Europa se već godinama suočava s dramatičnim ekonomskim problemom – sve manje radnika, sve starije dobi. Svaki treći Europljanin bit će u mirovini do 2050. godine, a dosadašnji gospodarski rast i rastući životni vijek neće moći nadoknaditi gubitak u redovima radno sposobnih građana.

Upravo je zato umjetna inteligencija i njezin potencijal velika nada, smatraju mnogi stručnjaci, za spas europske ekonomije. Taj je potencijal vrijedan čak 1,65 bilijuna eura, prema posljednjem izvješću globalne konzultanske kuće McKinsey. I to je vrijednost koju bismo mogli ostvariti u samo narednih pet godina. Pitanje je, doduše, hoćemo li moći i znati kako.

“Zvuči kao plan. Zapravo je to potencijal na papiru, a Europa ima naviku da potencijal pretvara u prezentacije i nove regulative, ne u rezultate. Pravi problem nije tehnologija. Problem je što većina tvrtki ne razumije vlastite procese — gdje su stvarna uska grla, što frustrira zaposlenike i, još važnije, što frustrira kupce. Automatizirati procese koje malo tko razumije i koji nisu optimalni znači samo brže raditi krive stvari”, smatra Nikola Dlaka, osnivač splitskog DNA Consultinga.

Drugi problem je fragmentacija, nastavlja Dlaka. Deseci sustava koji međusobno ne razgovaraju, a svaki novi projekt dodaje još jedan sloj kaosa umjesto vrijednosti. I negdje u tome umjesto da se kupcu olakša život, često ga se u potpunosti izgubi iz fokusa. Zatim, dodaje, treći problem postaje preskakanje koraka radi opčinjenosti buzzwordima.

“Za većinu tvrtki koje su još zarobljene u Excelu, Outlooku i legacy sustavima AI sam po sebi neće donijeti mnogo. Većina tvrtki još nije na dovoljnoj razini automatizacije koja se mogla implementirati i bez ikakvog AI sustava. AI tu dolazi kao šlag na kraju.”

Kako prepoznati je li kompanija spremna za ozbiljnu integraciju umjetne inteligencije u svoje procese, te na koji način istome pristupiti – ključna su pitanja na koja svojim posjetiteljima Automation Summit odgovara treću godinu zaredom. U regiji koja vrvi vrhunskim kadrom iz područja automatizacije i umjetne inteligencije, ova boutique konferencija pruža idealnu priliku za demonstraciju realnih slučajeva, izazova i rješenja iz različitih industrija. Automation Summit 2026, uz potporu vodećih brendova – OTP banka, Robotiq, DNA Consulting, Datum, ASEE, HCLSoftware, Visa, Wonderful, Procesna Inteligencija – okuplja više od 500 poslovnih stručnjaka 15. i 16. listopada u Splitu.

Dvodnevni program dotaknut će se aktualnih izazova u automatizaciji zdravstva, telekoma, operacija i logistike, maloprodaje, energetike, prodaje, financija i korisničkog iskustva. Iskusni govornici na te teme dolaze iz zemalja diljem Europe. Među njima su Yariv Adan (Ellipsis Venture, ex-Google), Marcin Witkowski (VISA), Marko Velić (Google), Valentina Zadrija (Gideon), Alex Migitko (Atani AI) i Teo Toplak (ElevenLabs) uz brojne druge.

Svi će oni iz različitih perspektiva adresirati dvije važne teme – što je danas moguće automatizirati, te što bi uopće trebalo automatizirati. Konkretno, 58 posto svih radnih sati u Europi sutra bi se moglo automatizirati s postojećim tehnološkim rješenjima. Ranije spomenuti izvještaj McKinseya, napominje kako će bez obzira na toliko visok potencijal, daljnji razvoj radnih mjesta biti u kolaboraciji ljudi i agenata odnosno robota. Naime, više od tri četvrtine vještina koje su u potražnji na našem kontinentu nužne su jednako na pozicijama koje je moguće automatizirati, koliko i na onima koje nije. A koliko će se brzo ta kolaboracija uspostaviti, ovisit će isključivo o vodstvu kompanija i tržišta.

Velika promjena

Računovodstvo kakvo poznajemo odlazi u prošlost: Brojke više nisu dovoljne za uspješno poslovanje

Usklađenost

Klik, narudžba, dostava – a što se zapravo događa iza kulisa?

“To što je 58 posto radnih sati u Europi tehnički moguće automatizirati ne znači da će se to do 2030. i dogoditi. Većina kompanija neće ni blizu. Razlog je jednostavan, i rijetko se izgovara naglas – poduzeća su organizirana po funkcijama, a posao nije. Posao teče kroz procese koji presijecaju prodaju, podršku, operacije i financije, a AI koji se nalijepi na jednu funkciju automatizira tu funkciju, ne posao”, pojašnjava Vedran Bajer, glavni direktor za regiju Adriatic, Mađarsku i Baltik u Wonderfulu.

Upravo iz tog razloga, napominje, Wonderful ne grade kao još jedan alat, nego kao AI operativni sustav poduzeća. U njihovim produkcijskim implementacijama to danas znači stope automatizacije iznad 80 posto i vrijeme obrade skraćeno za do 60 posto.

“Potencijal od 1,9 bilijuna dolara koji McKinsey spominje neće otključati piloti niti pretplate na chat alate, koje se pogrešno tumače kao transformacija. Otključat će ga kompanije koje sljedeće četiri godine tretiraju kao pitanje arhitekture posla, a ne nabave tehnologije – one koje su spremne pustiti nekoga da proces presloži iznutra, zajedno s njima, i to jučer. A Europa, sa svojom regulatornom složenošću i jezičnom raznolikošću, upravo je mjesto gdje se ta sposobnost gradi prva, ne posljednja.”

Nikola Dlaka i Vedran Bajer svoja će iskustva podijeliti i na pozornici Automation Summita, na kojoj će se uz brojna predavanja i panel rasprave voditi i demonstracije slučajeva kako bi posjetitelji iz prve ruke vidjeli konkretne primjere i rješenja.

Ulaznice za Automation Summit 2026 dostupne su na platformi Entrio.