Gomila ljudi jednostavno obožava svoj mobitel. Facebook, bar zasad, i nije njihov veliki ljubitelj. Usred zapanjujućih financijskih podataka koje je ova tvrtka otkrila 1. veljače kada je podnijela zahtjev za inicijalnom javnom ponudom našlo se i jedno zanimljivo priznanje. Iako se više od polovice ukupnog broja korisnika od 845 milijuna spaja na Facebook putem mobilnog uređaja, ta tvrtka još nije pronašla pravi način kako na tome zaraditi.

“U ovom trenutku gotovo uopće ne ostvarujemo prihod od mobilnih proizvoda i usluga na Facebooku, a nije dokazano da ćemo to uopće uspjeti”, objavila je ta tvrtka u nedavnom izvješću o procjeni rizika s kojima je suočena. Ovo je itekako zabrinjavajući problem za najsjajniju zvijezdu Silicijske doline, osobito zbog činjenice da se rast i širenje Facebooka trenutno najznačajnije odvija u zemljama kao što su Čile, Turska, Venezuela i Brazil, u kojima ljudi najčešće pristup internetu ostvaruju putem mobilnih uređaja. Facebook nije jedina tvrtka koja ima poteškoća s prebacivanjem uspjeha internetske stranice na mobilne uređaje, na kojima je prostor na zaslonu dragocjen, a ljudi nemaju strpljenja za nepotrebne stvari i sporo učitavanje. Problem je to koji mori tvrtke s raznolikih područja, a koji će se dodatno proširiti. Naime, prema najnovijem izvješću istraživačke kuće Catalyst, u 2011. godini proizvedeno je više pametnih telefona nego osobnih računala. Međutim, navedeni problem trenutno najviše muči Facebook kojega se smatra tvrtkom budućnosti. Ako ga Facebook ne može riješiti, tko uopće može? “Za njih je to prava Ahilova peta”, tvrdi Susan Etlinger, konzultantica u tvrtki za tehnološko savjetništvo Altimeter Group. “Očito se uporaba društvenih medija okreće prema mobilnim uređajima, a Facebook nema prihodovnu strategiju za tu smjenu.”

Facebook je zbog predstojeće inicijalne javne ponude odbio komentirati ovaj problem, no u samom podnesku su objasnili svoje strahove, navodeći da očekuju kako će broj mobilnih korisnika “u doglednoj budućnosti premašiti stopu rasta broja ukupnih mjesečnih aktivnih korisnika”. Stručnjaci tvrde da je na ulogu veliki zalogaj oglašavačkog kolača. Prema podacima tvrtke eMarketer, očekuje se da će ukupna potrošnja na mobilno oglašavanje u Sjedinjenim Američkim Državama ove godine dosegnuti 2,6 milijardi dolara. No to je tek djelić internetskog oglašavačkog tržišta za koje se očekuje dohodak od čak 39,5 milijardi dolara. Facebookov suparnik Google prošle je godine bio najveći igrač na tržištu mobilnog oglašavanja s ostvarenih 750 milijuna dolara prihoda, dok se Apple našao na drugom mjestu s preko 90 milijuna dolara, tvrde u kući eMarketer. Najveći problem kod mobilnog oglašavanja jest činjenica da su korisnici neskloni nametljivim reklamama. “Na radnoj površini računala već 15 godina gledamo reklame, pa smo na njih naviknuti”, kaže Noah Elkin, analitičar u eMarketeru. “No na manjim zaslonima pametnih telefona, one odvlače pažnju.” Naravno, još smo u početnim stadijima evolucije mobilnog oglašavanja, pa je stoga moguće i da Facebook namjerno zadržava napredak na tom području. Analitičari nagađaju da se ta tvrtka možda trenutno primarno usmjerila na uspostavu prometa prema svojoj mobilnoj mrežnoj stranici i aplikacijama, baš kao što na samim počecima na stranici nije bilo nikakvih reklama.

Međutim, prema riječima stručnjaka, Facebook možda leži na pravom leglu neostvarenih prihoda od oglašavanja. Mobilni oglasi mogli bi se pokazati kao iznimno unosni ako se korisnicima počnu prikazivati reklame ili se kuponi vežu uz mjesta, odnosno poduzeća koja posjećuju. Mnoge je iznenadila sporost kojom je Facebok predstavio svoju prvu aplikaciju za iPad, što je konačno učinila u listopadu. Ipak, mnogi tvrde da je ta aplikacija prepuna mana. Zbog toga se neki pitaju odugovlači li Facebook namjerno sa svojim mobilnim aplikacijama jer se usmjerava na općenitiju strategiju. Naime, ako se korisnici radije spajaju na Facebook putem mrežnog pretraživača nego aplikacije, možda ta tvrtka može u potpunosti izbjeći Appleove alate. Joe Hewitt, koji je izradio iPhone aplikaciju za Facebook, napustio je tu tvrtku. On tvrdi da usmjeravanje korisnika prema mobilnim mrežnim stranicama Facebooku omogućuje da izradi aplikaciju za sve vrste telefona. “Facebook uvijek ima koristi ako mu je internet operativni sustav, pa to iskorištavaju do maksimuma”, objašnjava. Facebook jest najavio kako planira eksperimentirati s uvođenjem sponzoriranih priča na niz obavijesti. Riječ je o porukama u koje su uključeni prijatelji korisnika, a koje oglašavač odluči naglasiti. Hewitt tvrdi da je uključivanje reklama u mobilnu aplikaciju za Facebook neminovno. “Samo moraju pronaći način za to kojim neće odvratiti prevelik broj korisnika”, zaključuje.

Jenna Wortham