Plaćanje računa glavna je aktivnost elektroničkog poslovanja koju građani Hrvatske koriste online.

S udjelom od 78 posto e-plaćanje računa danas je ispred svih drugih poslovnih aktivnosti na internetu. S 73 posto slijedi kupovina proizvoda i usluga, a s 39 posto rezervacija smještaja za odmor. Pokazalo je to istraživanje Povjerenje u digitalnu ekonomiju 2017. što su ga zajednički na uzorku od 11,5 tisuća ispitanika online putem proveli PBZ Card, Emmezeta, Symantec i Bug. Istraživanje je pokazalo da iako broj internetskih kupaca raste, još uvijek među njima  vlada veliki strah od kupnje preko interneta.

Dvije trećine online kupaca tako tvrdi da svaki put kad kupuje online strahuje da neće biti zadovoljno. Njih 60 posto boji se da neće dobiti ono što su naručili. Polovica ispitanika navela je da s trgovcima ne bi podijelila svoje osobne podatke u zamjenu za povoljniju kupnju. No, 40 posto bi ih o tome razmislilo. Ivo Špigel, član Uprave Perpetuum Mobilea kaže da je dio razloga i u pristupu. "Građani su otvoreni prema digitalnoj ekonomiji, ali dio ih tvrdi da nisu zadovoljni troškovima dostave i da im e-kupnja nije povoljnija", kaže Špigel.