Početkom ožujka 2011. ministar zdravstva i socijalne skrbi Darko Milinović s najbližim suradnicima, državnim tajnicima Draženom Jurkovićem, Antom Zvonimirom Golemom i direktorom HZZO-a Tihomirom Strizirepom, sastao se u prostorijama HUP-a s predstavnicima zdravstvenih udruga HUP-a, Udrugom ljekarnika, Udrugom zdravstvene njege, rehabilitacije i socijalne skrbi, Udrugom liječnika poslodavaca u ugovornom odnosu, Udrugom proizvođača lijekova, Koordinacijom specijaliziranih prodavaonica medicinskim proizvodima i predstavnicima Udruge malih trgovaca. Ministar je prezentirao učinke reforme zdravstvenog sustava – koja se počela provoditi prije dvije godine radi smanjenja troškova – učinkovitiju organizaciju i brže i kvalitetnije zdravstvene usluge. Ministar Milinović je naglasio kako je od početka reforme u zdravstvu, od kraja 2008. godine, ostvarena racionalizacija, tj. ušteda u zdravstvu od 5,3 milijarde kuna, od čega smanjenjem proračuna oko 2,4 milijarde te smanjenjem duga oko 2,9 milijardi kuna. Naglasio je kako je do tada gotovo svake godine zdravstveni sustav bio saniran s pola do milijardu kuna, ali bez učinaka, što iznosi ukupno više od 25 milijardi kuna na sanacije od 2000. godine. Također je naglasio kako su osnovne odrednice reforme: strukturne promjene, novi sustav financiranja zdravstvene zaštite i socijalna osjetljivost.

Kraće čekanje
Od strukturnih promjena najvažnije su reforma hitne medicinske pomoći, pa je stoga investicijom od 90 milijuna eura osnovan Hrvatski zavod za hitnu medicinu kao i dvanaest županijskih zavoda za hitnu medicinu te je uveden niz novih specijalizacija. Uvedena je i nacionalna lista čekanja koja nije postojala do 2008., osim percepcije da se na preglede dugo čeka, dok je sada moguće mjerenje i unatoč slici da se na sve preglede dugo čeka za postupke, operacije i preglede smanjeno je vrijeme čekanja od 25 do 60%. Treba naglasiti da se za neke operacije, poput ugradnje kuka, u EU čeka godina, a u Hrvatskoj manje od godine dana, ali o tom se nedovoljna zna. Jedna od najvažnijih promjena odnosi se na informatizaciju primarne zdravstvene zaštite, tj. projekt “Ordinacija bez papira” koji uključuje e-recept, e-uputnicu za laboratorij, e-zdravstveni karton i e-naručivanje, koji se provodi u 6343 zdravstvene jedinice. Implementacija tog projekta započela je početkom 2011., a do kraja godine očekuje se da će u potpunosti biti primjenjiva. Izvršena je i reforma bolničkog sustava, naročito onog u Zagrebu, koji “troši” dvije trećine cijeloga bolničkog proračuna, pa je i njega prvo trebalo racionalizirati unatoč brojnim otporima. Do sada je tako već ušteđeno 50 milijuna kuna, a bez smanjenja zdravstvene usluge pacijentima, već racionalizacijom troškova i administracije. Ministar je nazočne upoznao i s daljnjim smjerom provođenja zdravstvene reforme i reforme socijalne skrbi, koja će uključivati kategorizaciju i akreditaciju bolnica, što znači da neće sve bolnice obavljati sve, pa i one najskuplje operacije i postupke, nego će se bolnice kategorizirati na županijske bolnice regionalnog značenja, nacionalne, županijske i lokalne bolnice. Posljednje je tri godine u ljudske resurse uloženo oko 230 milijuna kuna, i to u plaćanje pripravničkog staža i specijalizacije. Rokovi za plaćanje lijekova smanjeni su sa 290 na 150 dana, a izdaci za lijekove smanjeni su za 13% unatoč činjenici da je uvedeno više od 60 novih lijekova na listu plaćanja HZZO-a u posljednje dvije godine.

Ljekarnici
Nazočne HUP-ove udruge i koordinacije – kojima je dio interesa zajednički unaprijediti i urediti zdravstvenu i socijalnu politiku u Hrvatskoj iako dijelom imaju potpuno različite probleme i interese – imale su priliku upoznati ministra s aktivnostima i problemima te prijedlozima rješenja za svaku djelatnost. Tako je navedeno pitanje domaće proizvodnje lijekova koja je znatno manja u odnosu na strane dobavljače, pitanje kolektivnih ugovora u zdravstvu i njegovih obveza, pitanje zdravstvenih njega koje mogu postati najefikasniji dio zbrinjavanja pacijenata, pitanje kažnjavanja liječnika u primarnoj zdravstvenoj zaštiti zbog administrativnih propusta, na koje nisu sami utjecali, pitanje načina plaćanja primarne zdravstvene zaštite, pitanje ljekarni, Zakona o ljekarništvu i mreže ljekarni, naročito onih u sustavu zakupa, pitanje zakona o socijalnoj skrbi i definiranja mreže ustanova socijalne skrbi. Pitanje naknade i distribucije ortopedskih pomagala bit će riješeno izradom dvaju pravilnika, u što će se uključiti predstavnici HUP-a. Mali trgovci predali su ministru peticiju sa zahtjevom da se primjereno primjenjuju odredbe Zakona o ograničavanju uporabe duhanskih proizvoda, a to se pogotovo odnosi na male kioske koji prodaju duhanske proizvode. Za niz iznesenih problema i prijedloga definirano je da će se rješavati na pojedinačnim sastancima s predstavnicima Ministarstva.