U Hrvatskoj tisuće ljudi svakodnevno brinu o svojim starijim i nemoćnim članovima obitelji. Među njima su i brojni umirovljenici koji, iako su i sami u godinama, preuzimaju ulogu njegovatelja za supružnike, roditelje ili druge članove obitelji. Takva briga nerijetko traje godinama i zahtijeva veliku fizičku i emocionalnu snagu, dok istovremeno otvara pitanje koliko sustav prepoznaje i podržava one koji najveći dio skrbi obavljaju upravo u vlastitom domu.

I dok se može ostvariti pravo na dolazak patronažne sestre ili fizioterapeuta, radi se uglavnom o kratkotrajnim posjetima, a ne o konstantnoj njegovateljskoj brizi. Dok veći dio umirovljenika ne može dobiti mjesto u gradskom domu za starije, privatni domovi su izvan platnih mogućnosti dolazi se do njegovatelja koji mogu s osobom biti duže vrijeme, odnosno koliko je potrebno.

Svakodnevne zadaće njegovateljica u skrbi za korisnike u potpunosti su prilagođene individualnim potrebama, zdravstvenom stanju i životnim navikama svakog korisnika, ističu u tvrtki Cura Vita 24. U pravilu te zadaće uključuju pomoć pri održavanju osobne higijene i oblačenju, pripremu obroka te pomoć pri hranjenju, podršku pri kretanju i laganim rekreativnim aktivnostima, kao i pružanje društva i emocionalne podrške kroz razgovor i zajedničko provođenje vremena, piše Zagreb.info

Briga o svemu

Njegovateljice pružaju pratnju korisnicima na liječničke preglede, terapije, obiteljska okupljanja i druge obveze te pomažu u osnovnom održavanju kućanstva i nabavi potrebnih potrepština. Cilj skrbi je omogućiti korisnicima da ostanu u vlastitom domu, okruženi poznatom rutinom koja im pruža osjećaj sigurnosti i dostojanstva, kažu naši sugovornici. Na taj način obiteljima se osigurava mir i sigurnost uz kontinuiranu i pouzdanu skrb.

Posao uključuje i pomoć pri oblačenju i svlačenju, kupanju, održavanju osobne higijene te drugim svakodnevnim higijenskim potrebama sastavni je dio usluge. Sve aktivnosti provode se s posebnom pažnjom na očuvanje privatnosti, integriteta i dostojanstva korisnika, uz individualan pristup i poštivanje njihovih navika i želja, kažu nam naši sugovornici.

“Briga o pravilnoj i redovitoj prehrani važan je dio naše skrbi. Njegovateljice pomažu u planiranju jelovnika, nabavi namirnica te pripremi raznovrsnih toplih i hladnih obroka i napitaka, prilagođenih željama korisnika i eventualnim zdravstvenim preporukama, kao i pri hranjenju kada je to potrebno”, kažu u Cura Vita 24.

Pratnja na liječničke preglede

Njegovatelji su zaduženi i za održavanje prostora u kojem korisnik živi, ali u opsegu koji je izravno vezan uz svakodnevno funkcioniranje i potrebe korisnika. To uključuje pospremanje i održavanje stambenog prostora, pranje i peglanje rublja te obavljanje sličnih osnovnih kućanskih poslova. Važno je naglasiti da se ne radi o “generalnom čišćenju kao servisu”, već o održavanju urednog i sigurnog okruženja za korisnika.

Osim toga, nabava namirnica i kućnih potrepština također je standardni dio njihove podrške, pojašnjavaju naši sugovornici. Kada je riječ o lijekovima, njegovatelji obično preuzimaju ili odlaze u ljekarnu prema dogovoru s obitelji i uputama korisnika, osiguravajući da sve bude dostupno kada je potrebno.

Jednostavnija online kupovina

Velika promjena za online kupce u Hrvatskoj: Stiže nova opcija pri dostavi

Poslovno povezani

Poslujete preko granice? Evo što će u 2026. oblikovati suradnju između Hrvatske i Slovenije

Pratnja korisnika na liječničke preglede, u ljekarnu ili na druge obveze također spada u njihove dužnosti. Ova pratnja često je dio šireg okvira društvenih i socijalnih aktivnosti, koji uključuje razgovore, šetnje, izlete i druge aktivnosti, te je ključna za osjećaj sigurnosti i podrške kod korisnika.

Psihosocijalna podrška i društvo

Usluga njegovatelja prvenstveno je usmjerena na kvalitetnu njegu i podršku korisnika u vlastitom domu, uz pažljivo praćenje općeg stanja i očuvanje svakodnevne rutine. Njegovatelji redovito podsjećaju korisnike na uzimanje propisane terapije te im pomažu da se dosljedno pridržavaju preporučenog režima. Medicinske postupke, osobito invazivne, provode isključivo ovlašteni zdravstveni djelatnici, u skladu s važećim propisima. S obiteljima se njeguje otvorena i jasna komunikacija kako bi svi koraci skrbi bili unaprijed dogovoreni, transparentni i u najboljem interesu korisnika.

Jednako velik naglasak stavlja se i na psihosocijalnu podršku i društvo. Usluga njegovatelja ne uključuje samo obavljanje svakodnevnih aktivnosti, već i pružanje ljudske bliskosti i osjećaja pripadnosti. Razgovor, druženje, emocionalna podrška, ublažavanje usamljenosti te poticanje korisnika na aktivno sudjelovanje u životu zajednice sastavni su dio skrbi, pojašnjavaju naši sugovornici.

Postoje razlike u opsegu poslova ovisno o stupnju ovisnosti korisnika. Opseg i intenzitet skrbi u potpunosti se prilagođavaju individualnim potrebama svakog korisnika. Svaka suradnja započinje procjenom zdravstvenog i svakodnevnog stanja korisnika uključujući mobilnost, orijentaciju, komunikacijske sposobnosti, prehrambene navike, higijenske potrebe, noćne rutine te opseg pomoći u kućanstvu.

Pomoć i po danu i po noći

Kako bi se osigurala što kvalitetnija procjena, organizira se besplatna i neobvezujuća kućna posjeta, kažu u Cura Vita 24. Tijekom posjete potencijalni korisnik i njegova obitelj imaju priliku osobno upoznati njegovatelje, postaviti pitanja i steći povjerenje, dok njegovatelji dobivaju cjelovitiji uvid u konkretnu situaciju. Na temelju toga izrađuje se procjena potreba i predlaže individualno prilagođen plan skrbi.

Nekim korisnicima potrebna je povremena pomoć i društvo, dok drugima treba kontinuirana prisutnost, podrška pri kretanju te asistencija tijekom dana i noći.

“Naš je cilj osigurati upravo onu razinu podrške koja donosi sigurnost, stabilnost i kvalitetu života. Donosimo iskustva i znanja iz Njemačke, gdje je ovakav oblik skrbi u vlastitom domu već godinama razvijen i prepoznat kao kvalitetno rješenje za starije osobe i njihove obitelji”, kažu naši sugovornici.