Human resources (HR) kroz 360 stupnjeva, ime je desete Regionalne konferencije o upravljanju ljudskim resursima održanoj u Zagrebu na kojoj su regionalni stručnjaci predstavili vodeće trendove u poslovanjima kompanija koje imaju odjele za ljudske resurse. Iako se sudionici ne slažu po pitanju rasprostranjenosti ove prakse u regionalnim tvrtkama, zaključili su kako je pitanje upravljanja ljudskim resursima ključna stvar u uspješnom rukovođenju tvrtki. “Ja već dvanaest godina sjedim u uredu s čovjekom koji se bavi ljudskim resursima. Ne sjedim pored marketinškog menadžera ili nekog drugog” govori Dragan Skalušević, regionalni direktor Ikee za Sloveniju, Hrvatsku, Srbiju i Rumunjsku koji je održao predavanje o ulozi HR-a u jugoistočnoj Europi i načinima ulazaka na nova tržišta. U uspješnom rukovođenju kompanije potrebne su, kaže, tri stvari. Prva je vizija kompanije gdje želi ići, druga je kvalitetna business ideja, a treće je dobar rukovodioc ljudskih resursa. “Ljudi više ne cijene težak rad, teže sada nekim drugim vrijednostima” objašnjava Skalušević. Posao u državnoj tvrtki ostavio je početkom devedesetih i otišao raditi u Poljsku, gdje se zaposlio kao prodavač u Ikei. Tada ga se kaže, obitelj htjela odreći, jer je napustio solidan posao, sigurnu plaću i osiguranu mirovinu.

Usmjeriti strategiju
Nakon niza godina na čelnim mjestima Ikee u Poljskoj i Češkoj, osjetio je kako je vrijeme za promjenom. “Sanjao sam da dovedemo Ikeu u Hrvatsku, Sloveniju i Srbiju” govori Skalušević. Tada ga je, kaže žena htjela napustiti jer je to bila još jedna “ludost” u njegovoj karijeri. Objašnjava kako mu se san ipak ostvario te se nadaju ulasku prvo na tržište Hrvatske jer su zemlju već kupili te početak gradnje očekuju u 2012. godini. Što se HR-a tiče, navodi, imaju najbolji tim ljudi i nakon iskustva osvajanja novih tržišta diljem svijeta, kaže, nikad nisu bili spremniji.Ako Ikea ili bilo koja druga kompanija odluči proširiti posao na Bosnu i Hercegovinu, moći će brzo provjeriti uspješnost svog poslovanja, kaže Edin Mehić, čelni čovjek portala Posao.ba. “U Bosni se brzo može ispitati model propadanja ili uspješnosti” govori kroz šalu Mehić. Domaće tvrtke pogotovo, kaže, nemaju stopostotne strategije u poslovanju već uzimaju bilo što im se čini povoljno na tržištu. Upravljanje ljudskim resursima, jako je bitno, kaže, ma koliko to ljudi još ne shvaćaju. “Bez obzira koliko moj posao bio dobar, ukoliko ne znam tko će preusmjeriti moju poslovnu strategiju ja od svega nemam ništa” spominje Mehić. Dodaje da je kapitalizam toliko izjednačio obilježja kompanija da razliku između dvije tvrtke mogu raditi jedino ljudi koji će iskakati iz mase i tako predstavljati svoju kompaniju. Iako Mehić ističe kako je jugoistočna Europa problematično tržište, prostora za Razvoj ljudski resursa, kaže, ima, no samo za one koji planiraju dugoročne strategije tj. za maratonce, kako ih naziva, a brze promjene koje se u svijetu događaju, našu regiju ne pogađaju tako brzo pa za takozvane sprintere, još nema mjesta.

Razvoj koči i korupcija
O sporim promjenama na tržištu slično razmišlja i Srđan Bogosavljević, izvršni regionalni direktor Ipsos Adria Srbije. “Mi smo ušli s malim zaostatkom u krizu, a izlazimo s velikim. Dok su svi već u novoj krizi mi smo još u onoj staroj” govori Bogosavljević. Osim pitanja krize, koja je pogodila cijeli svijet, razvoj kompanija i tržišta u regiji, kaže, koči i korupcija. U početku se korupcija na Balkanu razvijala kao “korupcija iz novčanika”. U tu korupciju, napominje, spadaju potplaćivanja liječnika te kojekavih javnih službi. Drugi val korupcije je išao devedesetih godina kada je mali broj ljudi bio umješan u korupciju ali su oni ‘vrtili’ veliki novac. “Najnoviji val korupcije u demokraciji je zahvatio veliki broj ljudi koji su umiješani u nju. Oni su uspjeli rušiti ugled zemalja. Smanjili su se ogromni švercerski krugovi ali iz ovakvog sistema korupcije je puno teže izaći nego iz sistema masovne korupcije” spominje Bogosavljević.Oko sveopćih problema u transformaciji tržišta u regiji, slažu se svi sudionici, a također i u potrebi za prepoznavanjem vrijednost doprinosa svakog pojedinca tvrtki, bez obzira na njegovu poziciju. Upravljanje ljudskim resursima na pravilan način, jedna je od ključnih formula uspjeha kako u državnim tako i u privatnim tvrtkama te metoda zaokreta od 360 stupnjeva neće smjeti biti iznimka već pravilo svakoga tko želi opstati.

Mi smo ušli sa malim zaostatkom u krizu, a izlazimo s velikim. dok su oni u novoj krizi, mi smo još uvijek u onoj staroj
Srđan Bogosavljević Ipsos Adria

Ja već dvanaest godina sjedim u uredu s čovjekom koji se bavi ljudskim resursima, a ne marketinškim menadžerom
Dragan Skalušević, IKEA