Opće dobro i društvena korist zapisani su u temelju Hrvatske banke za obnovu i razvitak kao javne razvojne ustanove, kažu u HBOR-u napominjući kako svojim kreditnim programima potiču sustavni, održivi i ravnomjerni gospodarski i društveni razvitak.

Osim ponude kreditnih programa prilagođenih odabranim namjenama i granama djelatnosti, HBOR nudi povoljne uvjete financiranja i omogućava pristup financiranju skupinama poduzetnika za koje poslovne banke ne iskazuju veliki interes (početnici, mladi, žene poduzetnice, inovatori) te razvija i nove financijske proizvode u području zaštite okoliša, energetske učinkovitosti i obnovljivih izvora energije. Istovremeno, banka, kažu, kontinuirano ugrađuje kriterije održivosti i društvene odgovornosti u svoje procese upravljanja, te vodi računa o utjecaju koje financirani projekti imaju na okoliš i zajednicu. HBOR potiče podizanje razine znanja svojih klijenata i zaposlenika, izgrađuje i njeguje odnose s financijskim institucijama i zajednicom te radi na unapređenju standarda kvalitete svojih usluga i pristup informacijama.

Tako su, dodaju, usvojeni zaštitni mehanizmi u području etike, financijskog upravljanja, unutarnjeg nadzora i kontrole te javne nabave. Dodatno, propisani su i objavljeni postupci i kriteriji za dodjelu donacija, a koje se dodjeljuju prema uvjetima i rokovima javnog natječaja. HBOR redovito certificira procese upravljanja ljudskim potencijalima i višestruki je dobitnik certifikata 'Poslodavac Partner'.

Razvojna banka je članica više međunarodnih i domaćih udruženja ili inicijativa osnovanih u vezi s pitanjima društvenog razvoja, odgovornog financiranja, zaštite okoliša ili održivosti kao što su International Development Finance Club, UNEP FI, Hrvatski savjet za zelenu gradnju i dr., kao i hrvatske mreže članica UN Global Compact. Nastavno na obveze preuzete pristupanjem UN Global Compactu, uspostavljen je interni sustav prikupljanja podataka i izvještavanja o održivosti. HBOR redovito izdaje zasebno godišnje izvješće o društvenoj odgovornosti, te sudjeluje u 'Indeksu DOP-a', te je 2014. bio dobitnik dobitnik nagrade za najveći napredak u odnosu na prošlogodišnji rezultat.