Novo društvo će snažnije iskoristiti postojeće sinergije

Sredinom lipnja došlo je do preslagivanja unutar Vienna Insurance Groupa (VIG) u Hrvatskoj, o čemu se zapravo radi?
Tijekom lipnja realizirano je pripajanje društva Cosmopolitan Life sestrinskoj kompaniji Helios Vienna Insurance Group. Kako je VIG vlasnik oba društva, proces je prošao jednostavnije i brže.

Zašto ste se odlučili za ovo spajanje?
U trenutačnom ekonomskom okruženju, financijska stabilnost tvrtke predstavlja prvi prioritet vlasnicima i osiguranicima te menadžmentu. Stoga je prirodno da VIG, u interesu osiguranika, troškove želi održavati na što nižoj razini. U većini država u kojima grupa djeluje, pravni okviri omogućuju društvima unutar koncerna, unatoč strategiji više brendova, objedinjavanje i spajanje unutarnjih i zajedničkih službi. Nažalost, u Hrvatskoj regulativa ne omogućuje takvo što. Stoga, kada u Hrvatskoj razmatramo pitanje potrebnog smanjenja troškova, vrlo brzo se postavi pitanje pravnog spajanja društava.

Iako je od samog spajanja prošlo kratko vrijeme, možete li već sada procijeniti prve učinke?
U slučaju Heliosa i Cosmopolitan Lifea radi se o sestrinskim društvima podjednake veličine na hrvatskom tržištu osiguranja. Cilj matične kuće bio je stvaranje novog, većeg i stabilnijeg Društva koje će objediniti i snažnije iskoristiti postojeće sinergije. Tako će vrlo kvalitetna mreža profesionalnih prodavača životnog osiguranja Cosmopolitan Lifea, bez dodatnog zahtjeva za proširenjem licence, i u kompozitnom društvu Helios moći nuditi sveobuhvatnu paletu osiguravateljnih proizvoda i usluga.

Što pripajanje donosi po pitanju troškova?
Proces racionalizacije i objedinjavanja poslovnih prostora imat će za posljedicu smanjenje troškova upravljanja i operative. To znači da će od ukupno 62 dosadašnje poslovnice, novo Društvo imati 38 poslovnica, a da pritom teritorijalna zastupljenost u čitavoj Hrvatskoj ostane ista. Objedinjavanje prodajnih službi, rukovodećih i administrativnih kadrova prodaje, te razmjena iskustva i znanja rezultirati će učinkovitijom prodajom i uspješnijim poslovanjem.

Kakav je vaš stav o ukidanja povlastica na životno osiguranje u Hrvatskoj?
Najveći problem u relativnom malom iznosu sredstava koje Hrvati ulažu u osiguranje je financijska kriza. Ukoliko će ta mjera donijeti poboljšanje ukupne gospodarske situacije, ja je pozdravljam. Principijelno sam suglasan s provedbom paketa mjera koji je vlada predložila s ciljem gospodarskog oporavka, osim u dijelu koji predlaže ukidanje poreznih olakšica na premije osiguranja. Zalažem se za selektivnije rješenje koje je ponudilo udruženje osiguratelja HGK, a koje predlaže smanjenje broja ugovora za koje se priznaje porezna olakšica. Ubuduće bi pravo na olakšicu ostvarivali samo ugovori koji imaju karakter štednje za mirovinu (s trajanjem 10 i više godina i/ili isplatom nakon 50 godine života).

Temelj razvoja – ujednačeni rast i stabilan portfelj

Ušteda nije bila jedini razlog ujedinjenja Heliosa i Cosmopolitan Lifea?
Više je razloga zbog kojih se vlasnik oba osiguravateljska društva, odlučio na pripajanje Cosmopolitan Life Vienna Insurance Group tvrtki Helios Vienna Insurance Group. Naime, Helios kao prvo hrvatsko privatno osiguravajuće društvo i najpoznatiji brend unutar hrvatske VIG obitelji posjeduje licencu za izdavanje polica i za životna kao i za neživotna osiguranja dok Cosmopolitan Life ima licencu samo za životna osiguranja. S druge strane način rada kroz izuzetno kvalitetnu i profesionalnu vlastitu prodajnu mrežu koju je Cosmopoliten Life razvio te dodatna paleta proizvoda životnog osiguranja doprinijet će budućem razvoju i rastu Društva. Također, novonastale ekonomske krizne okolnosti navele su nas da odgovorimo na nove tržišne potrebe i izazove, a u cilju stvaranja kvalitetnijeg, sigurnijeg i stabilnijeg osiguravateljskog društva.

