Hrvatska Lutrija u stopu prati europske trendove na tržištu igara na sreću, a u tom smjeru je pokrenula promjenu vizualnog identiteta, uvodi novi internet kanal za odigravanje igara na daljinu, koji će u potpunosti zaživjeti u kasno ljeto… O situaciji na tržištu, odnosu s konkurencijom, planiranom izlasku na internetsko tržište te društvenoj odgovornosti i ovisnosti razgovarali smo s Vesnom Bakran, predsjednicom Uprave HL-a.

Kako se Lutrija nosi s aktualnom krizom na tržištu?
Hrvatska Lutrija ima vrlo razgranatu djelatnost na tržištu igara na sreću, od raznih lutrijskih igara (Loto, TV Bingo, srećke…), preko klađenja, do kasina i automat-klubova. Općenito je europsko tržište u protekloj godini palo između 1,5 i šest posto, a krizu smo osjetili i mi. No kako mi imamo vrlo disperziranu djelatnost, pad u jednom segmentu nastojimo nadoknaditi nekom drugom vrstom igara.

U javnosti prevladava stav da u krizi ljudi postaju očajniji i skloniji hazardnom ponašanju – učestalije se klade i više igraju igara na sreću. Kakva su iskustva HL-a?
To je potpuno pogrešan dojam. Naši su proizvodi igre na sreću i mi prije svega prodajemo zabavu, a kada pada tržište i kupovna moć stanovništva, prevladava pesimizam. Ljudi imaju manje novca a samim time i slobodnih sredstava koja bi mogli potrošiti na zabavu (igru). Posljedično, dolazi do pada uplata. Naravno, situacija vrijedi i obratno, kada je situacija dobra i prevladava optimizam, veći se broj igrača uključuje u igru i uplate rastu. Naravno, uvijek postoje ovisnici i patološki igrači, no to je sasvim drugi problem, nevezan za krizu.

Kakva je pozicija HL-a u odnosu na lutrije u zemljama regije?
Kao što sam već napomenula, HL ima vrlo široku lepezu igara u svojoj ponudi, što nas razlikuje od lutrija u regiji koje su uglavnom specijalizirane za jednu vrstu igara. Stoga se one ni po veličini ni po opsegu djelatnosti ne mogu zapravo uspoređivati s našom Lutrijom. Kad je u pitanju opseg i raznovrsnost ponude, mi smo daleko najuspješniji.

Hrvatska je pred ulaskom u EU, što će to značiti za HL?
Mi već sada poslujemo prema europskim standardima. Ja sam od 2007. do 2009. bila u Upravnom odboru Europske lutrijske asocijacije (ELA) koja okuplja 75 tvrtki iz 27 zemalja EU ali i izvan nje, te sam na samom izvoru bila upoznata sa europskom praksom po pitanju pravne regulative. Naime, tu smo praksu nastojali prilagoditi i u što većoj mjeri primijeniti i u našem poslovanju. Ove godine smo započeli s edukacijom svih naših zaposlenika o odgovornom priređivanju igara na sreću.

Kako Lutrija stoji sa sportskim klađenjem s obzirom na to da je u taj segment ušlo puno privatnika?
Klađenje zauzima velik udio u ukupnom prometu igra na sreću koje priređujemo, iako moram reći da kod nas još apsolutni primat drže lutrijske igre (Loto, TV Bingo..). Mi smo na tržište sportskoga klađenja krenuli 2004. godine, dakle četiri godine nakon privatne konkurencije. Činjenica je i da je riječ o vrlo osjetljivom segmentu, s velikim rizikom za priređivače i relativno malom zaradom. U prilog tome govori i broj kladionica na hrvatskom tržištu – kada smo se mi pojavili, bilo ih je 13, dok je danas ta brojka znatno smanjena. 2009. godine igru klađenje priređivalo je 9 Kladionica, koncesionara. Mi smo javna tvrtka i imamo objektivno hendikep da ne možemo trenutno reagirati na promjene na tržištu – pitanje javne nabave, zapošljavanja i sl. No činjenica je da stalno rastemo i u tom segmentu te smo danas druga kladionica na tržištu s gotovo 15 posto udjela. Očekujemo da će se s implementacijom novog sustava za igre na internetu i mogućnošću on-line odigravanja naših najjačih i najpoznatijih igara prvo internetom, a potom i SMS-om, ta situacija popraviti.

