Konter je obiteljsko poduzeće koji svoje savjetodavne i ekonomske usluge temelji na primjeni teorije učećih organizacija, tako da se do uspjeha i očekivanih rezultata klijenata dolazi kroz intenzivan zajednički rad i učenje

Promatrajući intenzitet i kontinuitet promjena koje su se odvile i dalje se odvijaju, može se reći da sve što je još jučer bila mašta već danas je postala stvarnost. Upravo kako govori Darwinova teorija, da ne preživljavaju ni inteligentni niti jaki nego oni sposobni mijenjati se. Na žalost, istraživanja pokazuju da se u poduzetništvu još uvijek malo vremena (svega 12%) izdavaja za promišljanja o budućnosti, o dugoročnim strateškim konceptima i ciljevima. Takvo isključivo reaktivno ponašanje, fokusiranje na kratkoročno, dovodi do značajnih grešaka se pretvaraju u teško rješive strukturne probleme. Izuzetno mali broj ideja i strategija pretače se u konačnici u stvarnost, a u uvjetima krize i globalizacije riječi se sve teže pretvaraju u djela.

• Poslovni koncept

Od 1992. kada je osnovano, Konter je fokusiran na suradnju s klijentima u okviru koje kroz zajednički rad i učenje „na duge staze“ unaprijeđuje njihove organizacijske strukture i procese i time jača njihovu konkurentnost i izvrsnost. Radi se o primjeni menadžerskih tehnika i alata na području strateškog i financijskog menadžmenta te upravljanja ljudskim potencijalima, koje se pri provedbi prilagođavaju potrebama i mogućnostima klijenata – partnera. Ući u srž poslovanja klijenta, prepoznati vrijednosti na kojima temelje svoje poslovanje, razumjeti informacije iz okruženja, definirati adekvatne strategije i poslovne procese, sve to provesti u suradnji s ljudima u organizaciji, stvoriti realne i operativno izvedive preduvjete za njihov daljnji razvoj, zadovoljstvo i motiviranost, poslovi su za koje treba operativno iskustvo, volja za učenje, energija i spremnost na „zasukati rukave“ da bi se stvorilo nešto konkretno i korisno, umjesto „copy-paste“ univerzalnih teoretskih preporuka. Jedna od potvrda kvalitete dosadašnjeg rada po tom konceptu je i nagrada Primus 2011. za najbolji savjetodavni projekt u Hrvatskoj na području strateškog menadžmenta i organizacijskog razvoja (Spider grupa, Pitomača).

S obzirom na stanje u hrvatskom gospodarstvu i okruženju, vjerujemo da će interes za ovakve praktične savjetodavne usluge koje donose opipljive koristi na svim organizacijskim nivoima rasti progresivno, pogotovo kod manjih brzorastućih organizacija i onih koje kriza i tržište neupitno tjera u značajna restrukturiranja. Sustavno radeći na daljnjem unaprjeđenju kvalitete, šireći našu mrežu jednakovrijednih partnera – specijalista, klijentima možemo kreirati i isporučivati rješenja „po mjeri“, optimizirana u skladu s njihovim realnih mogućnostima i s okolnostima iz okruženja.

Iskustvo i raspoložive informacije nam ukazuju na dva ključna izazova kojima je potrebno obratiti posebnu pažnju u suradnji s klijentima: transformacija konvencionalnog menadžmenta i upravljanje financijskim rizicima

• Transformacija konvencionalnog menadžmenta

Menadžement primjeren aktualnim izazovima potrebno je osposobiti da motivira i osposobljava ljude da odgovorno eksperimentiraju i inoviraju, tako da kupce i druge dionike opslužuju na najbolji mogući način u skladu s tržišnim uvjetima. Potrebno je pravilno distribuirati odgovornosti na sve tri menadžerske razine (strateška, taktička, operativna) imajući u vidu da su dvije niže razine znatno povezanije s tržištem.

Za taktički ili linijski menadžment takva tranformacija znači promjenu uobičajenih praksi, od „zadovoljiti šefa“ u „služiti eksternog kupca“, za srednji menadžment od „kontroliraj i igraj na sigurno“ u „podučavaj, delegiraj, potiči i razvijaj“, a za visoki menadžment od „fokus na kratkoročne probitke i gašenje požara“ do „kreiraj budućnost organizacije“.

Ovim promjenama smanjuje se nepotrebna birokracija i neefikasan sustav odlučivanja a jača odgovornost, motiviranost, kompetentnost te fokus na važno i prioritete. Za implementaciju ovakvih promjena primjeren alat je Demingov ciklički proces “planiraj – provodi – nadziri – unaprijeđuj“. Što više ljudi je proaktivno uključeno, to raste izvjesnost da će se „najbolje ideje realizirati na najbolji način“, odnosno da se efektnost i efikasnost (poslovna i operativna izvrsnost) dovode na znatno viši nivo.

promo

Hrvatska digitalizirala sustav prijevoza opasnih tvari

PRIMOPREDAJA

Dostava kakvu poznajemo ubrzano se mijenja: DHL je već krenuo

• Upravljanje financijskim rizicima

Novac nije smisao poslovanje ali predstavlja „kisik“ ili Bronhi od kojeg se lakše diše, omogućuje uredno odvijanje procesa i aktivnosti, ulaganja, istraživanja i stvaranje svih drugih preduvjeta potrebnih za dugoročan i održiv razvoj. Kako u uvjetima recesije dolazi do snažne tržišne kontrakcije. umjesto često neutemeljenog inzistiranja na rastu prodaje i prihoda (kvantiteta) bolje je poraditi na rastu i brzini priljeva (kvaliteta).

Za potrebe poboljšanja kvalitete novčanog toka i optimizacije troškova te unaprijeđenja odnosa s klijentima važno je koristiti analitička tehnike za upravljanje informacijama, za prevenciju („bolje spriječiti nego liječiti“), izbjegavanje i minimalizaciji rizika. Pravilno i pravovremeno očitavanje dostupnih statičkih i dinamičkih informacije iz internih i eksternih izvora o tržištu, konkurenciji, tržišnoj poziciji i financijskoj snazi kupaca i potencijalnih kupaca, njihovim navikama, vlasnicima i ključnom osoblju, njihovoj povijesti i umreženosti, omogućuju da se tržište kvalitetno segmentira, njegovi potencijali usklade s primjerenim marketinškim i prodajnim kanalima. Upravo kako je to i zapisano u Sun Tzu-ovom Umjeću ratovanja: „… Možeš pobijediti tek onda kada poznaš protivnika i osobine okružja. Ako ne poznaš niti jedno od toga, bit ćeš poražen. Ako poznaš samo jedno, ne možeš biti uvjeren u pobjedu. …“

Ljudi rade poslove, a sustavi im pomažu. Ne smije biti obrnuto. (S. Smith)