gastro zona

Zagreb dobiva novo gastro središte koje bi moglo značajno utjecati na grad

ozbiljan operativni problem

Milijuni dokumenata, isti problemi: Zašto digitalizacija nije riješila ništa

Kako je u 2009. poslovao Cosmopolitan Life?
Iako su se rezultati na kraju godine pokazali nešto boljima od prethodnih prognoza na početku 2009. kriza se odrazila na poslovanje svih 27 hrvatskih osiguravatelja. Prema statističkim podacima Hrvatskog ureda za osiguranje, ukupno zaračunate premije svih hrvatskih osiguravateljnih kuća u 2009. godini iznosile su 9,41 milijardi kuna što je za 267,9 milijuna kuna, odnosno 2,7 posto manje nego u prethodnoj godini. Pad životnih osiguranja je nešto manji i iznosi oko dva posto. Međutim, unatoč negativnom rezultatu na razini tržišta, Cosmopolitan Life upisuje rast od 7,5 posto što potvrđuje našu kvalitetu rada. Upravo u kriznim situacijama dolazi do izražaja kvaliteta rada koju je Cosmopolitan Life razvio tijekom 11 godina poslovanja.

Koje su prednosti načina rada u Cosmopolitan Lifeu?
Osim stabilnosti i ujednačenosti rasta iz godine u godinu te inovativnosti u osiguravanju koje smo pokazali i našom jedinstvenom doživotnom policom osiguranja ‘Whole Life Get Well’, moram istaknuti da smo ponosni na vlastitu prodajnu mrežu. Nju čini 190 prodajnih, stalno zaposlenih, agenata – zastupnika koji su radili u 33 poslovnice. Zahvaljujući našem načinu rada zadržali smo i stabilnost portfelja jer nismo zabilježili veću brojku otkupa polica. Zbog prednosti koje nam pruža vlastita prodajna mreža i dalje ćemo ustrajati u podizanju kvalitete prodajne mreže kroz stalnu edukaciju našeg prodajnog osoblja.

Buduće poslovanje kroz kvalitetniju mrežu zastupnika

Mislite li da će vam smanjenje troškova dodatno ojačati poziciju na tržištu?
Sjedinjenjem nekih zajedničkih službi će doći do ušteda, no mislim da sami troškovi i nisu bili toliko presudni za ovo pripajanja već nešto drugo. Naime, Cosmopolitan Life je imao oko 30.000 osiguranika s doživotnom policom životnog osiguranja. Njihov kvalitetan rad osigurao je stabilnu bazu osiguranika koji su u ponudi imali samo životno osiguranje, a koji su i naši potencijalni klijenti za druge vrste osiguranja.

Na što konkretno mislite?
Korisnici životnog osiguranja zasigurno imaju potrebu i za drugim vrstama osiguranja. Između ostalog, većina njih posjeduje vozilo i ako je njihovo povjerenje u nas dovoljno snažno da se doživotno osiguraju u našem Društvu, ne vidim zašto većina njih, primjerice ne bi kod nas osigurala i svoj automobil. Kada bi tek svaki 10 osiguranik Cosmopolitan Lifea sklopio kasko osiguranje za svoj automobil u Helios VIG-u, sadašnji bi se portfelj po toj osnovi odmah udvostručio.

Mislite li da će biti problema sa dosadašnjim zastupstvima jednog i drugog osiguravajućeg društva koja sada rade pod zajedničkom kapom?
Ne, čak naprotiv. Kao što sam rekao, zastupnici Cosmopolitana su dosada svojim osiguranicima mogli nuditi samo životna osiguranja. Sada se situacija mijenja i svaki zastupnik svojim klijentima može ponuditi čak 15.-ak različitih osiguravateljnih proizvoda. Naravno da će doći do manjih brojčanih redukcija nekih zastupstava – ali ne na štetu regionalne zastupljenosti. Helios VIG će ubuduće poslovati preko kvalitetnije mreže ukupno manjeg broja zastupstava. Prodajna mreža od 150 dosadašnjih Heliosovih zastupnika proširila se za 190 Cosmopolitanovih, tako da sada mreža prodaje broji više od 340 članova, a broj gradova u kojima smo zastupljeni povećao se s 23 na 39.

Kako vidite odnos prema osiguranju u Hrvatskoj u odnosu na druge susjedne zemlje?
Primijetio sam da većini građana u Hrvatskoj ne predstavlja problem platiti kasko osiguranje za automobil. No, istodobno većina njih ne smatra nužnim osigurati svoj stan ili kuću koji vrijede i 150.000 eura, unatoč tome što je cijena za takvu policu oko 300 kuna godišnje, tj. deseterostruko manja od kasko police. Jednako tako, ljudi koji danas imaju pristojan standard ne razmišljaju o tome da im se nešto može dogoditi. Osiguranici kod nas općenito lakše prihvaćaju kasko za automobil nego ‘kasko’ za sebe i svoje najdraže (osiguranje od nezgode).