Upravu Croatia osiguranja Zdravko Zrinušić preuzeo je lani u ožujku. Za Poslovni dnevnik iznosi rekapitulaciju mjera za kojima je posegnulo novo rukovodstvo društva, govori o poslovnom učinku i očekivanjima za ovu godinu.

Uskoro će godinu dana kako vodite novu Upravu, je li bilo radikalnih zaokreta i u kojim poslovnim segmentima?
Croatia osiguranje velika je i stabilna tvrtka s uhodanim poslovanjem, ali i velikim prostorom za poboljšanja. Po dolasku napravili smo analizu stanja i obišli sve podružnice. Glavna odrednica nove strategije je jačanje prodaje. Prošla su vremena velikih ulaganja na tržištu kapitala, moramo se vratiti matičnom poslovanju u puno većoj mjeri nego je do sada bio slučaj. Sve poslovne procese tvrtke usmjerili smo u tom pravcu. Znatno smo smanjili troškove, izdatke za sponzorstva i donacije te marketinška sredstva i maksimalno ih stavili u funkciju prodaje.

Bilo je otpora? Naime, u javnosti vlada slika kako je CO godinama bilo ‘gnijezdo’ za političke miljenike, a ne struku.
Nije na meni da komentiram rad bivše Uprave već da se pobrinem da ova radi najbolji mogući posao. Želimo promijeniti tu nerealnu sliku državne tvrtke koja udomljava političke kadrove. Croatia je ozbiljna kompanija, njenu okosnicu čine neki od najboljih stručnjaka iz područja osiguranja u Hrvatskoj. Zaposlenici su najveća snaga tvrtke i jamstvo da možemo odgovoriti na izazove tržišta.

Iako se očekivalo, navodno niste u hijerarhiji proveli dubinsku smjenu kadrova?
U 2010. dovršili smo potpunu reorganizaciju Generalne direkcije, u prvoj liniji nakon Uprave tri su organizacijske jedinice s novim direktorima. Bilo je promjena i na drugim razinama menadžmenta, ljudi su uglavnom birani iz sustava CO po svojim znanjima, vještinama i iskustvu. Vjerujem, napravili smo jako dobar posao. Među ljudima koji su zaposleni za mandata bivše Uprave ima zaista vrijednih i sposobnih i takvi su dobili priliku pokazati što mogu dati.

U gotovo histeričnom nacionalnom obračunu s korupcijom u državnim poduzećima recite jeste li našli ugovora s takvim tragovima i naravno, o čemu se radilo?
Croatia osiguranje aktivni je sudionik programa Vlade za suzbijanje korupcije u javnim i državnim tvrtkama. Raspravlja se o eventualnim nepravilnostima i usko surađuje s DORH-om. Ne bavimo se otkrivanjem i prevencijom korupcije samo interno, ponudili smo i građanima da putem korporativnih web stranica prijave eventualne nepravilnosti. Ova Uprava vodi politiku nulte stope tolerancije na korupciju, sankcionirat ćemo svaki pokušaj.

Croatia Leasing jedan je od javnosti poznatih ‘utega’ CO kojim se bavilo i Državno odvjetništvo.
Uz konzultacije s Nadzornim odborom donijeli smo odluku o izradi izlazne strategije za Croatia leasing. Društvo s radom treba prestati do kraja 2015. godine po zatvaranju svih potraživanja i isteka postojećih ugovora.

Preliminarni podaci za 2010. pokazuju manji pad i premije i tržišnog udjela CO nego u 2009. Jeste li zadovoljni i je li se moglo više postići?
Rezultat 2010. bolji je od plana usprkos nastavku krize i oštroj konkurenciji. Usporen je pad iz 2009. koji je iznosio 6,5 posto. Lani smo ostvarili 2,9 milijardi kuna premije što je 4,4 posto manje nego u 2009. Croatia zdravstveno osiguranje ostvarilo je premiju od 97,2 milijuna kuna uz rast od 0,2 posto. Tržišni smo lider u neživotnim osiguranjima sa 37,64 posto, dok u životnim držimo 14,05 posto. Bitka za prvo mjesto u životnim izgubljena je za 0,2 posto. Lani smo napravili jako puno posla, već u 2011. vidjet ćemo koliko je naša strategija uspješna. Očekujem bolji rezultat nego u 2010.

