Ministarstvo turizma izradilo je novi Pravilnik o oznaci kvalitete za hotele, prema kojem će hoteli koji se ističu kvalitetom svoje ponude i odnosom prema zaposlenima, moći dobiti oznaku Q kvalitete, piše Glas Slavonije. Kvalitetu, odnosno zadovoljavanje kriterija provjeravat će, osim povjerenstva Ministarstva, i tajni gosti.

Oznaka kvalitete nije obvezna, već je dobrovoljna na zahtjev samih hotelijera, a zadovoljavanje kriterija se provjerava svake tri godine. Kvalitetu će tajni gosti ocjenjivati tokom boravka u hotelu, pritom ne smiju odati cilj posjeta te na kraju podnose izvještaj Ministarstvu turizma. Tajni gost može biti jedna ili više osoba koje će biti iz redova Ministarstva ili pak ugledni stručnjaci s iskustvom u hotelijerstvu, objašnjava Glas Slavonije.

Kako bi hotel dobio oznaku, Uprava će morati dati dokaze da ispunjava potrebne kriterije, a uz to će se provoditi i anketa među djelatnicima o tome koliko su zadovoljni tvrtkom u kojoj rade.

(pd)