Konzultantska kuća Roland Berger i udruga Efma, uz podršku KBC Banke, u Zagrebu je danas predstavila najnovije izvješće pod nazivom ‘Retail bankarstvo u zemljama Srednje i Istočne Europe – iskorištavanje potencijala mikro poduzeća’.

Izvješće predstavlja rezultate istraživanja o pristupu banaka regije SIE mikro poduzetnicima – samozaposlenima i malim poduzetnicima – i otkriva glavne čimbenike uspjeha te područja u kojima se ovo poslovanje može dodatno razviti.

U fokusu banaka idućih tri do četiri godine bit će mikro poduzetnici – samozaposleni i mala poduzeća do 10 zaposlenih – koji u Hrvatskoj čine čak 90 posto svih tvrtki. Kreditiranje domaćih mikro poduzetnika, do sada slabo zastupljeno ponajprije zbog percepcije neisplativosti poslovanja uslijed visokih operativnih troškova i rizičnih kredita, trebalo bi dobiti novi zamah jer većina banaka u Hrvatskoj u narednom periodu očekuje značajan porast udjela ove kreditne linije u svojem portfelju, pokazala je najnovija studija konzultantske kuće Roland Berger i udruge Efma „Retail bankarstvo u zemljama Srednje i Istočne Europe – iskorištavanje potencijala mikro poduzeća“ danas predstavljena u Zagrebu.

Prema istraživanju, Hrvatska u regiji iskače u zastupljenosti proizvodnog sektora i stomatologa u udjelu mikro kreditiranja, dok je kreditiranje malih poduzetnika u sektoru turizma i arhitekture hrvatska specifičnost. Većina banaka regije planira povećati kreditni portfelj mikro poduzeća, a njih dvije trećine predviđa daljnji rast važnosti ovakvog oblika kreditiranja. Njih 30 posto smatra da su za uspješan model kreditiranja presudna kvaliteta usluge, 20 posto daje podjednaku važnost proizvodu i dostupnosti, dok se marketinški i drugi oblici promocije drže najmanje važnima. Kada je riječ o Hrvatskoj, kvaliteta usluge i dostupnost percipirani su kao puno važniji faktori nego u regiji, dok se promocija proizvoda i usluga ne smatra relevantnom za uspjeh.

“Nakon razdoblja u kojem su se intezivno bavile saniranjem loših kredita i naplatom bankovnih potraživanja, banke regije od 2011. istražuju mogućnosti za ponovni rast,“ istaknuo je Hendrik Bremer, financijski savjetnik Rolanda Bergera, prilikom predstavljanja studije. „Mikro poduzeća izuzetno su zanimljiva skupina i nedovoljno iskorišten tržišni segment, što čudi, posebice stoga jer njihov udio u domaćem BDP-u iznosi visokih 34 posto, a zapošljavaju gotovo 45 posto svih zaposlenih u Hrvatskoj. Očito je kako ovaj segment nudi atraktivne poslovne mogućnosti, naravno, ako mu se pristupi ispravno“, zaključio je Bremer.

Istraživanje je pokazalo kako rasprostranjenost ovakvog oblika kreditiranja značajno varira od zemlje do zemlje. Tako primjerice, u zemljama u kojima korporativni segment još uvijek pruža dovoljno potencijala za ispunjenje bankovnih ciljeva, zanimanje za fragmentiranim i znatno riskantnijim kreditiranjem mikro poduzeća je manje.

Ipak istraživanje ukazuje na značajne prilike za rast pa tako studija Rolanda Bergera otkriva tri ključna faktora za postizanje uspjeha: izrada detaljne strategije s naglaskom na segmentaciju klijenata uz diferenciranje usluge na masovne i premium skupine klijenata, upravljanje rizicima prilagođeno specifičnim potrebama i situaciji svakog pojedinačnog klijenta te uvođenje cross-segment ponude u vidu objedinjavanja usluge privatnog i poslovnog bankarstva čime bi se značajno smanjili operativni troškovi i povećala efikasnost poslovanja.

Umjetna inteligencija

AI nije najvrjedniji kad zna više,nego kad razumije vaš posao

Vrijednost AI-ja

AI je stigao u tvrtku. Poslovna vrijednost još nije