S posljednjim danom kolovoza završio je ljetni režim rada na upravnim poslovima Policijske uprave zagrebačke, što za građane znači povratak na redovno, cjelodnevno radno vrijeme na ključnim lokacijama. Već od ponedjeljka, 31. kolovoza, šalteri za izdavanje osobnih iskaznica i putovnica u Ulici grada Vukovara 70, Heinzelovoj 98, II. policijskoj postaji na Črnomercu te na Zagrebačkom velesajmu u dvorani “Mljet” radit će od 7 do 19 sati, od ponedjeljka do petka. Ovaj povratak na ustaljeni raspored pozdravljaju brojni građani koji su tijekom ljeta nailazili na duža čekanja i gužve, a produženi radni dan omogućit će im lakše obavljanje administrativnih obveza nakon vlastitog radnog vremena. Policija je objavila cjelovit popis lokacija i usluga kako bi se građani mogli što bolje informirati prije dolaska.

Ivan Milas

Evo zašto većina ljudi obolijeva od maligne bolesti, nasljedni tumori čine samo 5 posto

Važno je obratiti pažnju na to koje usluge nudi pojedina lokacija. Zahtjevi za osobnu iskaznicu u redovnom, ubrzanom i žurnom postupku, kao i zahtjevi za putovnicu u redovnom i žurnom postupku, podnose se isključivo na lokaciji u Ulici grada Vukovara 70. S druge strane, u Heinzelovoj 98, na Črnomercu (Ilica 245) te na Zagrebačkom velesajmu (Avenija Dubrovnik 15) moguće je podnijeti zahtjeve za osobne iskaznice i putovnice, ali samo u redovnom postupku. Izrađene isprave preuzimaju se na onoj lokaciji na kojoj je zahtjev i podnesen, a građani status svojih dokumenata mogu provjeriti pozivom na govorni automat – za osobnu iskaznicu na broj 01/4563 602, a za putovnicu na 01/4563 601. Plaćanje naknada moguće je obaviti i putem POS uređaja na svim navedenim lokacijama.

Kada je riječ o prometnim ispravama, sve usluge vezane za vozačke dozvole objedinjene su na jednoj lokaciji – u Heinzelovoj 98. Šalteri za vozačke dozvole također će raditi produženo, od ponedjeljka do petka, od 7 do 19 sati. Međutim, poslovi vezani uz vozila, poput registracije, obavljat će se na istoj adresi, ali u skraćenom radnom vremenu, od 7 do 14 sati. Ova razlika u radnom vremenu važan je detalj na koji vozači trebaju pripaziti kako bi izbjegli nepotrebne dolaske izvan predviđenih termina. Za sve upite vezane uz vozače i vozila dostupni su i kontakt telefoni koji rade od 9 do 12 sati.

Iako većina postupaka zahtijeva osobni dolazak, dio administrativnih poslova može se riješiti i jednostavnije. Primjerice, prijava boravišta za hrvatske državljane može se obaviti slanjem potrebne dokumentacije u PDF formatu na e-mail adresu [email protected]. Za to je potreban ispunjen Obrazac 1, preslika osobne iskaznice, izjava stanodavca o suglasnosti te preslika njegove osobne iskaznice ili ovjereni ugovor o najmu. S druge strane, prijava prebivališta i dalje zahtijeva osobni dolazak na šalter. Mogućnost online rješavanja barem dijela obveza korak je naprijed u smanjenju pritiska na policijske postaje i olakšavanju procedura za građane.

Što je s poslovima za strance i ostalim uslugama?

Upravni poslovi koji se tiču stranih državljana također su detaljno regulirani, a većina procedura usmjerena je na komunikaciju putem e-maila kako bi se proces ubrzao. Primjerice, zahtjevi za kratkotrajni boravak, promjenu adrese ili prijavu adrese stranog radnika mogu se podnijeti slanjem skenirane dokumentacije na [email protected]. Slično vrijedi i za zahtjeve za privremeni i stalni boravak, koji se šalju na [email protected]. Uručenje gotovih radnih dozvola, kao i izdavanje iskaznica za strance, obavlja se na lokaciji u Remetinečkom gaju 13, ali uz različita radna vremena i, u nekim slučajevima, uz obaveznu prethodnu najavu telefonom. Ostale službe, poput rješavanja pitanja državljanstva ili oružja, smještene su u Ulici kneza Branimira 4, dok se Nalazni ured nalazi u Heinzelovoj 98.

Rokovi, cijene i važan podsjetnik za stare osobne iskaznice

S povratkom redovnog radnog vremena, dobro je podsjetiti se i na važeće cijene i rokove izrade dokumenata. Cijena izrade osobne iskaznice u redovnom postupku, s rokom do 30 dana, iznosi 13,27 eura. Za one kojima se žuri, ubrzani postupak s rokom izrade do deset dana stoji 25,88 eura, dok žurni postupak, gotov u roku od tri radna dana, košta 66,36 eura. Putovnica u redovnom postupku košta 35,83 eura, dok cijena za žurni postupak, s rokom izrade od dva radna dana u Zagrebu, iznosi 54,42 eura. Građanima se ujedno upućuje i iznimno važan podsjetnik: osobne iskaznice izdane prije 2002. godine prestaju vrijediti 3. kolovoza 2026. godine te ih je do tada obavezno zamijeniti. Također, od kraja 2026. godine osobe starije od 70 godina imat će pravo na trajnu osobnu iskaznicu.

Digitalizacija kao rješenje za gužve

Unatoč povratku na cjelodnevni rad, trend digitalizacije javnih usluga nastavlja se kao ključni alat za smanjenje gužvi. Putem sustava e-Građani, korisnici s aktiviranom elektroničkom osobnom iskaznicom mogu elektronički podnijeti zahtjev za izdavanje putovnice i vozačke dozvole, čime u potpunosti izbjegavaju potrebu za fizičkim dolaskom na šalter. Sustav također omogućava digitalnu prijavu boravišta i davanje suglasnosti, primjerice za izdavanje putovnice djetetu. Iako sve usluge još nisu dostupne online, svaka nova digitalizirana procedura predstavlja značajno olakšanje i za građane i za djelatnike MUP-a te ukazuje na smjer u kojem se javna uprava kreće.

Kartično plaćanje

Što kupci danas podrazumijevaju, a dio poduzetnika još uvijek propušta?

Sajam računovostva, financija i tehnologija

U Zagreb stiže prvi regionalni sajam računovodstva, financija i tehnologije