Riječ je o uobičajenom, prirodnom ljudskom ponašanju koje proizlazi iz usmjerenost na sebe i svoje interese. Ta usmjerenost se pojačava u kriznim situacijama kakvom se može smatrati i upitnost ispunjenja ugovornih obveza. Ove okolnosti ojačavaju iskonsku ljudsku potrebu “biti u pravu” koja predstavlja generator svih konflikata.