Hrvatska turistička zajednica (HTZ) dogodine iz svog proračuna planira izdvojiti gotovo pet milijuna kuna za razvoj destinacijskoga menadžmenta. Pola tog iznosa namijenjeno je lokalnim turističkim zajednicama koje dobiju titulu organizacije za destinacijski menadžment (DMO – zadužene za promociju programa), a polovicu će putem edukacije i izravnih potpora dobiti turističke agencije koje uspiju postati kompanije za destinacijski menadžment (DMK – zaduženi za kreiranje i prodaju programa).

I jedni i drugi moraju proći edukaciju i osmisliti program rada s kojim će aplicirati na natječajima. To će se provesti dogodine, a cijeli bi koncept trebao zaživjeti početkom 2014. Tako je to zamišljeno u Operativnom marketinškom planu turizma Hrvatske za 2013. koji je prošloga tjedna usvojilo Turističko vijeće HTZ-a na čelu s ministrom Veljkom Ostojićem.Dokument što su ga izradile konzultantske kuće Horwath Zagreb i španjolski THR zapravo je operativna razrada marketinškoga plana od 2010. do 2014., koji predviđa razvoj destinacijskoga menadžmenta, a ideja o transformiranju turističkih zajednica u organizacije za destinacijski menadžment (DMO) sastavni je dio Zakona o turističkim zajednicama. No, zbog loše edukacije i slabe motivacije na terenu ideja se sustavno nije razvila, već ovisi o entuzijazmu pojedinih turističkih zajednica ili pak turističkih agencija. Primjeri upravljanja destinacijom danas se tako mogu vidjeti u Varaždinu (Špancirfest), Zagrebu (kostimirano vođenje) ili pak Lošinju (‘Otok zdravlja i vitalnosti’). Takvih bi projekata, koji podižu konkurentnost destinacije, ubuduće trebalo biti znatno više, pogotovo u predsezoni i posezoni te u kontinentalnim destinacijama. Razvoj organizacija za destinacijski menadžment dodatno će ojačati transformacija HTZ-a. Kad su posrijedi kompanije za destinacijski menadžment (DMK), za početak će se odabrati 10-15 kandidata koji će s radom početi 2014. godine. Boris Žgomba, predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija i član Turističkog vijeća, ističe da će prije toga biti definirani kriteriji koje moraju ispuniti.

“Kad se uzme u obzir veličina tržišta, za hrvatsko tržište optimalno bi bilo 30-ak kompanija za destinacijski menadžment. Mnoge agencije odavno ne posluju samo kao posrednici između kupaca i davatelja usluge, već su razvile vlastite programe destinacijskoga menadžmenta i već se djelomice ponašaju kao kompanije za destinacijski menadžment”, objašnjava Žgomba. Edita Pijaca, direktorica Globtour Eventa, smatra da je njezina tvrtka više nego sposobna aplicirati za DMK i pozdravlja tu ideju marketinškoga plana. “Globtour se ubraja u pionire destinacijskoga menadžmenta u Hrvatskoj, naši su programi ušli u stalnu ponudu nekih destinacija. Primjer je kostimirano vođenje turista kroz Zagreb, program koji smo razvili u suradnji s gradskom Turističkom zajednicom”, kaže E. Pijaca. Zanimljivo je da će se za potporu DMK-ovima osim agencija moći javiti i kandidati koji nisu dio turističkoga sektora, ali su zainteresirani za poduzetničke ideje, poput studenata poslijediplomskih studija. Uoči natječaja održat će se forum, na kojem će svoja iskustva prenijeti nekoliko uspješnih kompanija za destinacijski menadžment, te niz regionalnih seminara.