Mplus, BPTO vertikala Bosqar Invest grupe, uspješno je zaključio akviziciju Valorisa, vodeće CX (Customer Experience) i BPO (Business Process Outsourcing) kompanije u Rumunjskoj, jačajući svoju poziciju na rumunjskom tržištu i šire. Valoris, osnovan 2006. godine, ostvaruje prihode od 7,3 milijuna eura i zapošljava 550 stručnjaka, pružajući usluge u više od 55 projekata diljem 12 industrija.

Transakcija, koja je dobila sva regulatorna odobrenja te ispunila uvjete, omogućuje Mplusu ubrzanu implementaciju inovacija i jačanje odnosa s klijentima na ključnoj “nearshore” lokaciji.

Jasan cilj

Tomislav Glavaš, predsjednik Uprave Mplusa i član Uprave Bosqar, istaknuo je da je akvizicija Valorisa ključan iskorak u provedbi strategije rasta i širenja Mplusa u srednjoj i istočnoj Europi. Ovom akvizicijom grupa ne samo da jača svoju prisutnost u važnim geografskim regijama unutar Europske unije, već i unaprjeđuje višekanalnu ponudu usluga. Integracijom Valorisa, s njihovim snažnim lokalnim timom od 550 stručnjaka i skalabilnom platformom, Mplus će ubrzati ulazak na nova tržišta i omogućiti širenje naprednih tehnologija iz svog portfelja.

Glavaš naglašava da je kombinacija iskustva Valorisa i tehnološke inovativnosti Mplusa temelj za jačanje odnosa s klijentima i održivi rast. Preuzimanje Valorisa dodatno diversificira kapacitete Mplusa, proširujući sada portfelj na više od 700 stručnjaka u sektoru “customer experiencea”. Također, ova transakcija donosi značajnu vrijednost za dionike kroz povećanu operativnu efikasnost i konkurentnost u regiji.

“Dosad smo igrali obranu, no uz implementaciju umjetne inteligencije i naprednih tehnologija unutar našeg portfelja, Mplus ima jasan cilj postati europski lider u sektoru customer experience i BPO usluga. Naš fokus ostaje na stvaranju vrijednosti za dionike kroz integraciju najnovijih digitalnih inovacija i kontinuitet rasta”, izjavio je Tomislav Glavaš tijekom službenog predstavljanja završetka akvizicije Valorisa u travnju 2025., a kako je navedno u priopćenju kompanije.

Bosqar Invest, kao vodeći europski konglomerat, djeluje u više industrija, uključujući eksternalizaciju poslovnih procesa, informacijske tehnologije, usluge zapošljavanja i prehrambenu industriju. S više od 16 tisuća zaposlenika u 23 zemlje, fokusiran je na organski rast i akvizicije, stvarajući vrijednost kroz razvoj i standardizaciju poslovnih modela. Mplus, kao BPTO vertikala, ključni je član grupe i nositelj tehnoloških inovacija unutar Bosqara.

Akvizicija Valorisa nije samo financijski značajna, već i strateški imperativ za jačanje “nearshore” servisa unutar Europske unije, posebno u regiji koja je postala važna za outsourcing i tehnološke usluge. Iskusni tim Valorisa donosi lokalno znanje i kapacitete potrebne za daljnji rast i integraciju s postojećim operacijama Mplusa, potvrđujući njegovu poziciju lidera u sektoru CX i BPO usluga u srednjoj i istočnoj Europi.

europska zdravstvena politika

Romana Jerković upozorava na opasan zaokret EU-a

Fiskalizacija 2.0

Sigurnost e-računa: “Najveći strah i razlog zašto neki te usluge nude sumnjivo jeftine jest da će oni dilati vaše podatke”

Vrijednost preuzimanja

Ova akvizicija detaljno ilustrira kako Bosqar Invest kroz Mplus nastavlja širiti i konsolidirati svoju tržišnu dominaciju, ubrzavajući razvoj i integraciju inovativnih rješenja za svoje klijente. Time se dodatno osnažuje regionalna prisutnost i globalni utjecaj grupe u industriji poslovnih i tehnoloških servisa.

Ukupna vrijednost ove i povezanih akvizicija u srednjoj i istočnoj Europi prelazi 14 milijuna eura, što reflektira ambiciozni plan rasta i pozicioniranja Mplusa kao ključnog igrača u sektoru eksterne podrške poslovnim procesima.