Industrija osiguranja zapravo i nije prošla loše u 2010. Ceh bi, čini se, mogla platiti u 2011. zbog financijske iscrpljenosti i tvrtki i građana.
Premija je iznosila 9,24 milijarde kuna što je 1,8 posto manje nego u 2009. godini. Procjene kažu da će 2011. biti godina izlaska hrvatskog gospodarstva iz recesije uz blagu stopu rasta od oko 1,5 posto. Mjere Vlade koje idu u smjeru nastavka reformi, zaustavljanja kruga nelikvidnosti i neplaćanja, vjerujem, dodatno će potaknuti gospodarski razvoj i povratak Hrvatske u stope rasta ostvarivane prije krize što će se pozitivno odraziti i na bilancama osiguravateljnih društava.

vrhunska prilika

Vrijedna lokacija uz Neretvu traži novog vlasnika, Grad Opuzen objavio natječaj

ubrzana digitalizacija

Bez njih nema ni struje ni interneta: zašto su kabeli postali najvažnija infrastruktura Europe

Slovenski Triglav snažno se širio regijom i kupio je gotovo sve što se nudilo na prodaju, no zatvorio je tvrtku u Slovačkoj, a možda će i u Crnoj Gori. Kako CO stoji u regiji, imate li novih ambicija?
Poslovanje Croatia grupe u 2010. bilo je uspješno, posebno na Kosovu i Makedoniji. Premija Croatia Sigurimi rasla je do kraja rujna 29%, dobit 13% u odnosu na plan. CO – život Skopje ostvarilo je rast premije od 18%, a dobit je veća 168% nego za devet mjeseci 2009. Zadovoljni smo i s rezultatima ostalih tvrtki u regiji. Na tim tržištima ima još puno neiskorištenog potencijala. Ambicije za širenje poslovanja svakako postoje, ali za sada se ne planiraju nove akvizicije, već isključivo organski rast.

Naputak Vlade o smanjivanju broja zaposlenih mora provesti i CO, spekulira se da lista sadrži 130-400 imena. Pod kojim uvjetima provodite zbrinjavanje prekobrojnih, koliko ih i kada odlazi?
Sukladno zaključku Vlade Uprava je usvojila Plan smanjenja zaposlenih za 5 posto, tijekom studenoga usvojili smo i Program zbrinjavanja viška radnika zbog gospodarsko-tehničkih razloga. U prosincu su prekinuta 83 ugovora o radu. Sa zbrinjavanjem nastavljamo i u 2011. Konačna brojka mogla bi se kretati oko 150 radnika manje nego ih je bilo do donošenja zaključka Vlade.

Lažiranje polica

Bivši nogometaš Dražen Ladić odštetu je tražio lažiranom policom, koliko godišnje otkrijete prijevara?
Interna kontrola analizirala je štete i otkrila elemente koji upućuju na osnovanu sumnju u kazneno djelo. Kasko policu nije radio zaposlenik CO već osoba iz vanjske prodajne mreže. Svjetska i domaća struka procjenjuje da se 5-10 posto isplaćenih šteta odnosi na prijevare što je alarmantan podatak.

Bez politike

U novom NO više nema političara. Hoće li politika doista iseliti iz državnih tvrtki?
Problematika nadzora poslovanja državnih tvrtki već je dugo predmet rasprave. Inicijativa Vlade korak je prema depolitizaciji. Na Nadzornom odboru nije tek da dopusti struci da vodi poslovanje, već i da sudjeluje u oblikovanju strateških odrednica u radu društva.