Digitalna pristupačnost danas je daleko više od tehničkog pitanja – riječ je o temi koja izravno utječe na svakodnevni život i ravnopravno sudjelovanje u društvu. Upravo tom temom bavi se konferencija “Pristupačna budućnost”, koja će se održati u utorak, 2. lipnja 2026. u Zagrebu, u organizaciji Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) i Poslovnog dnevnika. Riječ je o petom izdanju međunarodnog skupa koji iz godine u godinu okuplja ključne dionike iz područja regulatorne politike, industrije, akademske zajednice i civilnog društva, s ciljem pronalaženja konkretnih rješenja za unapređenje pristupačnosti osobama s invaliditetom.
U fokusu konferencije su izazovi s kojima se osobe s invaliditetom suočavaju u suvremenom, sve digitaliziranijem društvu. Poseban naglasak stavlja se na područja za koja je HAKOM nadležan kao nacionalni regulator – elektroničke komunikacije, željezničke i poštanske usluge – ali i na širi društveni kontekst u kojem je nužno razvijati univerzalna, uključiva rješenja. Cilj je razmjena iskustava i ideja te poticanje primjene modela koji mogu unaprijediti pristupačnost i izvan regulatornih okvira.
Jedna od temeljnih zadaća HAKOM-a jest zaštita interesa svih korisnika, uključujući i ranjive skupine, među kojima su osobe s invaliditetom. U digitalnom dobu pristup informacijama, sadržaju i uslugama postaje preduvjet ravnopravnog sudjelovanja u društvu. Upravo zato HAKOM dio svojih aktivnosti temelji na suradnji s akademskom zajednicom i udrugama civilnog društva kako bi se osigurala viša razina pristupačnosti u svim segmentima digitalnog društva.
Koliko umjetna inteligencija mijenja život osobama s invaliditetom?
Ovogodišnja konferencija dodatno će naglasiti važnost univerzalnog dizajna i uloge tehnologije kao alata za uklanjanje brojnih prepreka. Poseban fokus bit će na umjetnoj inteligenciji, pa će se u sklopu programa održati panel rasprava pod nazivom “Koliko UI mijenja život osobama s invaliditetom?”. U panelu će sudjelovati sami korisnici, osobe s invaliditetom, dok će raspravu moderirati prof. dr. sc. Željka Car, stručnjakinja s dugogodišnjim iskustvom u razvoju inovativnih ICT rješenja za potpomognutu komunikaciju.
Zaključci prijašnjih konferencija jasno ukazuju na važnost ove teme. Istaknuto je kako su elektroničke komunikacijske usluge postale ključna infrastruktura svakodnevnog života i gospodarskog razvoja.
Digitalna pristupačnost kao jedini prozor u svijet
Pristup informacijama danas je temelj osobnog razvoja i aktivnog sudjelovanja u društvu, a digitalna pristupačnost za mnoge predstavlja jedini prozor u svijet. Prema podacima iznesenima na ranijim konferencijama, osobe s invaliditetom čine oko 17 posto ukupnog stanovništva u Hrvatskoj.
Upravo zato nužno je razvijati rješenja koja omogućuju jednaku dostupnost prostora, proizvoda i usluga. Digitalna rješenja ne samo da poboljšavaju kvalitetu života osoba s invaliditetom, već unapređuju korisničko iskustvo svih građana.
Na konferenciji su prethodnih godina sudjelovali i međunarodni stručnjaci, predstavnici Međunarodne telekomunikacijske unije (ITU), europskih udruženja za osobe s invaliditetom te proizvođači opreme, koji su naglašavali važnost globalne suradnje i standardizacije. Istaknuto je kako razvoj tehnologije mora biti usmjeren na čovjeka, uz jasno definirane standarde i dostupnu infrastrukturu.
Posebna pažnja u prethodnom razdoblju posvećena je razvoju asistivnih tehnologija i inovativnih rješenja koja olakšavaju svakodnevni život – od aplikacija za komunikaciju i edukaciju do sustava koji omogućuju jednostavnije korištenje digitalnih usluga, kao i alata za pristupačnost u željezničkom putničkom prometu. Naglašeno je kako tehnologija, uključujući umjetnu inteligenciju, ima velik potencijal, ali zahtijeva odgovornu primjenu i ljudski nadzor.
Konferencija “Pristupačna budućnost” ima za cilj povezati donositelje odluka, regulatore, industriju, stručnjake i krajnje korisnike kako bi se zajednički oblikovala inkluzivnija budućnost. Kroz razmjenu znanja, primjera dobre prakse i inovativnih rješenja želi se dodatno podići svijest o važnosti pristupačnosti te potaknuti konkretne promjene u društvu. U vremenu ubrzane digitalne transformacije, pristupačnost je nužnost. Upravo zato ova konferencija predstavlja važnu platformu za dijalog i stvaranje rješenja koja omogućuju ravnopravno sudjelovanje svih građana u modernom društvu.
