Udruga Franaka pozvala je Hrvatsku narodnu banku, Ministarstvo financija i Vladu da spriječi banke u daljnjem podizanju kamatnih stopa. Kamate se, kažu, povećavaju građanima kojima su plaće smanjene ili su ostali bez posla ili su pak račun prenijeli u drugu banku što se "kažnjava" jer banka smatra da je korisnik izgubio status klijenta.

U Udruzi dodaju da su otplatu banke zaštitile hipotekom i policom životnog osiguranja pa smatraju da su ti razlozi "apsolutno neosnovani i neprihvatljivi". Navode konkretno pismo Zagrebačke banke u kojem se ona klijentu zahvaljuje na "uspješnoj suradnji", ali ga obavještava da mu se kamata stambenog kredita korigira sa 5,25% na 6,05% od 1. prosinca. Zaba, stoji u pismu, dvaput godišnje revidira status klijenta te poziva klijenta da se u slučaju gubitka redovnog primanja javi u poslovnicu kako bi se razmotrilo zadržavanja iste kamate. Iz Zabe pak poručuju da su u sklopu redovite programske provjere statusa klijenata u studenom korigirani anuiteti za prosinac. "U slučaju prestanka redovitih priljeva te prestanka statusa klijenta kamatna stopa može ostati nepromijenjena, no sustav ne može automatski prepoznati razlog prestanka priljeva. Potrebno je stoga da klijenti o razlogu obavijeste banku", kažu.