Nova direktorica Microsofta Hrvatska došla je na funkciju na početku velikog trogodišnjeg investicijskog vala u kojem softverski div planira u zemlje srednje i istočne Europe uložiti 400 milijuna dolara. Venesa Schütz Microsoftova je top-menadžera u Europi. Prijašnja funkcija rođene Karlovčanke bila je vođenje odjela za globalne ključne klijente u Londonu. Schütz tvrdi da joj rad u Hrvatskoj spaja poslovne i privatne interese jer joj je ovo prva prilika da radi u rodnoj Hrvatskoj. Prema podacima Fine, Microsoftu je lani u Hrvatskoj prihod porastao za 5,3 posto, na 10,8 milijuna eura, dok mu je dobit pala za 22,3 posto, na 1,7 milijuna eura uz povećanje broja zaposlenika od 19,5 posto, na njih 49.

Hoće li se i koliko od planiranih 400 milijuna dolara ulaganja u regiju sliti u Hrvatsku?
Hrvatska je na popisu zemalja koje će biti obuhvaćene tim investicijskim planom. U ovom trenutku znam da se planira investirati u lokalizaciju resursa koje će Microsoftovi partneri moći koristiti u svojim prodajnim i marketinškim aktivnostima.

Što će vaši partneri dobiti kroz najavljeno ulaganje od 8,5 milijuna kuna?
Želimo potaknuti diferencijaciju naše partnerske mreže. Cilj je da naši partneri još bolje pokriju potrebe tržišta te da se aktivno uključe u kreiranje novih usluga i rade na stvaranju potreba za tim uslugama. To je uostalom i Microsoft napravio kad je predstavio Windowse 95. Prostora za takve poslove ima mnogo. Tvrtke danas trebaju vremenski i prostorno fleksibilno poslovanje te dobro poznavanje vlastitih klijenata, a tehnologija je upravo alat koji im to može omogućiti.

Zašto želite graditi još dva tehnološka centra po uzoru na postojeći u Varaždinu?
Želimo nadarenim ljudima pružiti mogućnost za razvoj talenata tamo gdje žive, a Varaždin je dokaz da je to izvedivo. Osim toga tako se prenose znanja i vještine čime hrvatske tehnološke tvrtke dobivaju priliku da postanu globalno konkurentne. Zadali smo si rok za realizaciju ovog projekta od godine dana. No mnogo toga ovisi o interesu naših partnera, posebno lokalne zajednice, kao u Varaždinu, s kojima bi to sve financijski zaokružili.

Izjavili ste da je SMB segment glavni generator rasta. Kako će Microsoft to iskoristiti?
Već imamo suradnju s partnerima kao što su Hrvatska obrtnička komora, T-HT, HG Spot i Algebra gdje zajednički nudimo računalo i popratne ICT usluge za obrtnike. Taj je program pokrenut da bi se omogućila informatizacija i bolja konkurentnost obrtnika. Prema dostupnim podacima do sada je prodano više od dvjestotinjak računala i usluga u okviru projekta “Sve za obrtnike”. Srednjim poduzetnicima kroz partnersku mrežu nudimo rješenja temeljena na našoj platformi Dynamics.

Kakvi su planovi za Dynamics NAV kao vaše glavno poslovno-informatičko rješenje?
NAV je jedan od naših glavnih prioriteta i zato ulažemo u lokalizaciju Dynamics proizvoda. Po posljednjim pokazateljima, u Hrvatskoj je Dynamics NAV povećao svoj udio na tržištu sa 7 na 10 posto, a očekujemo daljnji rast u tom segmentu.

