Udruga Franak izvijestila je da je Hrvatska narodna banka, po nalogu povjerenice za informiranje, ipak dužna otkriti detalje prigovora na konverziju kredita u švicarskom franku. HNB ima osam dana za odgovoriti je li utvrdio nezakonitosti u postupku (koje i kod kojih banaka) i je li poduzeo kakve mjere i/ili prekršajne postupke.

Premda je HNB detalje smatrao poslovnom tajnom koja prevladava nad javnim interesom jer bi korist od objave imali pojedinačni klijenti, a ne svi, kao i da, između ostalog, to može utjecati na povjerenje u bankovni sustav, povjerenica za informiranje Anamarija Musa u opširnom je obrazloženju odbila argumente središnje banke.

"Pitanje posluju li banke u Hrvatskoj zakonito nije pitanje koje se tiče samo žalitelja (Udruge Franak,opa.a.) niti kreditnih dužnika u CHF već svih građana", odgovorila je Musa dodajući da je transparentnost tijela javne vlasti i javnog upravljanja vrijednost suvremenih demokratskih društava. HNB ima 30 dana za žalbu Visokom upravnom sudu.