Hrvatske informatičke tvrtke počele su prodavati softver jednako kao što se danas prodaje struja, plin i voda. Direktor agencije IDC Adriatics Boris Žitnik kaže da je 7-postotni pad ulaganja u informatizaciju tvrtki lani potaknuo domaće informatičare da potraže nove, inovativne modele prodaje. “Prodavati softver kao uslugu znači klijentu omogućiti da ne mora izgraditi vlastitu IT infrastrukturu niti se brinuti o održavanju softvera, već mu je jedini trošak mjesečna naknada za njegovo korištenje”, kaže Žitnik.

Sve više korisnika
U Hrvatskoj zasad takvu uslugu nudi svega nekoliko tvrtki. U IDC-u navode primjer Fine i Apis IT-a koji pružaju takve usluge javnom sektoru, dok je S&T vodeći u privatnom sektoru, i to uglavnom za filijale stranih kompanija. Međutim, pravi potencijal prodaje softvera kao usluge u IDC-u vide u malom i srednjem poduzetništvu jer dvije trećine srednjih i 90 posto malih tvrtki u Hrvatskoj nema cjelovito informatizirano poslovanje. Jedan od prvih koji je ušao u taj tržišni segment je zagrebački Span. Direktor tvrtke Nikola Dujmović, čija softverska usluga Digitalni ured ima nekoliko stotina poslovnih korisnika, kaže da upravo male tvrtke pokazuju najveće zanimanje za takvim modelom prodaje softvera. “Vjerujem da će prodaja softvera kao usluge, odnosno ‘računarstvo u oblacima’, u budućnosti biti pretežit način korištenja standardnih informatičkih usluga za uredsko poslovanje. Pri tome mislim pprije svega na e-mail, uredske aplikacije, primjerice za pisanje teksta i timske portale”, kaže Dujmović, dodajući da mu usluga Digitalni ured donosi oko milijun i pol kuna prometa godišnje. Za razliku od Spana koji softversku uslugu prodaje u Hrvatskoj, direktor Swing softwarea David Jakelić kaže da za njom vlada veće zanimanje u inozemstvu.“Naš sustav SWING DocPublisher smo po modelu softvera kao usluge počeli nuditi prije gotovo tri godine i od tada bilježimo stalni rast broja korisnika, ali nemamo nijednog u Hrvatskoj”, kaže Jakelić, čijih tek manji dio od 200 korisnika DocPublisher unajmljuje kao uslugu. Direktor splitskog Polara Stanislav Prusac dodaje da se oni nakon prvoga neuspješnog pokušaja da Help Desk prodaju kao softversku uslugu vraćaju tom konceptu.

Ne vole plaćati
“Prvi put smo u mjesec dana dobili 500 korisnika, ali svega tri koja su takvu uslugu bila spremna platiti, ali sada je tržište zrelije pa vjerujem da će rezultat biti bolji”, kaže Prusac. Konzultantica iz HRProa Jasmina Lukačević, čiji softver za ljudske potencijale koristi 30 velikih tvrtki u regiji, kaže da odrađuju posljednje pripreme za tu uslugu. “Tako ćemo biti pristupačniji malim i srednjim tvrtkama”, zaključuje Lukačević.

Preskupo

Palo ulaganje u informatiku
Tvrtke u Hrvatskoj lani su u informatizaciju uložile oko 220 milijuna kuna, što je sedam posto manje nego godinu prije, kažu u IDC-u. I dok su velike tvrtke smanjile budžete, male i srednje tvrtke još nisu zainteresirane za takva ulaganja.

Rast od 28 posto
Počevši od Googlea i Microsofta pa sve do Amazona, sve veće IT tvrtke počele su razvijati softverske usluge. IDC procjenjuje da u Hrvatskoj to tržište u 2009. vrijedi 4,5 mil. dolara, a na globalnoj razini IBM procjenjuje da će do 2012. rasti 28% na 126 mlrd. dolara.