To što se riječka tvrtka Ventex, otvaranjem vlastite internetske trgovine potrošačkom elektronikom AjTiKupi priključila valu takvih novih poslovnih poduhvata, ne bi bilo neobično da nije riječ o pridruženom društvu M San grupe. Najveća IT kompanija u Hrvatskoj i ujedno najveći IT distributer, ne samo da je otvorila vlastitu internetsku trgovinu eKupi.hr, već daje i veliku podršku novim internetskim trgovinama koje postaju sve važniji kanal prodaje IT i druge elektronike. Prema podacima Fine, desetak vodećih malih internetskih izazivača na tržištu, koje su prije krize samouvjereno držali Vemil, HG Spot i Technomax, lani su po prometu bili ukupno deseti po veličini trgovac potrošačkom elektronikom u Hrvatskoj.

Pokupili kupce
Najuspješniji među njima bio je zagrebačka tvrtka Acqusitum Magnum koja je lani imala promet od 3,3 milijuna eura. Slijedi sisački Protis s 3 milijuna eura pa Telebit i Diskont24 sa 1,6 milijuna eura prometa i Optimum računala sa 1,4 milijuna eura. Uz to, tu je još niz tvrtki čiji je promet bio veći od 300.000 eura i rastao dvoznamenkastim postocima. Nelica Mrvelj Jakobović, direktorica Telebita, ističe da su novi mali izazivači uspješni jer imaju manje marže i usmjerili su se na prodaju putem interneta. “Velike trgovce u branši pokopali su troškovi hladnog pogona, a najviše visoki najmovi trgovačkih centara. Prije krize su se još mogli nositi s tim problemom, a onda je moralo doći do pregrijavanja”, kaže Mrvelj Jakobović. Dodaje da Telebit, kao i niz sličnih tvrtki, najviše paze na operativne troškove i kvalitetu ponude i usluge.

“Nije problem samo u najmu već i u tome što su tvrtke poput moje stekle vjerne kupce, koji za razliku od onih koji idu u velike specijalizirane trgovine poput HG Spota ili velike trgovačke lance poput Konzuma, znaju što kupuju. Za njih laptop nije crna kutija, a ti kupci i dalje traže takve proizvode”, pojašnjava Mrvelj Jakobović. S tim se slaže i Mario Dolinar, direktor tvrtke Acqusitum Magnum koji naglašava da su veliki trgovci izgubili kvalitetu te tako otvorili put konkurenciji. “Mi smo već skoro 20 godina u prodaji informatičke i slične robe. Možemo dati savjet, besplatno sastaviti novo računalo, besplatno dostaviti već relativno male narudžbe i općenito pružiti kvalitetu kakvu korisnici traže što također znači da ćemo prodavati robu isključivo od uvoznika koji imaju pouzdan servis”, ističe Dolinar i dodaje da im se zato, unatoč tome što ne ulažu u reklamu, kupci vraćaju.

Rast 20 posto
Boris Žitnik, direktor agencije IDC Adriatics, pojašnjava da je tržište u Hrvatskoj podijeljeno. “Danas imate kupce za najnovije i vrlo skupe tehnološke proizvode jednako kao što imate za najjeftinije. Međutim, sredine gotovo da i nema i to je pritisak koji je doveo do preslagivanja na tržištu”, kaže Žitnik. Takvoj situaciji HG Spot se pokušao prilagoditi boljom kvalitetom usluge, dok je Vemil u novoj tvrtki počeo otvarati male kvartovske trgovine. “Važno je imati robu na lageru i znati pomoći kupcu, a da je tome tako potvrđuje i rast koji imamo prvom tromjesečju od preko 20 posto”, zaključuje Dolinar.

Krenuli građevinari

U IT ušao i bivši direktor Kamgrada
U posao s prodajom IT i druge potrošačke elektronike preko interneta uključili su se ne samo ljudi iz struke, već i građevinari. Bivši direktor Kamgrada Marijan Sviličić tako je direktor tvrtke Maura koja je otvorila dvije web trgovine Maura.hr i Outlet.hr. Slično je učinila i Gordana Zerec-Puhelek, vlasnica Mikronisa i Zel-Cosa, te otvorila novu internetsku trgovinu Pošto-Poto. U pravilu nove trgovine imaju sjedište izvan Zagreba zbog manjih davanja, zapošljavaju do desetak radnika i robu isporučuju izravno sa skladišta distributera uz vrlo niske marže.