Rijetko se spominje, ali kako se na poslovanje vaših kasina odrazio novi zakon o zabrani pušenja?
Činjenica je da smo zabilježili pad prometa u kasinima i automat-klubovima 2009. u odnosu na godinu prije. Zabrana pušenja je došla u paketu s najjačim efektima krize tako da je danas teško razlučiti koliki je utjecaj zabrane pušenja, a koliki krize. Europska iskustva govore da je u kriznim vremenima najveći pad upravo u kasinima i automat-klubovima. Takva su iskustva i sa zabranom pušenja, koje je u zapadnim zemljama uzrokovalo kratkoročan pad do 30 posto.

Kakve su projekcije poslovanja za prvu polovicu ove godine te iduće razdoblje?
Protekla 2009. godina je za nas bila među najboljima u povijesti. Tome je pridonio veliki – rekordni Jackpot Super 7 zahvaljujući kojem se masovno igrao Loto 7/39 i Super 7. Znali smo da će nam ova godina biti slabija te smo i plan za ovu godinu smanjili u odnosu na lani. Mogu reći da smo u prvom polugodištu ostvarili 96 posto od planiranog. Zakonskih promjena radi, odnosno ukidanja PDV-a na lutrijske igre na sreću, umijesto kojeg danas plaćamo naknadu od 10%, prihod će nam zasigurno biti veći. No, istovremeno nam zbog ukidanja prava na odbitak PDV-a, rastu troškovi.

Korporativni program

ENT Summer Camp – 25 godina razvojnih prilika za mlade

tamna strana jeftine mode

Majica od 5 eura, problem od milijardi: Moda postala ekološki teret

Koliko veliki ‘Jackpotovi’, a koliko neke druge okolnosti utječu na broj vaših igrača?
Iskustva govore da kada se jednom postigne rekordni “Jackpot”, a on je lani u Hrvatskoj ostvaren u iznosu od 55 milijuna kuna, ljude više ne impresionira manji dobitak. Tako da mi sada i postavimo jamčeni “Jackpot”, za primjer, na 10 ili 20 milijuna kuna u svakom kolu, to ne bi privuklo znatno veći broj igrača. Ljudi uvijek očekuju nove rekorde. Isto tako primjećujemo da niz faktora, od vremenskih uvjeta, naslova u novinama, preko rezultata hrvatske nogometne reprezentacije do broja neradnih dana i sl., bitno utječe na uplate. To je pomalo teško objasniti, ali je tako.

Koja je struktura vaših igrača, odnosno koliko su mlađe generacije zainteresirane za Loto i TV Bingo?
Tradicionalno su igrama Loto i TV Bingo skloniji oni stariji. Istraživanja govore da u ovim igrama sudjeluje minimalan broj mlađih od 35, a većina ih je i starija od 45. No, u kladionicama je situacija obrnuta i u njima uloge uplaćuju uglavnom mlađi ljudi. Očekujemo da će novim kanalom prodaje – internetom, pomoću kojeg će biti moguće uplatiti sredstva na gotovo sve igre u našoj ponudi, u igre biti uključen i veći broj mladih. Budući da su mladi skloniji upotrebi računala i interneta, očekuje se da će postupno doći do značajnijeg porasta broja igrača. Iskustva iz zapadne i sjeverne Europe govore da je upravo uvođenjem internet odigravanja došlo i do 30-postotnog povećanja ukupnog broja igrača, s tim da je broj ostalih igrača, koji uplaćuju svoje kombinacije i oklade na šalteru, ostao manje-više isti.

Planirate li uskoro proširiti svoje usluge nekim novim igrama?
Naravno, naša je tendencija stalno razvijanje novih igara. Najuspješniji novitet u posljednje vrijeme bila nam je Super 7, kojom smo uspjeli utrostručiti “Jackpot” i time pojačati atraktivnost igre. Uvođenje i daljnji razvoj online usluga, otvara prostor za novitete i uvođenje potpuno novih igara.

Igre na sreću i nogomet

Kako se Svjetsko prvenstvo u nogometu u Južnoj Africi odrazilo na kladionicu?
Općenito je ova godina lošija kad je riječ o prometu u kladionicama nego što je to bio slučaj u 2009. SP jest velik događaj, no moraju se uzeti u obzir neke specifičnosti ovogodišnje manifestacije. Najvažnije je da na SP-u nije nastupila hrvatska reprezentacija, što je odmah donijelo manji interes. Bilo je i mnogo rezultatskih iznenađenja što je u samom početku dovelo do gubitka kladioničara, koji su onda imali manje novca da se klade tijekom nastavka prvenstva. Iskustva govore da kladionice u zemljama koje nastupaju na svjetskom ili europskom prvenstvu, a pritom imaju uspješne nogometne reprezentacije, u pravilu trpe gubitke.