U Hrvatskoj raste broj korisnika ‘broadbanda’ i time neizravno jača tržišni potencijal vašeg najvećeg konkurenta, Googlea. Kako se Microsoft planira nositi s Googleom u Hrvatskoj?
Većina računala u Hrvatskoj radi na Windowsima i rabi MS Office. Kad pokrenete Internet Explorer možete pretraživati internet preko MSN-a. U Hrvatskoj su već u potpunosti lokalizirani i u primjeni naši Windows Live servisi, što smatram vrlo dobrim preduvjetom za daljnju izgradnju poslovne konkurentnosti u online sferi. Premda je Microsoft globalna kompanija, oduvijek nam je bila važna lokalna prisutnost, investicije u lokalizaciju te suradnja s lokalnom zajednicom te ćemo na tome nastaviti raditi i u budućnosti. Microsoftova adresa u Hrvatskoj glasi Turinina 3, Zagreb, a koja je Googleova?!

Kako smatrate da će se u Hrvatskoj razvijati tržište pretraživanja za velike kompanije na kojem se natječete s Googleom?
U Hrvatskoj je ono u začetku jer postoji relativno malo velikih tvrtki koje imaju potrebu za pretraživačkim tehnologijama koje su tako robusne. Međutim, što se tiče pretraživanja na internetu, u proteklih je nekoliko godina na tom planu napravljen velik korak pa je sve izvjesnije da ćemo u skoroj budućnosti odgovoriti zahtjevima tog tržišta.

Bihevioralni laboratorij

Ova tvrtka koristi inovativan alat za zapošljavanje i razvoj zaposlenika

Potvrda izvrsnosti

Partner koji pokreće razvoj i raste zajedno s hrvatskim gospodarstvom

Hoće li MS početi prodavati svoje online aplikacije u Hrvatskoj, primjerice Office Live?
Bez obzira na rast korisnika “broadbanda” za tako nešto mora postojati poslovni model koji bi ukazao da je to komercijalno isplativo. Nužno je dodatno razviti internetsko tržište, a ovaj segment planiramo vrlo intenzivno pratiti.

U Hrvatskoj ne prodajete ni vaš širok portfelj računalne periferije, poput Xboxa. Hoćete li uskoro započeti s prodajom tih proizvoda?
To nije poslovno opravdano, pa stoga u idućih godinu dana ne planiramo distribuirati Xbox u Hrvatskoj. No srednjoročno razdoblje od 3 do 5 godina je vrlo dugo, posebno u dinamičnoj industriji kao što je IT te stoga postoji mogućnost da se to promijeni.

Kako kroz kadrovsku politiku planirate spriječiti da se ponovi afera u kojoj je sada bivša zaposlenica Microsofta Hrvatska teretila svog nadređenog za napastovanje?
Microsoft je vrlo atraktivan poslodavac za najbolje kadrove na tržištu, i to je titula koju planiramo zadržati. Pružamo velike mogućnosti za stručno usavršavanje te smo otvoreni prema svim potencijalnim kandidatima. No jednako tako imamo vrlo stroge kriterije. Tražimo svestrane ljude koji unutar tvrtke mogu napredovati kroz cijeli niz različitih funkcija.

Neki od najboljih kadrova odlaze u druge tvrtke. Kako se planirate braniti od headhuntera?
Najbolje kadrove “headhunteri” uvijek traže. Zato sam zadovoljna ako oni zovu sve zaposlenika Microsofta, a još sam zadovoljnija ako naši zaposlenici na to odgovaraju odbijanjem tih prijedloga.

Komunikacija

Kakve su velike tvrtke IT klijenti?
Vrlo izazovne jer ne žele otkriti koji je njihov cilj. Vi kao partner morate otkriti žele li oni kao svoj prioritet dobru web stranicu, privući mlađu populaciju ili pak povećati vlastitu profitabilnost te im predstaviti tehnologiju koja će im to omogućiti. Međutim, dok sam radila u Londonu uspjeli smo implementirati suradnju kroz scenarije, odnosno kroz situacije u kojima rješavamo konkretne probleme. Time nismo prodavali softver, nego rješenja. Primjerice, pomagali smo velikim klijentima da postanu konkurentniji, iskoriste online tehnologije za oglašavanje i efikasnije uspostave komunikaciju s krajnjim korisnicima. Ne vjerujem da tvrtka poput Podravke poznaje svakoga tko je kupio njezinu juhu, a trend je takav da se omogući komunikacija koja će omogućiti poznavanje svakog kupca.