Kada se pomisli na trgovca i trgovinu, prva asocijacija zasigurno nije društveno odgovorno poslovanje, no prvi dojam često vara. Dio trgovačkih lanaca koji posluju u Hrvatskoj pokazuje znakove socijalne osviještenosti, pokazujući da im profit nije primaran interes. Osim na poziciju tržišnog lidera Konzum je, kažu na toj adresi, iznimno ponosan i na činjenicu da je vodeći trgovački lanac u segmentu društvene odgovornosti. Društvena odgovornost, ističu, sastavni je dio poslovne vizije: “Biti najbolji trgovački lanac u regiji kojem će standard biti mjerilo kvalitete i profesionalnosti u svim segmentima poslovanja – kupcima prvi izbor pri kupnji, zaposlenima poželjan poslodavac, poslovnim subjektima pouzdan partner i društveno odgovorna kompanija.” Temeljeći svoje poslovanje na načelima društvene odgovornosti, Konzum kontinuirano pomaže najpotrebnijim segmentima društva. Djeca i najmlađi, ističu u kompaniji, oduvijek su bili u fokusu donatorskih i sponzorskih aktivnosti jer takve inicijative predstavljaju najkvalitetnije ulaganje u budućnost cjelokupne društvene zajednice.

Obnavljanje igrališta
Konzum tradicionalno ulaže u edukaciju djece i najmlađih, pa je tako osnovnim školama diljem Hrvatske donirao više od tisuću računala i tako stvorio uvjete za kvalitetnije informatičko obrazovanje. Prilikom otvorenja novih prodavaonica Konzum tradicionalno pomaže lokalnoj zajednici u kojoj posluje kao i tamošnjim udrugama i ustanovama te joj aktivno pridonosi. Inicijativom “Vratimo djeci igrališta” omogućili su obnavljanje dvadeset dječjih igrališta diljem Hrvatske. Kontinuirano pomažu socijalno ugroženim obiteljima u suradnji s Humanitarnom zakladom za djecu Hrvatske, bolesnoj djeci ili osobama s invaliditetom te pridonose edukaciji i poticanju kreativnosti u najmlađih. Konzum u suradnji sa svojim poslovnim partnerima kontinuirano pokreće vrijedne humanitarne projekte. U suradnji s tvrtkom Procter & Gamble realizirana su dva velika projekta “Pomozi onima koji ne vide kao ti”, a prikupljenim novcima opremljene su spavaonice i učionice Centra “Vinko Bek” u Nazorovoj te kuglane u Kušlanovoj. Akcijom “Darujmo krila djeci leptirima” za pomoć udruzi Debra i djeci oboljeloj od bulozne epidermolize kupljen je automobil za potrebe udruge i omogućeno rehabilitacijsko ljetovanje za štićenike. Ekološka odgovornost Konzuma potaknula je inicijativu kojom su donirana sredstava za očuvanje bioraznolikosti u sklopu ekoprojekta “Green City Project”. U akciji “Konzum za Kopački rit” nabavljena je oprema za protupožarni nadzor za zaštitu prirode u sklopu Javne ustanove “Kopački rit”. Konzum i tvrtka Henkel zajednički su pokrenule projekt “Kutak za glazbeni trenutak” kojim će se opremiti trideset dječjih vrtića diljem Hrvatske s glazbenim kutkom. Ekološka odgovornost Konzuma očituje se i nizom certifikata. Mercator Hrvatska kao pokrovitelj kroz razne oblike sponzorstava i donacija aktivno sudjeluje u društvenom okruženju u kojem radi i djeluje sa željom za povećanjem kvalitete života na društveno-socijalnoj, kulturnoj, obrazovnoj i sportskoj razini. Tako se znatna sponzorska sredstva usmjeravaju u razvoj sporta, kulture, obrazovanja, ali i u projekte zaštite okoliša. Mercator početkom svake poslovne godine donosi plan sponzorskih i donacijskih aktivnosti, na temelju kojeg se tijekom te godine dodjeljuju sredstva planirana za spomenute svrhe.

Aktualnost i poruka
Svi sponzorski projekti koje podupiru, iznose u kompaniji, u pravilu ujedinjuju sljedeće karakteristike: nacionalnu razinu, aktualnost, identifikaciju Mercatora s porukom projekta i dr., dok u projektima donacija nastoje potporu više i snažnije pružiti svakoj lokalnoj zajednici u kojoj konkretno djeluju. Kao odgovoran poslodavac, ističu u Sparu, posebnu pozornost posvećuju zaposlenicima. Osim što nastoje da njihovi djelatnici obavljaju posao primjeren stečenom obrazovanju, ali i iskustvu i sklonostima, posebnu pozornost iskazuju kontinuiranim ponudama zaposlenicima za usavršavanje i dodatno obrazovanje. U odnosu prema naši kupcima, kažu u Sparu, cilj im je da bogatom ponudom, cijenama i kvalitetom usluga premaše njihova očekivanja. Veliku pozornost, tvrde u Sparu, posvećuju zaštiti okoliša. Svakodnevno recikliraju nepotreban uredski materijal i različite druge otpatke te podsjećaju da su 2009. na natječaju Cropak dobili nagradu za najbolju ekološku ambalažu. Od samog dolaska na hrvatsko tržište, naglašavaju, prema neprofitnim organizacijama i udrugama iskazivali su potporu različitim donacijama, pomažući im u razvoju. U izboru područja djelovanja, navode, odlučili su da će svoju potporu uglavnom davati udrugama i ustanovama koje se bave obrazovanjem ili pak pomažu djeci s posebnim potrebama. Do sada su darovali: Dječje selo Ladimirevci, Centar za rehabilitaciju “Sunce” (Zadar), Udrugu roditelja djece s posebnim potrebama “Put u život” (Zagreb), Udrugu za terapijsko i rekreacijsko jahanje “Kas” (Sisak), Polikliniku za rehabilitaciju i odgoj djece “Zlatni cekin” (Slavonski Brod), Centar za rehabilitaciju Sv. Filip i Jakov, Specijalnu bolnicu za kronične bolesti dječje dobi Gornja Bistra, ali i tri najbrojnije obitelji, zadarsku Žugić, osječku Berkić i Grubor iz Siska.