Hrvatska Lutrija je društveno odgovorna tvrtka te želi da njezino cjelokupno poslovanje bude obilježeno kao društveno odgovorno, kažu u Lutriji. Dodaju da priređivanjem igara na sreću na kontroliran i društveno odgovoran način HL ima priliku generirati više sredstava za društveno korisne djelatnosti i humanitarne aktivnosti. “Naša misija je biti vodeći na tržištu igara na sreću te priređivati igre odgovorno, pouzdano, zabavno za igrače i korisno za društvo”, kazala je Nora Cecić, savjetnica predsjednice Uprave Hrvatske Lutrije i voditeljica projekta društveno odgovornog poslovanja u toj tvrtki. U Lutriji navode da bogatim asortimanom svojih proizvoda, inovativnošću, primjenom suvremenih tehnoloških dostignuća i kvalitetnom uslugom žele nadmašiti očekivanja igrača. Također kontinuiranim poboljšanjem radnih uvjeta, poticanjem osobnog razvoja i primjerenim sustavom nagrađivanja želi se stvoriti motivirajuće radno okruženje koje će biti temelj poslovnog uspjeha.

Poboljšavanje uvjeta rada
Kao primjer društveno odgovornog poslovanja u Hrvatskoj Lutriji navode skrb za zaposlenike kroz stalna unapređenja sustava plaćanja, nagrađivanja i potpore radnicima. “Kontinuirano poboljšavamo radne uvjete, stupanj sigurnosti, zaštitu i očuvanje zdravlja, također posebnu pozornost ulažemo u edukacije i prijenos znanja, a kroz svoje akte i poslovanje ugradili smo niz odredbi o poštovanju ljudskih prava i zaštiti dostojanstva radnika. U društveno odgovornom poslovanju radnika smatramo našim dionikom i kao takav je u mogućnosti iznijeti i raspraviti sve brige, pitanja ili razviti komunikaciju koja će pokriti za njega sve važne teme. Da smo u tome uspjeli svakako govori činjenica da smo dobitnici certifikata ‘Poslodavac – partner’ koji se dodjeljuje samo odabranim tvrtkama”, govori Nora Cecić. U HL-u ističu i racionalizaciju potrošnje papira, energenata, reciklaže, zbrinjavanja štetnog otpada kao i volontiranje svojih zaposlenika u dobrotvornim akcijama. “Zadovoljavamo potrebu za igrom na sreću na siguran, legalan, tehnološki suvremen i kontroliran način, vodeći računa da spriječimo ili barem minimaliziramo moguće štetne posljedice priređivanja igara na društvo. Tu prije svega mislim na ovisnost, remećenje ćudoređa, rast kriminalnih radnji, bilo radi saniranja posljedica ovisničkoga nekontroliranog igranja, bilo kao posljedica nakane da se ilegalnim radnjama stekne korist – prijevare u priređivanju ili pranje novca”, kazala je Cecić. U HL-u objašnjavaju da su igre na sreću oduvijek bile smatrane uslugama od posebnog interesa za državu, odnosno društvo. Njihova važnost i posebnost ne proizlazi samo iz činjenice da se njihovim priređivanjem prikupljaju sredstva za društveno korisne djelatnosti, već ponajprije iz toga što se neodgovarajućim priređivanjem može prouzročiti nemjerljive štete društvu. Hrvatska Lutrija je kao članica Udruženja europskih lutrija (European Lottery) i Udruženja lutrija svijeta (World Lottery Association) prihvatila standarde odgovornog priređivanja igara na sreću.

Pomoć ovisnicima o igri
Društveno odgovorno poslovanje Hrvatska Lutrija iskazuje i prema vanjskim subjektima – igračima, zajednici, udrugama, siromašnima, studentima i učenicima. Uspostavlja i kontinuiranu suradnju sa specijalistima i pružateljima tretmana za ovisnike o igrama na sreću. “Što se tiče igrača i šire zajednice, među donacijama i sponzorstvima našla su se i ona kroz koja je Hrvatska Lutrija pružila financijsku podršku KLOK-ovima – Klubovima liječenih ovisnika o kocki, a sponzorirali smo i 1. interdisciplinarni simpozij o kockanju. Smatramo da će skupovi o prekomjernom igranju igara na sreću i društveno odgovornom priređivanju potaknuti stručna istraživanja na tom području. Njihova iskustva i savjete koristit ćemo za edukaciju i trening naših zaposlenika kako bismo ih osposobili da principe odgovornog priređivanja primjenjuju u svojoj svakodnevnoj praksi i u svom poslovanju. U suradnji sa stručnjacima pripremili smo i testove samoprocjene za igrače i članove obitelji ovisnika, koje ćemo distribuirati nakon edukacije prodajnog osoblja. Financijski ćemo podržati uvođenje jedinstvenog ‘help-linea’ te taj broj telefona objavljivati na svim našim materijalima”, kazala je Nora Cecić.