Elektroničko poslovanje danas predstavlja nezamjenjiv način komunikacije između poslovnih partnera. Predaja i preuzimanje dokumenata i obrazaca, pristup poslovnim informacijama, e-plaćanje, razmjena elektroničkih računa i elektroničko potpisivanje dokumenata samo su neke od pogodnosti koje su dostupne putem interneta. Uz sve prednosti koje donosi, bez napredne elektroničke zaštite i platforme povjerenja, elektroničko poslovanje može biti i izvor brojnih rizika.
Da bi elektronički dokument bio prihvaćen, mora se temeljiti na prihvaćanju tehničke ispravnosti dokumenta, nepromjenjivosti sadržaja i vjerodostojnosti izvora, odnosno stvaratelja dokumenta. Sve se to može jedinstveno obuhvatiti instrumentom koji osigurava vjerodostojnost izvora i zaštitu integriteta sadržaja, a to je elektronički potpis.