Otkako je umaška turistička kompanija Istraturist 2003. godine počela s osmišljenim uvođenjem i razvojem wellness programa u hotelu Sol Umag, rezultati poslovanja Hotela sve su bolji, a jača mu i pozicija na turističkom tržištu. Za njegovo repozicioniranje uloženo je 90 milijuna kuna – objekt je u cijelosti rekonstruiran i pretvoren u hotel na čijem su pročelju četiri zvjezdice.

GOP veći 370 posto
U Upravi Istraturista ističu kako se poslovni rezultati Hotela bitno razlikuju prije i nakon ulaganja te da im je to potvrda opravdanosti ciljanih ulaganja u wellnes ponudu. U usporedbi s 2002. godinom, lani je, dakle tri godine nakon investicija, ostvareno 72 posto više noćenja, prihodi su veći za 215 posto, a bruto operativna dobit (GOP) dosegnula je povećanje od čak 370 posto. Uspjesi su se protegnuli i na ovu godinu – u prvih devet mjeseci ostvareno je 10 posto više noćenja u odnosu na isto lanjsko razdoblje. “Repozicioniranje na tržištu je konkretno i opipljivo što potvrđuje promjena strukture gostiju. Prije ulaganja gotovo da i nismo imali ruskih gostiju, poznatih po odabiru smještaja i usluge visoke kvalitete, a danas ostvaruju 20 posto ukupnih noćenja hotela. Tri godine nakon otvaranja hotela Sol Umag u novom izdanju, visoki rast od 170 posto u strukturi noćenja ostvaruju talijanski gosti koji su tradicionalno najznačajniji konzumenti wellness usluga. Austrijski i njemački gosti također su poznati kao značajni korisnici wellnessa, i njihov je rast u strukturi noćenja 50 posto. Slovenski gosti, uglavnom usmjereni na aktivni odmor, uvećali su broj noćenja za 100 posto”, kaže Marijana Grgur, direktorica hotela Sol Umag. Napominje kako su i domaći gosti sve prisutniji u strukturi njihovih wellness gostiju i sve češće dolaze na produžene vikende.

Lokalna obilježja
Orijentacija hotela na wellness ponudu donijela im je ove godine prestižne nagrade. U sklopu akcije “Turistički cvijet – Kvaliteta za Hrvatsku 2006”, ovom je hotelu dodijeljeno posebno priznanje za poticaj i razvoj wellness programa, a dobili su i treću nagradu u kategoriji hotela na Jadranu s četiri zvjezdice. Kako su se wellnessu orijentirali još u vrijeme kad je ovaj program rijetko bio zastupljen u hrvatskoj turističkoj ponudi, danas, kažu u Istraturistu, imaju hotel s najduljom wellness tradicijom u državi. Filozofiju novog načina odmora ne temelje isključivo na uslugama masaža i tretmanima uljepšavanja, već je prisutna u svim elementima ponude hotela – dizajnu interijera, prilagođenom meniju, uvažavanju prirode, te posebno osmišljenom pristupu wellness gostima. Uz to, izdvajaju se i originalnošću jer wellness ponudu temelje na lokalnim, istarskim obilježjima.