Europski parlament usvojio je nova pravila kojim se jačaju prava putnika u zračnom prijevozu – nakon čak 13 godina pregovora. Od odšteta za kašnjenje do besplatnog malog kofera i sjedenja s djecom bez doplate, piše RTL.

akvizicija

Infobip preuzima poznatu američku tvrtku

Ako let kasni najmanje tri sata, putnici imaju pravo na odštetu od 250 do 600 eura. Isti iznos od 600 eura pripada im i ako je let otkazan. Aviokompanija mora putnike obavijestiti o pravima u roku od četiri dana i odgovoriti na zahtjev za naknadu u roku od 30 dana.

„U praksi to znači da četveročlana obitelj koja leti iz Zagreba za Lisabon i let kasni više od tri sata neće morati sama istraživati ima li pravo na naknadu – aviokompanija ih mora obavijestiti. To bi značilo pravo na naknadu od 1.600 eura“, kaže zastupnica EP-a Nikolina Brnjac (HDZ/EPP).

Po novom, mali kofer ulazi u osnovnu cijenu karte – a ako ga ne trebate, cijena se smanjuje. Staje se na kraj skrivenim troškovima. „Moći ćete koristiti povratni let čak i ako niste letjeli u odlaznom letu. Iritantna kazna za grešku u pisanju imena – to se više neće smjeti naplaćivati“, kaže zastupnica Biljana Borzan (SDP/S&D).

Djeca mlađa od 14 godina imaju pravo sjediti uz pratnju bez dodatne naknade. Isto vrijedi za trudnice, osobe s invaliditetom i smanjene pokretljivosti. Nova pravila na snagu stupaju za godinu dana.