Odnosi s javnošću, poznati i pod skraćenicom PR, smatraju se jednom od najperspektivnijih suvremenih industrija. U posljednjih deset godina uzeli su maha te u svijetu bilježe oko 20 posto godišnjeg rasta. Komunikacija je postala unosan posao, osobito nakon učinka globalizacije koja je izbrisala sve prostorne granice i pojam udaljenosti. Shvatile su to velike korporacije koje su, osvijestivši presudnu važnost odnosa s javnošću za uspješno poslovanje, unutar svojih velikih struktura osnovale PR odjele. Osim tvrtki, važnost komunikacija i njihov potencijal, uvidjeli su i kreativci koji su osjetili entuzijazam i sposobnost stvaranja uspješnog poslovanja u području komunikacija. U Hrvatskoj su snažan rast popularnosti odnosa s javnošću dijelom potpomogle državne institucije u kojima je još tijekom 1999. godine zabilježen veći broj zaposlenih stručnjaka za odnose s javnošću nego u prethodnih deset godina. Razvojem PR-a, nastale su i brojne agencije za odnose s javnošću. U Sekciji PR agencija Hrvatske udruge za odnose s javnošću trenutno ih je registrirano 27, ali je njihov ukupan broj još veći. U nadmetanju kvalitetom usluge i kreativnim pristupom, svaka od njih nastoji pružiti klijentima najbolje i istaknuti se kvalitetnom i jedinstvenom uslugom. Kako onda odabrati pravu?

Ekspertica za odnose s javnošću Ana Šimunović, objašnjava da je prilikom predstavljanja pripremljenog projekta agencije, bitno obratiti pozornost na strateški i individualan pristup, originalnost te zanimljivost prijedloga koji ne smiju biti predvidljivi i slijediti uobičajeni recept. “Veliki problem svim agencijama predstavlja i činjenica da klijenti često ne razumiju dugotrajnost i potrebnu kontinuiranost PR aktivnosti. Za uspješno vođenje ugleda dotičnog klijenta veliku ulogu, između ostalog, imaju strpljenje, ustrajnost te konstantan i predan rad”, kazala je Ana Šimunović. Kad je posrijedi dilema između angažiranja domaće ili strane agencije, bitno je naglasiti kako domaća agencija bolje poznaje zakonitosti domicilnog tržišta, mentalitet ljudi i način na koji klijenti percipiraju odnose s javnošću. Jedna od takvih na hrvatskom tržištu je Indigo komunikacije, agencija za odnose s javnošću. Razvila se iz agencije Indigo plavo kao nezavisna agencija koja se bavi isključivo segmentom odnosa s javnošću i strateškim savjetovanjem u komunikaciji s tržištem. Kreativni tim agencije Indigo komunikacije realizirao je brojne uspješne komunikacijske projekte poput studentske “X-ice”, “Melioracije krša” u suradnji s Fondom za razvoj i zapošljavanje te dobrotvornog projekta “Zeleni odred” s tvrtkom Husqvarna. U suradnji s tvrtkom Chromos boje i lakovi d.o.o., organizirali su natječaj Chromossfera za Studente dizajna s ciljem uređenja interijera Chromosa BiL. No, njihove usluge koristi i jedan od najvećih brendova u telefonskoj industriji ALCATEL mobile phones, čiji su povratak na hrvatsko tržište Indigo komunikacije najavile početkom rujna. Kako objašnjava direktorica tvrtke Ivana Nikolić, povjerenje im je poklonio i Carnet za koji trenutno izrađuju komunikacijsku ideju redizajna identiteta na strateškoj podlozi odabira osnovnih vizualnih elemenata. Osim izrazito dinamičnog poslovanja s listom klijenata iz različitih područja djelovanja, direktorica Ivana Nikolić upustila se u osnivanje udruge “Mrak”, Mreže za kreativnost i razvoj koja je u svom radu usmjerena na poticanje i razvijanje kreativnosti. Udruga je orijentirana na unapređenje, razmjenu i afirmiranje kreativnih mogućnosti. Sljedeće će godine Mrak organizirati manifestaciju Dani kreativnosti i inovativnosti povodom Svjetskog dana kreativnosti. Manifestacija će se baviti kreativnošću na području menadžmenta i ekonomije.

Više od 600 definicija

U upotrebi je više od 600 definicija odnosa s javnošću. Institut za odnose s javnošću iz Velike Britanije definira ih kao promišljeni, planirani i kontinuirani napor za uspostavljanje i održavanje zajedničkog razumijevanja između organizacije i njezine javnosti. Poslovi koje PR obuhvaća podrazumijevaju mnogo više od samih odnosa s medijima. Odnosi s javnošću obuhvaćaju kreiranje događaja i upravljanje njima, interno komuniciranje, odnose s javnim institucijama, tržištem i lokalnom zajednicom, krizno komuniciranje…