Kako razvijati destinacije tijekom cijele godine? Kako uskladiti rast, održivost, vrijednost ponude i potrebe lokalne zajednice?

Upravo su pitanja poput ovih u središtu TOURISM 365, međunarodne turističke konferencije koja i ove godine okuplja vodeće predstavnike turističkog sektora, destinacija, gospodarstva i institucija. Konferencija će se održati od 5. do 7. listopada u Zagrebu, a tom prilikom smo razgovarali s Ivanom Kolar, osnivačicom TOURISM 365.

TOURISM 365 ove godine obilježava deseto izdanje. Kada pogledate unatrag, što smatrate najvećim uspjehom konferencije tijekom proteklog desetljeća?

Najvećim uspjehom smatram to što je TOURISM 365 od ideje o važnosti cjelogodišnjeg turizma prerastao u prepoznatljivu međunarodnu platformu na kojoj se o budućnosti turizma razgovara ozbiljno, strateški i otvoreno.

Kroz proteklih deset godina okupili smo predsjednike vlada, ministre turizma, predstavnike europskih institucija, turističke zajednice, hotelske kompanije, poduzetnike, stručnjake, međunarodne buyere i mlade talente i svake godine dodajemo novi sadržaj. Konferencija je moderna, autentična i sama po sebi doživljaj, kakav treba biti i današnji turizam.  No, možda je najvažnije to što smo uspjeli povezati različite razine turizma – javne politike, velike kompanije,  destinacije, male poduzetnike i međunarodna tržišta oko jedne zajedničke teme: kako razvijati destinacije i turizam koji stvara vrijednost tijekom cijele godine.

Turistička industrija danas prolazi kroz velike promjene – od umjetne inteligencije i digitalizacije do održivosti i promjena u ponašanju putnika. Koje će teme ove godine biti u središtu rasprava?

Središnja tema ovogodišnjeg izdanja je The Next Decade of Year-Round, Sustainable and High-Value Tourism. Želimo otvoriti pitanje što turizam mora postati u sljedećih deset godina. Iako o budućnosti nije lako razgovarati, s obzirom na to da se tržište mijenja izrazito brzo, okupili smo vrhunske stručnjake koji će podijeliti svoje iskustvo i viđenje sljedećih trendova u turizmu.

Razgovarat ćemo o strategijama upravljanja turizmom, novim navikama i očekivanjima turista, održivom i cjelogodišnjem poslovanju, umjetnoj inteligenciji i digitalnom marketingu, ali i o motivima za privlačenje turista tijekom cijele godine, zdravlju i wellbeing turizmu, iskustvima, sportu, glazbi i filmu kao pokretačima potražnje, te o prelasku s modela koji broji posjetitelje na model koji stvara veću vrijednost. Poseban naglasak bit će na proizvodima i tržištima, jer se budućnost turizma neće graditi samo promocijom, nego kvalitetnim, autentičnim i tržišno relevantnim iskustvima.

Jedna od posebnosti konferencije je što okuplja lidere iz različitih dijelova svijeta. Koliko je važno da Hrvatska bude mjesto na kojem se vode ovakvi međunarodni razgovori o budućnosti turizma?

Vrlo je važno. Hrvatska je iznimno snažna turistička zemlja, ali ako želimo ostati relevantni u sljedećem desetljeću, moramo biti i mjesto na kojem se ne razgovara samo o sezoni, nego o budućnosti turizma i strategijama upravljanja turizmom.

TOURISM 365 upravo zato ima posebnu ulogu. Konferencija u Hrvatsku dovodi međunarodne govornike, ministre, direktore turističkih organizacija, buyere, investitore i stručnjake te otvara razgovore koji su važni ne samo za Hrvatsku, nego i za širu regiju. Vjerujem da Hrvatska može biti jedan od centara europskog razgovora o cjelogodišnjem, održivom i visokovrijednom turizmu, posebno zato što imamo i izazove i potencijale koji su vrlo relevantni za mnoge druge destinacije.

Zdravstveni turizam

Novi iskorak za hrvatski turizam: Hrvatska kao longevity destinacija

Intervju

Kabeli su postali strateška osnova energetske i digitalne budućnosti Europe

Konferencija već godinama promiče ideju cjelogodišnjeg turizma. Koliko se percepcija te teme promijenila od prvog izdanja do danas?

Cjelogodišnji turizam bila je i ideja za pokretanje konferencije, cilj je bio pokazati da je moguće uspješno poslovati u svim mjesecima, pa od prve konferencije predstavljamo i uspješne poslovne prakse. No, percepcija se promijenila značajno. Kada smo počinjali, nitko još nije govorio o cjelogodišnjem turizmu, već se razmišljalo o pred i po sezoni, odnosno kako sezonu (malo) produljiti. Danas je jasno da je to puno šira tema. Promijenilo se i razumijevanje važnosti teme i vjerujem da je TOURISM 365 značajno utjecala na to da se danas puno više govori o toj temi.

