McCann Erickson prva je agencija koja je u posebnu poslovnu jedinicu DigiPark izdvojila cjelokupno poslovanje vezano uz digitalni marketing, ili preciznije, sve nove kanale i modalitete oglašavanja, od internetskih do mobilnih. Na čelu izazovnog razvojnog procesa je Anđela Buljan-Šiber koja je prije preuzimanja te uloge u McCannu bila zadužena za strategiju i širenje poslovanja te pripadala međunarodnoj grupi za razvoj digitalnog biznisa.

Što taj poslovni potez točno znači za vaše klijente, koje im usluge namjeravate nuditi?
McCann Erickson je full service agencija, što znači da svojim klijentima pruža sve usluge iz područja tržišnih komunikacija. Današnja komunikacija gotovo je nezamisliva bez interneta jer su potrošači jednostavno “ondje” i agencije ne mogu pružati potpunu uslugu ako ne razumiju taj medij. U Hrvatskoj su i dalje tradicionalni mediji nezaobilazni, ali ako nisi na internetu, ti danas gotovo da i ne postojiš. Pri tome većina, i sada dok ovo čita, misli da se to odnosi na internetske bannere, a oni su samo jedan segment “digitalne priče”. Digitalni marketing izuzetno je širok i složen zbog interaktivnog karaktera medija te brzih i čestih promjena, što je teško pratiti ikome izvan digitalne djelatnosti. Upravo tu vidimo najveću prednost za klijente jer se mogu osloniti na McCannovo znanje i dobiti gotova rješenja samo za digitalne projekte ili integrirane u cjelovite marketinške kampanje. Primijenivši sve najbolje iz agencijske prakse, organizirali smo poslovanje DigiParka tako da pružamo sve potrebne usluge za digitalni marketing, što podrazumijeva razvoj strategije digitalnog oglašavanja, kreativno osmišljavanje, produkciju te planiranje i zakup medija.

U kojoj se mjeri namjeravate baviti klasičnim internetskim oglašavanjem, a koliko novim kanalima poput, primjerice, viralnog videa?
Hrvatsko tržište prilično je heterogeno prema stupnju razumijevanja digitalnog marketinga i prema sadržajima koji postoje na internetu tako da će omjer projekata ovisiti najviše o mogućnosti realizacije. Mišljenja smo da će u početku fokus biti stavljen na osmišljavanje i izradu samog sadržaja – jer većina webova nije prikladna za dobre i jake online kampanje. Prema tome svaki projekt DigiParka započinje analizom stanja i, gdje je to potrebno, izradom nove stranice. U samim kampanjama koristimo sve raspoložive alate i posebno stavljamo naglasak na viralni video jer je on, ako je dobro osmišljen, jedan od najmoćnijih kanala.

A kada je o klijentima riječ, traže li više klasične bannere ili inovativna rješenja za promoviranje i reklamiranje proizvoda poput blogova i Facebooka?
Zasad su banneri dominantni, ali to je razumljivo jer su najstariji oblik oglašavanja na internetu i samim tim najpoznatiji, no tu smo mi da pomognemo u edukaciji tržišta i napravimo pomak. Već i dobro osmišljeni banneri velik su napredak jer je najčešće riječ o preslikavanju print-oglasa ili se pak griješi s integriranjem linka koji vodi na home page, a ne na konkretnu ponudu s bannerima.

Znači li otvaranje te tvrtke da je vrijeme sazrelo za oglašivački bum na hrvatskom internetu?
McCann, kao jedna od najvećih svjetskih agencija, sukladno svjetskoj praksi preuzima ulogu pokretača tržišta, a ne sljedbenika trendova tako da odluka nije temeljena na zrelosti tržišta, nego na politici kompanije. Dug je još put do prave zrelosti digitalnog oglašavanja – potrebno je educirati klijente i pomoći im u procesu “digitaliziranja”, koji u pravilu dugo traje. Teško je govoriti o nekom bumu u vrijeme recesije, kada se režu budžeti, a što se najprije osjeti na svemu što nije mainstream. Razlog je jednostavan – ide se na provjerene solucije, a kako je digitalno oglašavanje vrlo rijetko dobro provedeno, tako se mnogi nisu imali prilike uvjeriti u njegovu učinkovitost. Tko je jednom osjetio prave rezultate internetskog oglašavanja, samo povećava svoje ulaganje u taj medij. Neprestano naglašavam neophodnu edukaciju jer upravo u situaciji “krize” internet može biti najisplativiji medij, samo klijente treba uputiti kako. Rast digitalnog oglašavanja se tek očekuje, i to znatan, ali će brzina ovisiti o naporima agencija.

Što držite najvećom preprekom bržem razvoju hrvatskog tržišta internetskog oglašavanja?
Problem je višeslojan, ali mislim da je ipak najveća prepreka nepostojanje potpunog razumijevanja medija i njegove oglašavačke snage, i to u cijelom marketinškom lancu, te da jedino neka skora generacijska smjena može znatnije ubrzati razvoj. S fakulteta upravo izlaze generacije koje se ne sjećaju vremena u kojem nije bilo interneta, i one će zasigurno napraviti pomak. Naravno, treba uzeti u obzir i činjenicu da hrvatske tvrtke nisu najspremnije za digitalnu eru, da je “digitaliziranje” skupo te da imamo deficit kadra u tom području, no opet mislim da bi sve profitne organizacije spremno investirale u taj proces da su zbilja svjesne snage i budućnosti digitalnog poslovanja.