vodič može povezati informacije, ponudu i potrebe gosta, rečeno je na webinaru “AI za turističke zajednice: od informacije do doživljaja”, održanog ovih dana u organizaciji KomunalAI-ja. Konkretan primjer predstavio je Petar Hrg, direktor Turističke zajednice Gorski kotar. Naime, Gorski kotar planira uvođenje AI vodiča na redizajnirani web početkom 2027. godine.

U tom se kontekstu razgovaralo o tome što takav vodič treba ponuditi gostu te kako u projekt uključiti lokalne iznajmljivače i druge dionike destinacije. “U konačnici, svima je bitno racionalnije i efikasnije raspolagati novcem, a na ovaj način plasiramo informaciju brže i efikasnije nego drugim kanalima. Vidim velike benefite takvog pristupa”, pojasnio je Hrg.

Turističke zajednice raspolažu velikim brojem informacija – od smještaja, restorana i atrakcija do događanja, izleta, outdoor sadržaja, prometnih i servisnih informacija. No gostu često nije problem nedostatak informacija, nego njihova količina i nepovezanost. “AI sve te informacije sačinjava u jednu bazu koja je ključna jer može pružiti pouzdan izvor informacija.”, kaže Klaudia Buršić, stručnjakinja za razvoj poslovanja i digitalnu transformaciju.