Cjelogodišnji turizam više nije samo pitanje kalendara, nego pitanje proizvoda, kvalitete, tržišta, lokalne zajednice, radne snage, investicija, infrastrukture i destinacijskog menadžmenta. Posljedično i kvalitete života u turističkim destinacijama. Ne radi se o tome da sve destinacije moraju imati jednak intenzitet turizma svih 12 mjeseci, nego da moraju stvarati bolje razloge za dolazak, veću vrijednost i održiviji ritam razvoja.

Turizam se danas često suočava s kritikama zbog prekomjernog razvoja, pritiska na lokalne zajednice i klimatskih izazova. Smatrate li da je industrija spremna napraviti iskorak prema održivijem modelu razvoja i što u tome može promijeniti jedna konferencija poput TOURISM 365?

Mislim da je industrija svjesnija nego ikada da stari modeli više nisu dovoljni. Prekomjerni razvoj, pritisak na lokalne zajednice, sezonalnost, nedostatak radne snage i klimatski izazovi nisu odvojeni problemi – to su znakovi da turizam mora promijeniti način na koji planira, mjeri uspjeh i stvara vrijednost.

Jedna konferencija ne može sama promijeniti industriju, ali može otvoriti važna pitanja, okupiti ljude koji donose odluke i pokazati konkretne primjere koji dokazuju da drugačiji modeli postoje. TOURISM 365 ima cilj biti upravo takva platforma – mjesto na kojem se ne govori samo o rastu, nego o kvaliteti, odgovornosti, inovacijama i dugoročnoj vrijednosti turizma za destinacije, zajednice, gospodarstvo i turiste.

Ovogodišnje izdanje donosi i T365 Excellence Awards. Što vas je potaknulo na pokretanje ovih nagrada i kakve projekte želite istaknuti?

T365 Excellence Awards pokrenuli smo jer vjerujemo da je važno prepoznati i istaknuti one koji ne čekaju budućnost turizma, nego je već stvaraju.

Želimo nagraditi destinacije, projekte, organizacije i ljude koji pokazuju kako se cjelogodišnji, održivi i visokovrijedni turizam može pretvoriti u mjerljive rezultate. To mogu biti destinacijske strategije, inovativni turistički proizvodi, iskustva, digitalna i AI rješenja, kampanje, najbolji primjeri prakse ili projekti koji stvaraju novu vrijednost za lokalnu zajednicu, poduzetnike i posjetitelje. Nije nam cilj nagraditi samo “najljepše” projekte, nego one koji mogu inspirirati i druge da turizam razvijaju pametnije.

Istovremeno, to je i način prezentacije odličnih projekata koji pokazuje da je takvo poslovanje moguće i da donosi rezultate. Tako da je to ujedno i prilika za projekte da prezentiraju svoju kreativnost i svoju uspješnost.

Na konferenciji će sudjelovati predstavnici javnog i privatnog sektora, međunarodnih organizacija i turističkih kompanija. Što sudionici najčešće ističu kao najveću vrijednost TOURISM 365?

Najčešće ističu kombinaciju sadržaja, kontakata i energije. TOURISM 365 nije samo mjesto za slušanje predavanja, nego prostor u kojem se povezuju ljudi koji inače možda ne bi sjedili za istim stolom — ministri, direktori turističkih organizacija, hotelijeri, agencije, destinacije, međunarodni buyeri, stručnjaci, savjetnici, studenti i poduzetnici.

Velika vrijednost konferencije je i to što spaja strateške teme s konkretnim poslovnim prilikama. Zato uz konferencijski program razvijamo B2B Marketplace, radionice, studentski hackathon, networking formate i Awards. Sudionici dolaze po ideje, ali često odlaze i s novim kontaktima, partnerstvima i konkretnim mogućnostima za razvoj.

Konferencija ima posebnu atmosferu – iako se bavi izuzetno ozbiljnim temama, istovremeno je  opuštena, nasmijana i prijateljska. Konferencija sadrži i niz popratnih programa, poput turističkog pub kviza i večernjih zabavnih programa koji je čine ugodnom, pozitivnom i zabavnom.

Koju biste poruku uputili turističkim djelatnicima koji još razmišljaju o dolasku na ovogodišnje izdanje?

Ako se bavite turizmom i pitate se što dolazi sljedeće – ovo je mjesto na kojem trebate biti.

Promjene su toliko brze da nitko nema sve odgovore. Upravo zato je važno biti u razgovoru s ljudima koji dolaze iz različitih tržišta, sektora i perspektiva. TOURISM 365 je prilika da čujete što se mijenja, upoznate relevantne ljude, vidite nove primjere, otvorite poslovne prilike i budete dio razgovora o smjeru u kojem turizam ide.

Jubilarno 10. izdanje neće biti samo pogled unatrag, nego prije svega pogled prema naprijed. Sljedeće desetljeće turizma počinje od odluka koje donosimo danas.

Više o konferenciji i programu možete pronaći na službenoj stranici TOURISM 365.

Uz konferencijski program, TOURISM 365 donosi i priliku za isticanje najboljih projekata i praksi kroz T365 Excellence Awards. Više o nagradama možete pronaći na T365 Excellence Awards.