AI je prešao put od opcionalnog alata do nečega s čime se mnogi od nas susreću svakodnevno. Na poslu to može biti pisanje e-mailova ili sažimanje dokumenata. Kod kuće to može biti planiranje putovanja, organiziranje obiteljskih obveza ili jednostavno istraživanje ideja iz zabave, piše CNBC.

Jedna AI stručnjakinja koja pomaže organizacijama da etički integriraju umjetnu inteligenciju u svoje radne procese i sustave kazala je da joj je u posljednjih osam godina AI pomogao promišljati probleme, raditi brže i istraživati opcije do kojih možda ne bih došao sama.

Iako AI alati mogu biti korisni, postoje situacije u kojima znam da je vrjednije i učinkovitije da se nikada ne koristi, ovo su četiri stvari za koje stručnjakinja Denise Turley nikada nećete koristiti AI.

1. Ključne odluke

AI je izvrstan u generiranju različitih opcija, ali važno je zapamtiti da je to samo alat, ne nešto što može preuzeti odgovornost za ishod određene situacije.

Kada odluka utječe na vaše ili tuđe financije, reputaciju ili strateški smjer, poput odobravanja troška ili objave analize, odgovornost se ne prenosi na alat.

AI može podržati vaše razmišljanje, ali konačna odluka je i dalje vaša. Ako je rezultat pogrešan, odgovornost ostaje na vama. Savjetuje da razinu provjere prilagodite onome što je u igri.

2. Vrijednosti i etičke granice

Ne oslanjati se na AI da odluči što je pravedno, prikladno ili nepristrano. AI alati odražavaju obrasce u podacima, a ne osobna načela ili toleranciju organizacije prema riziku. Mogu ponuditi podatke o normama, ali ne mogu birati vrijednosti.

Primjer za to je zapošljavanje. AI alat za selekciju može označiti kandidata zbog praznine u životopisu, jer takve praznine često koreliraju s manjom stopom zadržavanja zaposlenika u povijesnim podacima. Čovjek može vidjeti nešto drugo: osobu koja je brinula o članu obitelji, veterana ili nekoga čije bi iskustvo ojačalo tim. Algoritam vjerojatnosti i osoba vjerojatno bi donijeli vrlo različitu procjenu na temelju istih informacija.

Kako izgraditi karijeru

Od porodiljnog dopusta do lidera: Priča koja motivira svakog zaposlenika

strateško pitanje

Banke ulažu milijarde u ovo i to nema veze s novcem koji posuđuju

AI-pokalipsa prijeti poslovima

Ovo je 20 zanimanja koja su sigurna od umjetne inteligencije? Plaće nekome više i od 300.000 eura godišnje

3. Provjera stvarnosti

AI može zvučati samouvjereno čak i kada je netočan ili zastario. Ta sigurnost može navesti na povjerenje, ali provjera je uvijek nužna. Činjenice, pretpostavke i izvedivost treba provjeriti u odnosu na stvarna ograničenja i aktualne uvjete.

Stručnjakinja je vidjela modele koji su s potpunim uvjerenjem navodili porezna pravila ili pravne presedane koji su bili ukinuti mjesecima ranije. Posebno u područjima poput financija, prava, zdravstva ili javnih politika, važnija je točnost nego brzina temeljena na nepotpunoj slici.

4. Ljudski odnosi

AI može pomoći u sastavljanju poruke, ali ne može „osjetiti situaciju“ niti popraviti narušeno povjerenje. Ne razumije zajedničku povijest ni odnose moći. Kada projekt propusti važan rok, e-mail koji je generirao AI može biti pristojan i logičan.

No ako je klijent već frustriran, ista poruka može djelovati hladno ili izbjegavajuće. Znati kada preskočiti e-mail i podići slušalicu, to je ljudski posao, oblikovan kontekstom.

Postavite si ovih 4 pitanja prije nego što upotrijebite AI alat

Cilj nije koristiti AI manje, nego ga koristiti promišljeno. Prije nego što posegnete za AI-jem, zapitajte se.

• Zahtijeva li ovo prosudbu ili vrijednosti koje samo ja mogu pružiti?
• Ako ovo pođe po zlu, kolike su posljedice?
• Hoće li oslanjanje na AI oslabiti vještinu koju trebam razvijati?
• Pomaže li mi AI da razmišljam jasnije ili me samo čini bržim?