Pedesetak najboljih hotelskih menadžera iz Hrvatske i susjednih zemalja, konzultanata te predstavnika turističkih zajednica u četvrtak i petak proći će stručni program američkog sveučilišta Cornell pod nazivom “Strateški marketing za hotele i B.I.G. ideje”, te steći znanja o inovativnim pristupima strateškom marketingu. To je ujedno i prvi put da se u Hrvatskoj održava stručna edukacija jednog od osam najprestižnijih sveučilišta u SAD-u.

Radionica
Edukaciju su zajednički organizirale udruge Internacionalna turistička asocijacija (ITA) te Udruga poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH) uz financijsku podršku Ministarstva turizma te podršku američkog veleposlanika Jamesa Foleya, a prva radionica tek je uvod u buduće programe temeljem uspostavljene suradnje između ITA-e i Cornella. “Ovakve radionice namijenjene najvažnijim operativcima u kompanijama omogućuju podizanje kvalitete u turističkom sektoru koji za Hrvatsku predstavlja ogroman potencijal, te izvrstan izvor prihoda koji može biti značajno veći nego što je trenutno”, izjavio je James B. Foley prilikom otvaranja prvog edukacijskog programa Cornella. Kristian Šustar, predsjednik UPUHH-a otkrio je da Udruga, koja krajem godine osim hotela planira ujediniti čitav turistički sektor, ima velike ambicije kad je u pitanju edukacija kadrova.“Jedan o ciljeva naše Udruge je stvaranje inteligentnog okruženja u turizmu. Zbog toga je nužno ne samo educirati osoblja u našim hotelima već i povećati znanja menadžmenta. Stoga imamo vrlo velike ambicije u budućim edukacijskim modelima, kazao je Šustar. Program namijenjen vrhunskim menadžerima u hotelijerstvu vodi dr. Chekitan S. Dev, sveučilišni profesor marketinga i brend menadžmenta na Cornellovom fakultetu za hotelski menadžment te konzultant vodećim svjetskim hotelskim kompanijama, turističkim i vladinim organizacijama.

Uspješne ideje
Prvog dana edukacije koja se provodi u Hotelu Westin, polaznici među kojima su brojni predsjednici uprava vodećih turističkih tvrtki radit će na strateškom marketingu s primjerima iz prakse, a u petak je u planu rasprava o uspješnim idejama koje hoteli iz različitih zemalja koriste kako bi povećali svoje prihode. “Znanja menadžmenta ključna su za podizanje konkurentnosti našeg turizma i stoga želimo podržati sve kvalitetne programe edukacije kojima ćemo to postići. Smatram da naš menadžment već ima mnogo znanja i iskustva koja možemo prenijeti drugim zemljama”, kazao je ministar turizma Damir Bajs. Inače, kako je pojasnila Marja-Francesca Kovač, predsjednica udruge ITA, vizija udruge je uspostava centra za izvrsnost u turizmu u Hrvatskoj za regiju Jugoistočne Europe. Stoga je ITA već započela aktivnosti na uspostavi suradnje sa zemljama u regiji, u čemu ima podršku i Vijeća za regionalnu suradnju iz Sarajeva. Temeljem Programa poticanja djelovanja strukovnih udruga u ovoj godini udruzi ITA Ministarstvo turizma odobrilo je 350 tisuća kuna za sufinanciranje dvaju Cornell edukacijskih programa, programu hotelskog strateškog menadžmenta koji se upravo provodi u Westinu, te programu za hotelske direktore.