Iako se u posljednje vrijeme o poslovnim procesima sve više piše i govori, velik dio objavljenih radova o toj tematici ubraja se u popularnu literaturu, bez značajne podloge u istraživanjima ili empirijskim podatcima.

Unatoč nedostatku empirijskih dokaza tijekom nekoliko proteklih godina razvijeni su određeni modeli kojima se ističe nužnost razmatranja poslovnih procesa u sadašnjemu i budućem poslovanju. Međutim, njihova je nesistematiziranost glavni razlog nerazumijevanja procesne inicijative te navodi na pogrešan zaključak da je riječ o još jednoj menadžerskoj zabludi. Iz prepoznatoga proizlazi i cilj knjige “Upravljenje poslovnim procesima” – razjasniti nepoznanice glede upravljanja poslovnim procesima te ponuditi sustavan prikaz te mlade stručne i znanstvene discipline.