Postojanje profesionalnog pristupa pri promišljanju i usvajanju vizije i misije poduzeća, kao i sustava vrijednosti, te izrada poslovnog plana i uvođenje i organizacija kvalitetnoga kontrolinga neki su od temelja učinkovitog poslovanja malih i srednjih poduzeća. Nažalost, u svakodnevnoj poslovnoj praksi često se zapostavljaju, što zbog njihova nepoznavanja, a što zbog ukorijenjenih predrasuda.

Koliko je važan i zahtjevan posao malih i srednjih poduzetnika odavno je poznato jer se budućnost svakoga gospodarstva temelji na brzim i fleksibilnim malim i srednjim poduzetnicima, koji su spremni prilagoditi se promjenama na tržištu. Istovremeno mali i srednji poduzetnici snose veliku odgovornost jer u svojem pothvatu riskiraju vlastitu egzistenciju. Da bi bili uspješni, poduzetnici bi trebali mnogo više ulagati u dodatno obrazovanje jer im ono može pomoći da budu konkurentniji na tržištu. Vrlo često misle da će ostvariti uštede ako ne ulažu u obrazovanje ili ne angažiraju vanjske konzultante, često rade velike i skupe pogreške koje u nemalom broju slučajeva mogu završiti katastrofalno. Mladen Meter, konzultant i direktor tvrtke Poslovna učinkovitost, koji je svoje iskustvo stekao višegodišnjim radom na rukovodećim pozicijama u međunarodnim tvrtkama, malim i srednjim poduzetnicima, savjetuje kako izbjeći najčešće pogreške. “Iako se čini nemogućim, ali nažalost u praksi se često pri koncipiranju ciljeva poslovanja polazi od toga što poduzetnik želi i može ponuditi tržištu, a zanemaruju se stvarne potrebe i mogućnosti tržišta”, kaže Meter. Objašnjava da u planiranju ciljeva poslovanja treba početi s analizom tržišta. Dakle, postojećim potencijalima, predviđanjem rasta ili pada tržišta u idućih nekoliko godina, a potom i sveobuhvatnom studijom isplativosti planiranih projekata, jer se jedino tako realno može sagledati situacija te izbjeći klasične zamke mogućnosti realizacije. “Naravno da je u sadašnjem kriznom vremenu to još zahtjevnija zadaća”, ističe. Naime, poduzetnici bi trebali prihvatiti činjenicu da je pomno oblikovanje realnog scenarija vrlo važna polazišna točka u poslovanju jer predstavlja glavnu nit vodilju uspješnog poslovanja ne samo za menadžere i vlasnike nego i za svakog zaposlenika. Meter tvrdi da se rijetki poduzetnici koji sami nisu stručni za taj posao odlučuju angažirati vanjske konzultante, ne samo zbog financijskog aspekta nego i zbog predrasuda kao što je negativna konotacija u javnosti zbog imidža konzultanata, ali i one da nitko ne može tako dobro poznavati njihovu ideju i njihov posao kao oni sami. Kvalitetno promišljeni i usvojeni ciljevi poslovanja u konačnici se ogledaju u kvalitetno izrađenom poslovnom planu poduzeća. Meter je svjestan činjenice da na tržištu postoji obilje tvrtki koje se bave aktivnostima izrade poslovnih planova i investicijskih studija po vrlo pristupačnim cijenama jer smatra da to i nije previše složeno ako se koristi šablonizirani model korišten u prvom redu za unos brojki.

“Međutim, ako promatramo širu perspektivu poslovanja, vanjsku i unutarnju, što je u konačnici bit kvalitete ili nekvalitete plana ili studije, njihova izrada postaje znatno zahtjevnija i tada se kvalitetna usluga izrade mora više cijeniti”, smatra konzultant. Tvrdi da netko tko nema dosta profesionalnog iskustva u poslovnoj praksi, u različitim industrijama i različitim poslovnim situacijama vrlo teško može napraviti nešto više izuzev šablonizirane kalkulacije koja iza sebe nema realističnu poslovnu podlogu. “Važno je ući u samu ideju poslovanja poduzetnika, dakle duboko je razumjeti, te zahvaljujući svom profesionalnom iskustvu na određen način korigirati, savjetovati i usmjeravati poduzetnika”, istaknuo je. Stručnjak za poslovnu učinkovitost smatra da je vrlo važno voditi računa o korištenju instrumenata kontrolinga. “Kontroling predstavlja cjelovit pristup upravljanja poslovanjem primjenom različitih instrumenata za povećanje poslovne učinkovitosti i efikasnosti te ga je potrebno shvaćati kao podršku menadžmentu, a ne njegovu kontrolu”, upozorava Meter. Prema njegovu iskustvu, velik broj tvrtki uvođenje kontrolinga doslovno shvaća kao donošenje dekreta o osnivanju nove organizacijske jednice, što to svakako nije. Poslovna učinkovitost je iznašla rješenje za premošćivanje tog problema svojom uslugom “Rent-a-Controller”. Tako tvrtke mogu unajmiti kontrolora koji u određenom vremenu i prema pravilima struke pronalazi i implementira najbolja rješenja za tu tvrtku. “Kvaliteta ove usluge je neosporna jer su iskustva iz prakse dokazala da su tvrtke nakon ovakvih angažmana postale sinkroniziranije te su na efikasaniji način usmjerile svoje resurse prema ostvarenju ciljeva, a bez neproduktivnog trošenja resursa”, tvrdi Meter. “Stoga uz podršku menadžmenta i razumijevanje vlasnika ne postoje nerješivi problemi, stvar je samo u pronalaženju pravog načina”, zaključio je direktor tvrtke Poslovna učinkovitost.

Škola

Povezanost procesa
U Školi kontrolinga, koju će provesti Poslovna učinkovitost u Rijeci, Osijeku, Splitu i Zagrebu, pod pokroviteljstvom Poslovnog dnevnika i portala www.poslovni.hr, polaznike će se educirati o prirodi i važnosti postojanja povezanosti svih procesa i funkcija u poduzeću te prožimanja svih zaposlenika i uprave idejom očuvanja i povećanja vrijednosti.