Hrvatski telekom dugo je vremena bio jedini teleoperater u fiksnoj i mobilnoj telefoniji u Hrvatskoj, no nakon toga su se, posebno u mobilnom sektoru, pojavili mnogi konkurenti predviđeni Vipnetom koji su HT-u uzeli velik dio kolača. Ponuda novih usluga i pristupačnijih cijena će u budućnosti presudno utjecati, kako na Hrvatsko, tako i na globalno telekomunikacijsko tržište, zaključak je Deloittova istraživanja “Predviđanja u telekomunikacijama 2008.”. Korisnici mobitela svakog će dana ove godine poslati šest milijardi SMS-ova i obaviti 16 milijardi minuta razgovora. Proizvest će se šest milijuna mobitela, a broj pretplatnika na GSM servise porast će za 1,2 milijuna. Mobilna će tehnologija u 2008. ostvarivati tri milijarde dolara dnevnog globalnog BDP-a, ističu “Previđanja u telekomunikacijama za 2008.”, koje je objavila revizorsko-konzultantska tvrtka Deloitte. “Iako će sadašnja nepovoljna ekonomska situacija vjerojatno usporiti tempo spajanja i pripajanja na telekomunikacijskom tržištu, većina vodećih mobilnih operatera iz razvijenih zemlja i dalje će tražiti priliku za rast putem pripajanja drugih tvrtki. No situacija bi se u 2008. mogla ponešto promijeniti. Naime, vodeći operateri na tržištima u razvoju mogli bi od ”plijena“ uskoro postati ”lovci“ zahvaljujući prihodima od gotovo 300 milijuna novih pretplatnika u svojim zemljama”, tvrdi Dejan Ljuština, menadžer u Odjelu za poslovno savjetovanje u Deloitteu. Predviđa se da će do kraja ovog desetljeća moblini operateri na tržištima u rastu dobiti milijardu novih pretplatnika. Cijena mobitela osjetno je pala, a raste broj modela jeftinijih od 50 dolara. Iz Deloittova istraživanja proizlazi da su sve realniji planovi za lansiranje mobitela čija će veleprodajna cijena u 2009. godini iznositi 10 dolara. Pavel Janeček, viši menadžer u Odjelu za poslovno savjetovanje, objašnjava da iako niže cijene mobitela omogućuju povećanje cjelokupne penetracije na tržište, ona se sve brže približava točki zasićenja. No tržište koje je dosad bilo slabo iskorišteno, a moglo bi postati vodeće za mobitele od 10 dolara, jesu strojevi.

Integriranje mobilne povezivosti u strojeve moglo bi dovesti to desetaka milijardi novih pretplatnika. Ipak, prethodno će proizvođači mobitela morati tijesno surađivati na izradi jedinstvenog globalnog standarda koji će omogućiti integriranje mobilnih jedinica u razne tipove strojeva. Posljednjih se godina mobilna mreža sve više seli iz otvorenih u zatvorene prostore. Očekuje se da će u 2008. čak 70 posto svih poziva mobilnim telefonima biti ostvareno u zatvorenom prostoru. Deloitteovi stručnjaci predviđaju da će se radi smanjenja troškova i poboljšanja pokrivenosti mobilni operateri vjerojatno odlučivati na diljeljenje postojećih mreža. No takva bitna strateška odluka nedvojbeno će izazvati zabrinutost kupaca i državnih regulatornih agencija. Također, očekuje se da će pad cijena GPS-ova utjecati na porast broja elektronskih naprava koje uključuju tu tehnologiju. No iako će prodaja mobilnih telefona s integriranom tehnologijom satelitske navigacije sigurno rasti, još je neizvjesno hoće li se takvi mobiteli iz sadašnje mode pretvoriti u standard. Prema riječima Selme Avdagić, više konzultantice u Odjelu za poslovno savjetovanje Deloitta Hrvatska, situacija na hrvatskom tržištu je identična globalnim pokazateljima, s istim problemima i istim izazovima.

Generacijski jaz

Deloittovi konzultanti Selma Avdagić i Pavel Janeček kažu da prema analizi njihova istraživanja telekomunikacijska industrija i dalje, čini se, najviše cijeni mlade potrošače. Na tržištu se uglavnom nude proizvodi koji možda izgledaju dobro, ali postaju sve kompliciraniji za uporabu, posebno starijim generacijama. Zbog toga bi razvoj uređaja i usluga pristupačnih starijima od 45 godina i osobama s posebnim potrebama, poput mobitela s velikim tipkama i čitkih SMS-ova, mogao dodatno proširiti telekomunikacijsko tržište.