e baš microsoft čini ljude produktivnijima. koriste svoja autorska prava na najsiroviji mogući način, stalno nameću proizvode koji nikom živom ne trebaju, povlačeći stare mimo želja svojih kupaca. dapače su se potpuno digli iznad svojih kupaca, i prezrivo im dijele lekcije što oni trebaju željeti, umjesto da osluškuju kupce i prilagođavaju se njihovim željama.

cijela it industrija je postala sveta krava, tržište s dominantnim prodavateljima mimo svake tržišne logike, oni su sami sebi svrha baš kao i banke, i kad se napuhani baloni ispušu, onda će se analitičari hvatati za glavu i čuditi kako to nisu prije primijetili.

teror nametanja novih proizvoda i alata postaje strašan, taman sam ovladao jednim alatom i sad želim naplatiti minuli rad efikasnom upotrebom, već dolazi novi alat, silom nametnut, bez ikakve izvjesnost je li on išta bolji od staroga, ali sila boga ne moli, stari alat se već povlači s tržišta i sad ti trpi troškove novog učenja i ovladavanja opcijama. microsoft siše ekstra-profit, dok su svi drugi na gubitku.

to je doista katastrofa što ih američki sudovi nisu razvalili kad je za to bilo vrijeme.