S ciljem dovođenja turista s dalekih istočnih tržišta, pulska putnička agencija Uniline otvorila je ured u Šangaju, postavši tako prva hrvatska agencija koja će biti fizički prisutna na kineskom tržištu. Kako stoji u objavi tvrtke, Uniline putem predstavništva, izravnim kontaktima s partnerima te kroz zajedničke aktivnosti s Hrvatskom turističkom zajednicom namjerava kineskom tržištu prezentirati sve prednosti i mogućnosti domaće turističke ponude.

Skroman broj gostiju
“Predstavništvo u Šangaju će osim za Kinu biti zaduženo i za promociju u drugim azijskim državama poput Japana, Južne Koreje, Tajvana te ostalih zemalja za koje se procijeni da bi mogle biti zanimljiva emitivna tržišta”, kažu u Unilineu. Statistika je, kad je u pitanju kinesko, ali i druga azijska emitivna tržišta, još uvijek vrlo skromna. Lani su gosti iz Kine u Hrvatskoj ostvarili 34,500 noćenja. To je 50 posto više nego 2010. godine, ali još uvijek manje od jedan posto ukupnog broja noćenja stranih turista, tako da postoci rasta nisu značajni kad se prevedu u broj noćenja. Koreanci su napravili 43.000 noćenja, također 60 posto više nego godinu prije, dok su Japanci lani u Hrvatskoj imali 185.000 noćenja. Turisti s ostalih azijskih tržišta napravili su još stotinjak tisuća noćenja. Unilineova istraživanja tržišta prije otvaranja predstavništva pokazala su da prosječan kineski turist ne poznaje dovoljno ni Hrvatsku niti druge zemlje u regiji. “Na turističkoj karti Europe Hrvatska je vrlo mala zemlja za direktnu, samostalnu posjetu kineskog turista. I Uniline i drugi turistički subjekti trebat će uložiti puno rada i ulaganja u promociju i marketing. Za Kineze su i dalje najzanimljivije destinacije poput Francuske, Italije i Švicarske. Hrvatska u ovom trenutku svoju priliku treba tražiti u suradnji sa susjednim državama, poput Slovenije ili primjerice Italije”, kažu u Unilineu. Istraživanje je pokazalo da je neophodno prilagoditi cjelokupnu turističku ponudu, budući da je riječ o drukčijoj kulturi i specifičnom načinu života na Dalekom istoku. Barijere su i dalje jake, a najveća je svakako jezik. Da bi dosegnuli zadovoljavajuću razinu, u prvom redu treba osigurati dovoljan broj licenciranih turističkih vodiča. Svi ostali uslužni subjekti, poput hotela, morat će prilagoditi svoje osoblje navikama i potrebama kineskog gosta.

Aktivni Kinezi
Premda je segment odmorišnog turizma posljednje dvije godine u porastu, kineski turisti u Hrvatsku još uvijek najviše dolaze poslovno. U organiziranom dijelu putovanja kineski gosti putuju u skupinama do 15 osoba, a putovanja traju od osam do 10 dana. Tijekom puta su vrlo aktivni i žele posjetiti čim veći broj država i destinacija. Kineska turistička akademija objavila je da je lani u inozemstvo putovalo 70 milijuna Kineza koji su na putovanjima potrošili 69 milijardi dolara ili 25 posto više nego tijekom 2010. godine. WTO predviđa da će do kraja 2013. godine ukupan broj turista iz Kine narasti na 100 milijuna, čime će preteći Nijemce i Amerikance koji trenutno drže vodeće mjesto po broju putnika u svijetu.